生成AI機能
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非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
利用者数が多く、人とやり取りをしやすい。
大容量のファイルなども簡単に送付が可能。
使い方も比較的簡単で使いやすい。
改善してほしいポイント
ラベル分けがしづらいです。
送信してから一定時間は送信取り消し出来る機能がありますが、その間に送ったメールの内容の確認ができないので、取り消しすべきかの判断ができません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自分だけにきたメールの転送や、リンクをつけたメールで分かりやすく案内したり、フォントの拡大や色付けなどで見やすく文章を送ることができています。
非公開ユーザー
株式会社ＤＭＭ．ｃｏｍホールディングス｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
・無料なのに必要な機能が網羅されており、不自由しない点
・フィルター機能で細かく設定できる点
・複数のアドレスを作れる点
・Googleのソフトなのでセキュリティも安心な点
改善してほしいポイント
・拡張子によってはファイルの添付ができない点
・容量の大きいファイルの添付ができない点
・操作ミスでメールを一括削除してしまったら、復旧するまでに非常に時間がかかる点
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・端末を問わず利用できるので、いつでもどこでもアクセスできるため仕事が捗る
・迷惑メールのフィルターの精度がとても高く、煩わしい思いをしなくて済む
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アカウントを作成するのが非常に簡単です。
・複数のアカウントを作成することができる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・未開封メールをそのままにし、新着メールがたくさん届くと、未開封メールが埋もれてしまうので、未開封メールを簡単にフォルダー分けできる機能があると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・簡単にアカウントを作成することができるため、用途ごとにメールアドレスを作成し、業務の効率に繋がっています。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
なによりも、分類機能が優れている点。
ラベル機能により、複数のラベルを付けることができるため、○○かつ△△といったような複数の軸で検索可能になります。
これがビジネスの世界では（それ以外でもだと思う）極めて便利です。
また、受信箱を分類作成できるので、メルマガなどはそちらに入るようにしておけば、業務メールを混ざって見逃すということも避けられます。
改善してほしいポイント
ほとんどありませんが、スマホ版のGmailアプリでは、スターの色が1種類しかありませんが、Web版と同じように複数色つけられると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数の顧客のプロジェクトを回す際に、メールが溢れかえり、漏れ等が頻発していましたが、Gmailに乗り換えて分類機能を活用したところ、ミスが激減しました。
検討者へお勧めするポイント
プライベートアカウントも同時に確認できたりしますので（スマホアプリで）、初心者であればあるほどおすすめです。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜機構・筐体などのメカ設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
Gmailのスレッドをよく使っていて、1日に数多くのメールを受信する中で関連するメールで整理してくれるので、漏れがなく、正確にメールを網羅することができ、仕事をする上でも役立っている。
改善してほしいポイント
Gmailにはカレンダー機能を追加して欲しいと思います。〜時から会議、打ち合わせと言った内容をより明確に分かりやすくするにはカレンダー機能があった方が絶対に良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Gmailのスヌーズ機能を使うことがよくあり、自分では把握してたタスクが忘れていることもある中で、この機能のおかげで忘れていたタスクのメールを指定していた日時に再表示してくれているので、行うタスクの漏れを未然に防げたことが正確に業務を遂行することに繋がったと考えられます。
入山 大輔
株式会社イールドマーケティング｜広告・販促｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
Gメールの最大の強みは、受信トレイのメールをカテゴリで区別できることだと思います。
仕事に関すること、ニュース、趣味など同じ受信トレイではなく、整理して保存できるので、大変重宝しています。
改善してほしいポイント
強いて言うなら、重要なメールがミスで迷惑メールに自動振り分けされてしまうことがたまにあることです。あと、メールの検索方法にPDFなど文字以外が増えれば更によいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
仕事のリサーチ業務で、情報収集の際、Gメールを使って効率よく集め、整理することができました。
集めたメルマガをタグ付けし、わかりやすく整理することで、何の情報がどこにあるのかすぐにわかり、作業効率がアップしました。検索機能も優れているので、気になるキーワードで検索し、検索結果をまとめることにも活用しています。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
Gmailの優れた安定性と信頼性に惚れて、長く使い続けています。操作性のスピード感に優れていて、シンプルなUIで直感的に操作でき、ストレスフリーです。htmlメールも簡単に手早く作成でき、写真のレイアウトも思い通りの位置にドラッグドロップできるので、顧客とのやりとりにも重宝しています。
改善してほしいポイント
改善して欲しいポイントは、今のところほぼありませんが、強いて言えばサーバー容量がもう少し大容量であると嬉しいです。現在は、毎月課金してサーバー容量を確保して使っており、いくらでもないので特に不満はありませんが、無料で使えるサーバー量がもう少し増えてくれると大変嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは、テキストメールのみでの応対だったところが、htmlメールが手軽に使えるようにってからは、写真付きのメールでやりとりできるようになり、顧客にも満足して頂けるメールをかけるようになりました。
非公開ユーザー
介護・福祉｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
アカウントを切り替えて使用することで、ビジネスでもプライベートでも使い分けが可能です。
使用するデバイスも選ばないので、IDとパスワードさえあればどんな場所でも手軽にメール送受信が可能です。
改善してほしいポイント
多くのユーザーに支持されている商品なので特に改善してほしいところはないですが、強いて言うなら、他のメーラーのUIに慣れているので、同じユーザーとのメールのやり取りが統合されて表示されると戸惑うことがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
出先などで会社に届くメールを確認したい際など、手持ちのスマホやタブレットで手軽に確認、返信できるので便利です。
また、職場で使用しているメールは、添付ファイルの容量に制限がかかっているので、容量のあるパワーポイントファイルを相手先に送付することできず、以前は、ファイルを分割して送付したり、オンラインのファイル転送サービスを利用していましたが、Gmailは25MBまでの添付が可能なので、一度で送付できて便利になりました。
非公開ユーザー
機械器具｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
Googleアカウントを取得すれば使えるメールソフトの為
一定の容量までは無料で使用できる。
無料でありながら、シンプルでとても使いやすく
メールソフトのデフォルトとして問題なし。
改善してほしいポイント
無料で使用できる容量は5GBまでなので、無料で使用できる容量の上限を上げて欲しい。
デフォルトとして使用するには、写真や動画を添付すると直ぐに一杯になる為
有料版にするしかないのが残念。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
webメールの為、どこからでも使用でき
スマホ・PCの同期する為、利便性が高い。
リモートワーク時に
自宅・職場、どこでも自由に使え
場所にこだわらず仕事を進める事が出来る。
中村 吉秀
中村商事株式会社｜総合卸売・商社・貿易｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
一般的なメーラーはフォルダに分けて管理しますが、Gmail では全てアーカイブに入れて必要なら後から探す、もしくは後の日付で必要になるならスヌーズしておく、ということでメールを"管理"することから解放されます。また、迷惑メールフィルタは設定の必要なく自動でついているので、社員のリテラシーの高さにデコボコがあっても安心です。
改善してほしいポイント
それなりに使いこなそうとすると少し独特なので、特に新たに社員が入ったときには使い方の Tips をキッチリ説明する必要があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前使用していたメールサーバは稼働率に不安がありましたが、Gmail にすることで完全に解消しました。また、導入前に時々見た emotet は迷惑メール扱いになるので、見なくなりました。
検討者へお勧めするポイント
メールの管理は案外時間取られているので、全員がそこから解放されると削減時間は大きいです。
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