生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,589件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Googleサービスとの連携

Drive/Calendar/Meet等とシームレスに連携でき、ファイル共有や予定登録をメール環境から直接完結できる点が高く評価されています。

検索と整理機能

高度なキーワード検索とラベル・フィルタによる自動仕分けで、過去メールや添付を短時間で特定し業務効率化に貢献します。

マルチデバイス同期と外出対応

PC・スマホ・タブレット間で即時同期され、外出先でも同一環境で確認や返信ができるためレスポンス改善に寄与します。

AI支援による下書き・要約

生成AIによる返信下書きやスレッド要約で作成時間や確認コストを削減でき、日常的な定型対応の効率化に効果があります。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパムフィルタやフィッシング対策、二段階認証等により受信トレイのノイズ低減と基本的な安全性が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

ツール連携による業務効率化

Drive・Calendar・Meet等との連携でファイル共有や予定登録が簡素化され、ツール間の転記や手戻りを減らして業務フローを短縮します。

検索による時間短縮

高性能な検索で過去メールや添付を迅速に抽出でき、資料探索や案件確認に要する時間を大幅に削減できます。

どこでもアクセスできる利便性

クラウド同期とマルチデバイス対応により外出先やリモートからでも即時に確認や返信ができ、業務継続性とレスポンスが向上します。

迷惑メールノイズの低減

自動スパム振り分けにより受信トレイの不要メールが減り、重要メールの見落としやネガティブな業務影響が抑えられます。

低コストでの導入・運用負荷軽減

無料プランで試用でき、Workspace導入で管理が一元化されるため導入コストを抑えつつ運用工数を軽減できた事例が多くあります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービスを多用する組織・個人

DriveやCalendar等を日常的に使う組織には連携効果が大きく、業務の一体化や管理効率向上を求める場合に特に推奨されます。

外出やリモートワークが多い利用者

マルチデバイス同期とモバイル利便性により外出先での迅速な対応が必要な営業職やフィールドワーク中心の働き方に適しています。

大量メールを扱う業務者

強力な検索と自動振り分けで過去参照や大量処理の工数を削減できるため、メール量の多い業務に従事する人に向いています。

中小企業・Workspace導入を検討する組織

低コストで社用ドメインや管理機能を導入でき、管理負担が限定されるため中小企業やスタートアップに適した選択肢です。

初心者や個人でまず試したいユーザー

直感的なUIと無料での試用が可能なため、初めての導入や個人利用でまず確認してから拡張したい人におすすめです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手の向上は自分のカスタマイズ次第

メールソフトで利用

良いポイント

アプリ、ブラウザどっちでも最も使いやすいメールツールだと思います。
特に、メールの検索が楽にできること、アプリの場合はメールをスライドするだけでアクションができる(アクション内容は選択可能)など、細かい部分にも目が行き届いているなと感じます。
時間を予約してメール送信する機能も、作っておいて送るのは後にしたいなど、少しニッチなニーズにも応えてくれるところが非常に優秀だなと思います。

改善してほしいポイント

バージョンアップするたびに表示に変更やデザインの変更が多々あり、その度に設定を再確認して、表示変更を行っていることが多いです。
Google関連ツールをGmailの画面、アプリ1つで連携したり、表示したりする機能は便利ですが、同時に煩わしさもかなり感じるため、不要な機能は全て非表示にしてシンプルにするのも簡単にできるようにするなど、機能が多いからこそ、もっと選択できるようになるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メリットにも記載した送信予約機能は、広範囲への通達のメールや、アンケートメールなど、事前に作成してレビューを通した上で時間通りに送信したい場合に非常に有効です。
そのために構えておく必要や業務調整をする必要がないところがありがたいと思っています。

閉じる

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|製品企画|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

簡単、確実、汎用性、使いやすいメールソフトです

メールソフトで利用

良いポイント

他システムとの連携も簡単で、一度設定してしまえば安心してずっと使用できます。個人的な好みでいえばUIがあまり好きではないところがありますが、多くのスタッフは不満なく使用しているようです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Gmail利用感想

メールソフトで利用

良いポイント

アドレスの作成が簡易的速やかに行うことが出来るのにもかかわらずGoogleのサービスという事もあり信頼度が高いです。
アカウントのログインさえできればどのようなデバイスからでもメールが利用できるので緊急時でもすぐに連絡が取れるのは便利だと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クラウド概念を教えてくれたウェブメールサービスです。

メールソフトで利用

良いポイント

メールクライアントソフト(Outlookなど)の基本機能はもちろんGmailだけの良いポイントとしては
1.添付ファイルをGoogle Driveで管理できる
→添付ファイルを確認するために毎回メールを検索する必要がない、Google Driveから案件別フォルダに保存してすぐ確認できて効率が上がりました。
2.15GBの大容量が無料
→2008年から今まで12年間分の業務、個人メールを削除しなくても90%ぐらい利用中です。
また必要時は容量の購入も可能です。(100GBが月250円ぐらい)
3.翻訳機能など追加機能と連動
→個人的によく利用している翻訳作業がGmail内ですぐてきてすごく助かりました。
4.上の良い点がすべての端末で設置などの追加作業なしでいつでも同じく利用できる、続けて作業できる
があります。
何よりもメール関連ストレスが減ります。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

信頼性、安全性、運用性のバランスが良い

メールソフトで利用

良いポイント

以前は業務利用では自社ドメインでのメールが常識で、フリーアドレスだと拒否されることもあるが、Gmailは認知もされていて信頼性も高く、業務内でも十分に利用できる。
どのデバイスでもどこからでもブラウザがあればアクセスでき、シークレットモードで使用すれば外出先でも最低限の安全性を確保して使用できるので緊急時はありがたい。

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非公開ユーザー

その他金融|総務・庶務|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

汎用性の高いクラウドメール

メールソフトで利用

良いポイント

受信トレイが見やすく、使いやすいです。
メールの受信設定を行うことによって、メールの自動振分ができ、取引先ごとのメールの受信状況や返信状況が一目でわかるようになりました。
また、迷惑メールの振分も適切で、受信トレイに迷惑メールが混在する機会が減少したように思います。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(その他)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とりあえずいつでもどこでも使える

メールソフトで利用

良いポイント

簡単に取得できて、
同期させればどの端末でも見ることができるため
いつでもどこでも利用可能なのが強み。

無料で簡単に始めることができるので導入への障壁がないにひとしい。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定して使えるメールサービス

メールソフトで利用

良いポイント

GmailはPC画面も大変使いやすく、また何よりも良いのが、スプレッドシートやカレンダーなどその他サービスと連携・管理できるところが何より1番の魅力です。
個人間のメールのやり取りだけでなく、例えばスプレッドシートを共有しながらメールを利用して綿密な情報共有が可能です。

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中村 孝徳

タイヘイ化成株式会社|その他製造業|製品企画|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Googleなしでは生きられないですね

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailのいい点はタグ振り分けにあると思います。
フィルターをかけて自動で振り分けられるので、どのような内容のメールか。担当がだれになるのか、といった情報を視覚的にわかりやすいので、見落としがなくなります。

細かいことですが、サブアドレスをいくつも利用することができるので、ちょっとした登録にも利用できる点が他にはないシステムになっていると思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スマホでもPCでも毎日利用しています!

メールソフトで利用

良いポイント

レイアウトも見やすく、開いた時の情報量が気になりません。
アプリもあるため、外出先で手軽にスマホで見れることも助かっています。

これまでのツールでは迷惑メールへの振り分けを手動で行っていたのですが、
こちらは自動的に振り分けてくれその精度も高くなるため非常に助かっています。

スターをつけたメールアドレスのみ、通知が来る機能についても便利で、
何度もメールボックスを見る手間が削減されています。

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