非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
動作や機能など、ほぼ文句が無いくらい使い勝手の良いメールサービス。カスタマイズの幅も広く、自分の使いやすいように設定ができる。地味に便利なのがエイリアスアドレス。諸事情でエイリアスのアドレスが必要な際に重宝している。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホアプリで一部機能が制限されているところが残念。設定次第なのかもしれないが、ブラウザ版と同じ署名がつかなかったり、検索時のサジェスチョンが少ない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
細かくフォルダ分けができるため、メルマガ等もとりあえず登録して重要度に応じてフォルダ分けをすることで、情報収集の効率が向上。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
この機能を無料で提供している点です
メールを送ることも勿論ですが、
予定がカレンダーに反映され行動管理にもつながる点も最高です
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去のメールを検索するのに時間がかかってしまう点です
無償なので限界は勿論あるとは思うのですが、、、
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自分宛のメールを管理するのはもちろん、設定が簡単なこともあり社内メンバーの予定を把握することにもつながりました
福田 侑也
株式会社GRIT｜外国語会話｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・これ以外使う理由がない。ってぐらい充実した機能
・フィルタリングが容易
・アドインを使ってメールの予約が可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
（もうこれがスタンダードなので、不満は全くないが）
・アドインを使わずとも予約投稿ができる仕組み
・フィルタリングをもう少し簡単にカスタマイズできるように
・GoogleSpreadsheetとの連携強化
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・フィルター利用によって、顧客管理などもやりやすくなった。
・不在時に自動返信応答も可能
・googlegroup機能との連携により、社内メーリスも容易に。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インターネット環境があれば、世界中どこからでもメールチェックできます。
スマートフォン、スマホアプリとの互換性も高いので重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
やはりローカル環境ではメールが一切みれないのはつらいです。
過去のメールなどは、チェック出来ると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
以前は、マイクロソフトの製品でしたが数年前に導入されました。
当初は操作に慣れず、使いづらく感じることもありましたが今では必需品です。
特にメールの自動振り分け機能が便利で重要なメール、そうでないメールの振り分けなどが
でき、メールの確認漏れなども大きく減りました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
是非、導入をお勧めします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
さすが歴史の長いアプリなだけあって、メールクライアントにほしい機能はすべて揃っています。なれきってしまうとネイティブのメールクライアントの使いづらさには二度と戻れないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
受信トレイのメールの順番がドラッグアンドドロップで入れ替えられたら便利ですね。重要度順や処理する予定の順番に並べたりすれば、使いやすさがぐっと上がるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ラベルが階層化できるので、どんなメールも仕分けして、思い出したいときにはすぐに取り出せます。おそらく画像の内部の文字列まで検索しているので、ほしい情報は検索窓に打ち込めばすぐ出てきます。
山本 通
trustytrading.work｜ソフトウェア・SI｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
洗練されたUIと機能、使用感、Googleのインフラの信頼感
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一つのスレッドをまとめて表示するという機能が導入されたのはGmailが最初であるように思います。
それ以前の他のメールクライアントでは、Re:メールであっても別項目として表示されており、分量も多くなるし、見た目も煩雑でした。
Gmailは年々使い勝手をブラッシュアップしているGoogleの主力プロダクトのひとつであり、UI、機能、使用感、そしてなによりメールという損失が許容できないデータのクラウド保存先としてGoogleは申し分ないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
設定が煩雑で用語の意味が不明なときが多いです。IT技術者である自分でさえもそうなので、一般使用者向けにHELPページに飛ばないまでも、用語についてすぐに補足するようなポップアップ等がほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールという損失が許容できないデータのクラウド保存先として安定して利用できる。
個々のやりとりがスレッド上でまとまって整理されている。
鴫原 力蔵
宮城ドローンスクール｜その他教室・スクール｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
圧倒的に使いやすいUIで、ブラウザアクセスだけでなくスマホとの相性も良い点。不正アクセスはきっちりブロックしてくれるなど、安心して使える環境となっている。作成中のメールも逐一保存されるので、ブラウザを間違って閉じてしまった場合などでも安心。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
常に機能が増えるなどの改善がされているのはありがたいのですが、UIが大きく変更になったりすると、今まで使えていたものが使えなくなったりして困ります。特に、最近だとアドレス帳を開くのが面倒になりました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
無料版でも十分な容量があり、数年分のメールがサーバーにたまっていますが、簡単に検索して情報を探し出したりすることができます。スマホ等との相性も良く、いつでもどこでも内容を閲覧できる点が優れています。
非公開ユーザー
農林水産｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜導入決定者
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グーグルサービスで固めています。Ｇ－ＭＡＩＬは使っていて安心。息子も使っています。設定も簡単で友達もみんなと言って良いほどつかっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
よく改善されて使いやすいので特別難点はなく、敢えて言えばセキュリティ、拒否とかがわかりやすく使い勝手良く使えるといいなとおもいます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
パソコンつかって35年、みんなが使っているので、何がいいのかきかれても、一番にすすめられる。ここはどうして？と聞かれても説明しやすく助かっています。
細川 諒
メディアリンク株式会社｜情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プライべーとで使用しているメールがGmailであるため、会社用でもGmailと連携すれば自動的に予定がカレンダーに追加されること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メールの検索を行う際に、うまく行えないことがある。また、したい操作をどうやったらできるのかわからない場合があるので、何かしらヘルプバーなどがあるとよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のメーラーをあまり使用したことがないため分からないが、Gmailのラベル機能を使用することでメール1つ1つを管理、さらには受信トレイ内で色分けができるため視覚的にメールを確認できるため、メールの選別が楽。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
googleアカウントに紐づいて管理されているので、飛行機の予約などの確認メールからgoogleカレンダーに自動で予定を反映してくれます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
受信トレイやフィルタなどの設定が若干猥雑なのと、独自の言い回しがあるため、理解するのが少々大変です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自分宛のメールを管理するのはもちろん、設定が簡単なこともあり開発用のsmtpサーバとして手軽に利用することができました。
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