生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (80)
    • 人材

      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

その他製造業|その他の設計|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

世界標準って言っていいんじゃないでしょうか!

メールソフトで利用

良いポイント

フリーメールでも十分に機能が充実しています。当社ではグループウェアにGoogle Workspaceを採用していることから公式メーラーとしています。個人利用でもそうなんですが、ビジネス利用だと情報の漏洩やウィルスには特に注意を要しますが、Gmailでは送受信双方で暗号化およびウィルススキャンがなされます。この辺は抜群のビジネスユーザー数を誇るgoogle社なので安心しきっています。

改善してほしいポイント

特に改善して欲しいところがありません。ありませんが、絞り出すとすれば、、過去メールを探す時に検索ワードのセンスが必要なのか?って思うくらい引っかからないことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

今や当たり前と言えばそれまでですが、、、。gmailを当社の公式メーラーに設定した時には、あらゆるデバイスから利用できることに大変な利便性を感じたものです。
また、google workspaceを利用しているのでカレンダー、meetなどとの連携が素晴らしくスケジュール長など無くても、予定が近づけば設定したタイミングで通知が来るので非常に助かっています。

検討者へお勧めするポイント

office365などgoogle提供以外のグループウェアユーザーでなければ、選んで間違いはないはず。

閉じる

非公開ユーザー

デザイン・製作|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

よく使用するメーラ

メールソフトで利用

良いポイント

環境を選ばないのでとても使いやすい。
チャット、通話はよく使う機能です。
どこにいても、チャットを返信できるし、通話ができるからすごく便利です。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Gmail一択!

メールソフトで利用

良いポイント

いつでもどこでもみることができて、セキュリティ面も安心しています。検索も用意ですし、Chatやメモなどに書いたものもGmailで検索できるから、かなり気に入っています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

仕事における必須アイテム

メールソフトで利用

良いポイント

いままで社内メールをoutlookを使って運用していました。それなりに便利だったのですが、社外でメールを確認するためにいちいちリモートで接続する必要がありました。それがgmailにメール連携で設定することによって社外でもメールを確認することができるようになりました。メールのラベル管理も慣れてしまえば非常に便利で、受信メールを多角的に管理することができます。現在仕事をするうえで欠かせないソフトになっております。

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非公開ユーザー

介護・福祉|開発|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大容量ファイルも受付可能で便利、フィルタもそこそこ。

メールソフトで利用

良いポイント

大容量添付ファイルも受信・送信可能で便利に使えます。
Googleアカウントがあれば、無料で使用でるのはとてもありがたく、マルチプラットフォームで
その他のGoogleサービスとの連携、また、そのほかのスマホアプリとの連携などが絶大なスタンダードで
すばらしくコスパが高いです。アドレスを継手える際に@以降はG-mailです。でOKで通じるところも便利です。
迷惑メールフィルタが、良く作用していますし、プロモーションメールの振り分けも便利です。

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非公開ユーザー

居酒屋・バー|デザイン・クリエイティブ職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スマホがアンドロイドなら選ばなくても使ってるはず。

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・必要なメールをaiで判断してくれる。
・迷惑メールの判別の制度が非常に高い。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

用途が幅広い

メールソフトで利用

良いポイント

Gmaiに限った事ではないかもしれないが、個人用と会社用と使い分けができ、切り替えもすごく簡単。
基本会社ではOutlookを使用しているが、自分はDMが届くアドレスをGmaiに設定している。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Googleサービスとの連携が便利

メールソフトで利用

良いポイント

スマホやタブレット、PC、Macまで絶対に使えるという安心感。
chromeのシークレットモードなら出先で誰かのPCを借りても、出張先のホテルの共用PCでも、Web環境があればほぼ安全に使用できる。
ちょっとしたときに自分のメーラがどこでも必ず見れるというのは非常に助かる。
Keepやカレンダーとも簡単に連携できてポータル的に活用している。

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吉弘 響

株式会社庚伸|その他小売・卸売|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メール機能だけじゃない。他Googleアプリとの連携が優秀。

メールソフトで利用

良いポイント

GoogleWorkspaceと名前を変える前のGsuite時代から長年利用中。
さすがGoogleという感じで様々な条件で受信メール・送信済みメールを検索できるのが非常に便利。
フィルタルールとラベルを組み合わせれば1日100件メールが来ても大体の管理把握はできる。

加えてGoogleカレンダーやチャット、todoによるタスク管理もシームレスに行える点が良い。
Googleアプリ同士の横連携の強さが伺える。

個人利用から企業利用への移行も簡単だし、サポートも厚い。
企業メール利用に困ったらとりあえずこれを選んでおけばハズレはない。

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非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

何気に無意識で使ってる

メールソフトで利用

良いポイント

android系スマホ使っていると便利というかこれしかない。
スレッド表示は慣れれば問題なく使いこなせている。

iphoneからはoutlookを使ってみている。
PCからはwebメール
androidからはgmailアプリと、プライベート中、仕事中、在宅中といかなる環境からも対応できる。

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Gmail
4.3
2,590

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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