非公開ユーザー
自動車・自転車｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
どのようなデバイスでも使用できる点が一番良いと思います。
例えばスマホの機種変更などでキャリアメールから脱却しようとしたらGmail一択ではないでしょうか。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グーグルのサービス全般そうなのだが、設定の項目を分かりやすくしてほしい。
シンプルな画面構成にするのは良いと思うがちょっと細かい設定しようとするときに困る。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スマホやPCなど様々なデバイスで利用ができるので、場所を選ばずメールが出来るのはメリット。
キャリアメールから脱却する時もGmailで簡単に移せました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
多彩な仕分け・ラベリング機能と、強力な検索機能。
仕分けができて色分けができて、は当たり前の機能ですが、さすがGoogleさん、検索やレコメンドの機能が他者より使いやすい。どんなにメールの量が膨れ上がってもそれを気づかされることなく必要な時に探し出せます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能強化が他のGoogle製品同様、目まぐるしく行われます。メーラーはUIの変更を意識せずに使いたいので、とりわけスマホアプリ版の使い方はコロコロ変えないでほしい。便利になるのはウェルカムなのでわがままな要望だとは思いますが・・・。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
PCでもスマホでも、生産性を落とすことなくメール確認・仕分け・処理ができます。特にスマホアプリでは簡易な操作でメールチェックが効率よくできるので、仕事の重要な連絡に気づかなかった、などのトラブルが抑止できます。仕事で使うなら特にPC/スマホの両方を活用することがおすすめです。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜IT管理者
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クラウドメールなので複数人で利用するのに便利です。タグ付けしたりフィルタ設定したりが簡単でメールがごちゃごちゃになることもありません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Googleおなじみの突然の仕様変更やボタン配置変更などが行われる時があり、ある日突然操作に戸惑うことがあります。予告か変更内容のお知らせはほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同じアカウントに複数メンバーでログインできるのでアカウントが増えすぎなくて良いです。クラウドメールなので家でも見れて便利です。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜導入決定者
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なカスタマイズができそれをフリーロケーションで使えるのがうれしい。
カレンダーやスプレッドシート、ドライブへのアクセスもスマート。
フリーユースでも、ストレージの大きさもうれしい。
他のフリーメールより一歩リード。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホ版アプリは存在しますが。デスクトップ版のアプリはないのでしょうか。独立したアプリでオフライン閲覧ができて、オンラインになったら、スムーズにWEBと連携する。こういうものがあるのかな？
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のメールサーバーをすべてGMAILに置き換えた。自社内にサーバーを持たずコストカットに役立った。さらにはサポートが手厚く信頼できる。
Sawada Hikari
株式会社コークッキング｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCでもスマートフォンでも確認できるため、外出先でも問題なくメールの確認ができる点。予約送信なども便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
同じ宛先からのメールが続いた場合、表示がみづらくなってしまう点。連なるように表示されるため、最新がどれなのかわかりにくい。（それ用の設定があるのかもしれないが、、、）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
直感的に利用ができ、外出先でも問題なくメールの確認ができる点。予約送信なども便利で、遅い時間や少し早い時間に作業をしていても、送信時間を調整できるため顧客に合わせることができる。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜製品企画｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
パソコンからでも、自分のスマホからでも、いつでもどの端末からでもネット環境さえあればよいので便利で使いやすい。
インターフェイスもシンプルで、ごちゃごちゃしていないので好感が持てる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
そこまで大きな不満はありませんが、広告の表示が邪魔だと感じることがある。メールの振り分け設定のやり方などがちょっとわかりにくい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
たとえ出先であっても、どの端末からでもメールのやりとりができて効率が良い。急ぎの要件でもすぐに対応できる。
だれでも使いやすいインターフェイスも良い。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
- デバイスを問わず手軽にどこからでも簡単にアクセスできる
- 件名ごとでスレッドがまとまる
- 重要なメールは自動でラベリングされる
- 予約送信機能や情報保護モードなど機能が豊富
- 検索機能が非常に優れている
改善してほしいポイントは何でしょうか？
- ラベル機能の階層構造など改良してほしい
- 迷惑メール判定が強力であるが精度に問題があることがある
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
- 機密性の高い情報を守るセキュリティが高く安心して利用できる
- 他のGoogleサービスと密に連携するため効率化がはかれる
非公開ユーザー
アメアスポーツジャパン株式会社｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
iPhoneの既存メーラーはリアルタイムでメールが来たか分からないがGmailのアプリはプッシュ機能がついているのでリアルタイムで通知が来るところが便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
パソコン版のGmailはGUIが変更されるたびに使い方になれるのに時間がかかるので大幅な変更は控えてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
パソコン作業やメモや軽いデータなどであれば自分にメールを送って自動フォルダ分けを事前に設定しておけば、スマホで後で閲覧出来たり仕事帰りでも閲覧しながら帰れるので便利
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Gmailはスマホでもパソコンでもタブレットでも使うことができます。
社内ではパソコン、社外ではタブレット、スマホから簡単にアクセスでき、メールの確認が可能であるため、社内外で様々なデバイスから活用できるのは利点の1つです。
また「検索機能」が充実していますsubjectやfrom、toなどでを組み合わせて過去のメールをすぐに検索できるのも便利です。フィルタやラベルを付けて運用もできるので自分好みのカスタマイズもしやすい点もよいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能は充実していて、定期的にバージョンアップされるのは良いのですが、デザイン面やレイアウトがバージョンアップの際にかなり変わることがあり、毎度慣れるのが大変です。でデザイン、レイアウトはこれまでのものも含めて自分で選択、カスタマイズできるとよいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外問わず、すぐにメールの確認ができる点でとても作業効率があがります。出社の際にスマホでメールを確認して、デスクについたらメールの確認は済んですぐに作業に入れるなど、効率よく作業をすることに役立っています。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜論理・回路設計（デジタル）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
フリーメールとして使用できるため、例えば資料請求の代わりにメールマガジンに登録する必要があるサイト専用のアドレスを作る等、メインのメールアカウント以外に用途に合わせたメールアカウントを使用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマートフォンアプリでは、未読メールを一括選択して既読にすることができないため、一件一件選択していく手間がある。
また、PC上でも50件ずつ既読にしていかなければならないため、少々手間である。
数百件を一括選択できると便利。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
フリーメールとしての用途はもちろん、ドキュメント共有や予定管理等、多岐にわたり重宝しています。
覚書も兼ねて自分へメールすると、自動でスターがつくため、その機能も重宝しています。
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