非公開ユーザー
百貨店・スーパー｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
大量にたまったメールの検索機能が便利です。
本文に特定のキーワードが含まれるメールの検索もすぐにレスポンスが返ってくるので、過去のメールを探す手間が大幅に削減できます
改善してほしいポイント
メールの件名のタイトルを編集すると別スレッドの扱いになってしまうので、同一スレッドにするか別スレッドにするか選択できるようにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
大量のメールから目当てのものを探すのに時間がかからなくなりました。
検索機能が充実しているので、たいていのものは探すことができます。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
迷惑メールフィルタが優秀で受信トレイに入ってこない。ラベル管理もシンプルながらわかりやすく整理ができる。自動フィルタのカスタマイズも簡単で効率よく整理ができる環境が整う。スマホアプリも見やすく使いやすい。
改善してほしいポイント
容量がひっ迫した際にゴミ箱を空にする動作を行うのですが、一回で削除できる量に上限があるみたいなので大量にたまった際の削除のメンテにかなり時間がかかる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール環境をクラウド化することでマルチデバイスでメールの確認や返信ができるようになりいつでも確認と返信ができるようになりました。迷惑メールに触れることもないので安心してメール環境を利用できます。
非公開ユーザー
進学塾・学習塾｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
この製品は、シンプルな作りになっていると思う。Yahoo!メールにとくらべると使い勝手が良い。ビジネスメールに関しては、Gmailを利用しており、個人的なメールはYahoo!メールで返答するようにしている。特にメールでのやりとりが多いビジネスマンにとってはGmailの方が見やすく、送信もしやすく、管理もしやすい。こちらの方が優秀である。
改善してほしいポイント
最新版にはもしかして機能として搭載されているかもしれないが、グループ分けのような機能が欲しい。ビジネスでもいろいろな会社との付き合いがあるのでいろいろなボックス分けができれば面白いと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
やはりビジネスでのメールのやりとりはLINEでのやりとりだけでは不十分である。昔ながらの企業と対応する時なんかはGmailがないとやはりやりとりは難しい。そんな中Gmailは誰でもおごることができるのでご年配の方でも安心して使用することができる。いわゆる携帯のメール機能とほとんど変わらない。誰でも使うことができる優秀なツール。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
スマホにも標準で入っているので使い慣れているメーラーとしてNo1
ブラウザからもログインでき端末を選ばないのでどこにいても
どこからでもアクセスでき同じ操作性で情報が共有できるので重宝します。
改善してほしいポイント
簡易的なメール検索の機能しかないので
もう少し条件設定ができると検索の使い勝手は上がると思う。
キーワード検索だけだとひっかることが多すぎて逆に見つからない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プライベート用と仕事用で分けることも容易にできるので
１つのアプリでメールは全て管理できることができる。
しっかりと分けることもできればすべてのメールを一覧で出すこともできるので
状況に応じた使い方ができる。
澤井 まなみ
株式会社キャリアマート｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・署名設定が簡単にできる
・別アカウントへの切り替えがスムーズにできる
・退職者アカウントの管理が楽
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・障害発生時にステータス確認しないとわからない点
・ラベル振り分けがわかりづらい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ラベルごとの振り分けでメールの確認漏れが少なくなった
・ラベルの横に通知件数が表示されるので、わかりやすい
非公開ユーザー
不明｜その他専門職｜不明｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
Gmailのソフトは、Gmail以外の他のメールアドレスも一緒に管理でき、とても便利で気に入っています。
改善してほしいポイント
受信トレイの中に複数のトレイがつくられていて、勝手に振り分けされるのが逆に面倒です。サーバとの連携が悪いのか、読んだメールが未読のままになってしまうこともよくありますので改善してもらいたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
フリーメールと会社のメールとをまとめて管理でき、外出先で会社のメールを確認できるので助かっています。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
アカウントの複数管理が可能であることは、利便性が高い。メール画面のレイアウトが分かりやすい。添付ファイルを行いやすい。
改善してほしいポイント
迷惑メールフォルダやスパムメールフォルダへ振り分けられてしまう基準が分からない。探したいメールが、なかなか見つけづらい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アカウントを複数利用したい場面（プライベート・仕事・セミナー参加用）それぞれで、使い分けができるため、受信フォルダに一点集中しない。目的別に使い分けられる。
検討者へお勧めするポイント
アカウントを複数利用したい場面（プライベート・仕事・セミナー参加用）それぞれで、使い分けができるため、受信フォルダに一点集中しない。目的別に使い分けられる。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
PCだけでなくスマホアプリもあり、とても使いやすいです。
スマホアプリでも、アカウント切り替えやモバイル署名やラベルの設定ができることは感動しました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・フィルタ機能
その理由
PCなどは問題がないのですが、スマホアプリだとフィルタ作成や作ったフィルタを特定のラベルに振り分ける設定がないので追加してほしいと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数のアカウントを使っているため、1つのアプリでから分けられる点は非常に重宝しています。
他のメールアプリだと切り替えられたとしても、最後に切り替えた日時が受信トレイの最新の状態になってしまい、メール更新にラグが発生するが、Gmailアプリはそのようなこともなく、複数アカウント持っている方も安心して使えます。
松本 正平
クボタ｜機械器具｜その他の設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
複数の工事プロジェクトのメール送信、受信で使用しています。
プロジェクトごとにラベルを貼ることで、過去メールを検索することが便利。
また終了した案件を非表示、下の方に移行できるので、進行中のプロジェクトを優先して見れます。
チャット機能で、即座に連絡を取れ、相手がアクティブかどうかをランプで判定出来る。
優れている点・好きな機能
・案件ごとにメールを分けられる
・チャットで即座に連絡が出来る
・相手がPC上で連絡を取れる状態であるかがチャットのランプで確認できるため、
相手が業務を行っている状態かが分かる
その理由
・工事名ごとにラベルを貼れる
・ラベルを色分けして重要度、カテゴリーを区別出来る。
・数多くの仕事をしていると、記憶に頼る部分が多くなるが、視覚で仕分けが出来るメリットは大きい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メールを開かないと中身が見れないため、全て開く必要がある
・チャットを上げたくない時に、上がらないように一時停止させる。
その理由
・プレビュー機能が無い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・工事ごとの仕分け
・古い案件を見えなくすることができる。
・メンバーがアクティブな状態であるかの把握が出来るようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・ラベル機能
・非表示機能
・チャットランプ
検討者へお勧めするポイント
過去に使用していたAL Mailより使いやすい
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
Outlokkからの移行になると、使い勝手が随分変わるので操作に戸惑うかもしれない。
しかし、流石はGoogle製。検索の仕方もググらないと分からないと思うけど、様々な方法検索できるるので慣れれば目的のメールを素早く検索することができるのは助かる。
改善してほしいポイント
無料アカウントでは外部メールの受信チェックが独自のアルゴリズムでチェックされるので先方は送ったと言ってるのに届いていない事がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クラウドに保存されるので端末が変わるごとに履歴を移動する必要がないのは助かる。また、バックアップも取る必要が無い点でも管理工数が減った。
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