生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (76)
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      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
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    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

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    • その他

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      (25)
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      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

通信販売|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

万人向けEメールサービス

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailの良い点はどこからでも容易にアクセスできることだと思います。もちろんセキュリティを考慮して行うことが前提ですが、自分の携帯、会社のPC、自分のPCからでもアクセス可能。
もちろん会社のアカウントは会社のアドミン携帯電話と登録されているので二重で承認する必要があるので社外の人がアクセスするのは困難だと思います。

携帯からのメールの返信もシンプルなUIなので電車の中からでも容易に返信可能です。
返信の際にデフォルトの文章を3パターン用意してくださっているのもよいですね。特に英語でやり取りする際、Thank youや Notedなど短文で返して問題ないので、それらを選択し、返信するだけなので時間の節約になります。

メールの送信をスケジュールできるのも素晴らしいです。昔ガラケー時代にエー〇ーにこの機能があったのを覚えています。この機能を使えばたとえ夜中に作業していても朝の時間を指定して送信できるが良いです。

改善してほしいポイント

メールの返信ボタンは基本的に送り主への返信となりCCを含めた返信がしたい場合は縦の・・・のボタンを押して『全員へ返信』する必要があり、CCが抜けやすいです。なのでビジネスでGmailを使う会社は少ないように思います。

未読状態にする機能はPCにはありますが携帯のGmailアプリにはないのも残念です。
リマインダー設定もないように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

夜中に編集したメールを朝の8時等に設定して送信できるので、裁量性で働く勤務時間が不規則な社員でも夜中に顧客にメールを送信する、なんてことはもうありません。これにより社員の働き方の自由度が上がったと言えます。

GmailはGoogle Calendar や Google Meetと組み合わせて使用されることでリマインダ―通知も可能なので、忘れ防止にも大変重要な役割を果たしています。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

企業版&フリー版もあるEメールツール

メールソフトで利用

良いポイント

ネットワーク環境があればどこでも端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)を指定しなくてもメールを参照することが出来る。
フリーメールもあるので、同じ感覚で企業版でもメールの操作が出来操作がやりやすい。
容量が大きいファイルは自動的にgoogledriveのマイドライブに保存し送付してくれる。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|品質管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

誰でも使える

メールソフトで利用

良いポイント

誰でも簡単にすぐにアドレスが作れるため、すぐに使いたいときにも便利です。
また、利用者が多いことから、ネットで様々な使用方法が検索可能なので、困ったときにも
対応がすぐに行えます。

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非公開ユーザー

印刷|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

抜群に便利

メールソフトで利用

良いポイント

スマートフォン、パソコンからのアクセスどちらも使いやすい。出先でも仕事のメールがすぐに確認できるので、お得意様にはGmailの方を伝えている。ユーザーが多いので相当インターフェイスが考えられていると思う。以前まではファイルの添付などに少しもたつきがあったが、気にならなくなった。このようにどんどん改良されている点が良い。社内メールと併用するのが一番賢いと思う。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|システム分析・設計|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務利用不可の取引先が多い

メールソフトで利用

良いポイント

書きかけメールの自動保存されるため、PCの自動OS更新などでも書きかけメールが消えない。
PCやスマホなどのツールによらず情報が共有されるため、利用場所を選ばない。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

煩わしい設定が必要なく、スムーズに導入が可能

メールソフトで利用

良いポイント

以前はインストール型のメールソフトを使用しておりましたが、Gmailに切り替えることによって、初期設定などの手間を省いて導入することができました。

特に、Gmailのテンプレート機能を用いることによって、日程調整などのメッセージを毎回入力することなく送信できる点が、使いやすいです。

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青木 哲志

株式会社LeapX|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールでは一番多用しています。

メールソフトで利用

良いポイント

チャットや他のコミュニケーションツールだと”軽い”と思われがちですが、メールを使えば”公式”な内容としてコミュニケーションができると考えています。特に請求書等のやり取りで利用してます。ショートカットがたくさんあるので、覚えると便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

仕事でもプライベートでも

メールソフトで利用

良いポイント

今や仕事でもプライベートでも使うメールサービスになっています。複数アカウントを持つことができるため仕事用はもちろん、プライベートでもお知らせメール用のアカウントと連絡用のアカウントとで使い分けています。

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橋本 和生

USTソリューション株式会社|情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

どこでも異なる端末からでも利用できる便利ツール

メールソフトで利用

良いポイント

Googleのメールツールとして有名だけど、使いやすいのは特にチャット機能。個人でもグループでも利用でき、データファイルの送受信もサクサク動く。
世界的に有名なGoogleだけあって、日本語だけでなく英語や中国語などにも簡単に変換できるため、社内の外国籍の方とも気軽にチャットが出来る。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使わない理由がない

メールソフトで利用

良いポイント

GoogleWorkspaceと連動させるとできる事が無尽蔵に広がっていく
モバイル対応が素晴らしくPCと同じレベルで操作できるので業務遂行に困らない
モバイル版の直観的なUIUXがスバラシイ

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