生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 小売・卸売

      (317)
    • 飲食・宿泊

      (24)
    • サービス

      (170)
    • IT・広告・マスコミ

      (1,074)
    • コンサル・会計・法務関連

      (80)
    • 人材

      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Gmailについて

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Googleアカウントログインでスマホやパソコン関係なく、どこからでも内容を確認できる
・ほかのGoogle機能と連携していて使いやすい
・受信メールの管理がしやすい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Googleの保存容量がGmail以外の分もかさんされるようになったので戻してほしい
・添付ファイルの容量をもう少し引き上げてほしい
・ビジネス用の有料プランがあるといいのかなと思います

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

どんなデバイスでも対応しているので、いろんな場所からメールを確認できて大変重宝しております。
少々重いエクセルやワードも添付できるので助かってます。

閉じる

非公開ユーザー

人材|人事・教育職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社外の連絡はこれ

メールソフトで利用

良いポイント

大手と言うこともあり安心性が高いため、会社で使用しております。
使い勝手も良いです。
パソコンでもスマホでも使用することができるので営業中もメールを確認できるのが良いです

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

操作取り消しが便利

メールソフトで利用

良いポイント

OUTLOOKと違い、操作を誤った時に取り消しできるので助かります。
メール送信後には、送信完了のポップアップに取り消しボタンがついており、送信後ミスに気づいた時にすぐ押せば相手に送られる事なく修正が可能です。
取り消せる時間も30秒まで設定でき、ミスに気づくのが遅くても取り消しができるのが助かります。
また、添付漏れに関しても、送信前に添付が付いていないと、「本文に『添付』と記載がありますが添付がありません」とメッセージが出てくるので、添付漏れが防げるのがとてもありがたいです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

仕事とプライベートで使ってます

メールソフトで利用

良いポイント

Webブラウザ版のgmailをメインに使用しています。インストールして使うメールソフトが要らなくなりました。検索機能やフィルタ設定とラベル付けしてメールを整理していますが動作も高速で非常に便利です。あとメールを書いて送信日時を設定しておけば自動送信してくれます。

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非公開ユーザー

病院|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで万人に受け入れられるメールサービス

メールソフトで利用

良いポイント

パソコンからでもスマホからでも同様の感覚でメールチェックできる点が優秀。作成途中の内容が自動保存される点もありがたい。迷惑メールのフィルタリングも優秀で、他サービスを使用していた際と比較すると、迷惑メールの処理にかかる時間は明らかに短くなったと感じています。

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非公開ユーザー

電気|開発|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

見やすく多機能

メールソフトで利用

良いポイント

私自身会社で使うようになったのですが、色々な機能があってとてもいいです。
メールを送る際に、一時保管機能などありすぐには送信されない様になっているので送り間違い、資料の添付間違いなどあった際にメールを送ることをストップすることが出来ます。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

容量が多く長く使えるので保存がきく

メールソフトで利用

良いポイント

容量が多いのでデータが大きなメールや、過去のメールなどデータが蓄積できる。容量を気にしたこともなくストレスがない。シンプルなつくりだが長く使っている。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|広報・IR|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

端末が違ってもメール確認が簡単に

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Googleアカウントにログインするだけで、端末が違ってもメールを確認できる
・プロモーションと受信トレイと分けてくれるので大切なメールを見落としにくい
その理由
会社でのアドレスはGmailを使用しています。スマートフォン・PCどちらもスムーズに同期できるので大変重宝しています。また、コロナウイルスの影響で、在宅ワークになった際も支障なく自宅PCでメールを確認できたのでかなり助かりました。

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非公開ユーザー

食料品|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいです!

メールソフトで利用

良いポイント

プライベートでも使っているので、操作性に慣れていのもあり仕事で使えてとても使いやすいと思います。
特別なツールなども必要なく、ウェブブラウザからもメールが見れるのが良いです。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

複数で共有できて、どこでも見れて便利

メールソフトで利用

良いポイント

サロンの公式メールとして使用していて、顧客とのお問い合わせや予約メールのやりとりをするのに使用しています。

誰でも簡単に閲覧できて、海外でも使用できるのが嬉しいです。

無料なのもとても重要なポイント!

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Gmail
4.3
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