非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
旧来のメーラーからGmailに変更時は違和感があり使いづらかったのですが、慣れるとメールの管理が最適でスレッド表示などとても見やすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
新規メール作成時に、ポップアップで入力画面が表示されますが、画面に埋め込みもしくは別タブで表示して、受信トレイを見ながら作成できるようにしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どのPC上からもメールが見れますので出張、海外に行った時にもメールを確認できることができることがメリとです。
非公開ユーザー
機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC・スマホ共に使用しています。同期も簡単に出来るし、gmail以外のメールアドレスでも使用させる事が出来ます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
設定方法の変更が分かりにくいです。
スマホ版では、重要メールと設定してないのにシステムが勝手に判断して重要メールとすることがあって、そうなると同じメールの通知が3つ同時に来て煩わしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同期により、外出先でも手軽にメールを確認する事ができるため、場所に縛られることがなく時間の無駄を省くことが出来ました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ショートカットや、自動返信機能、また送信取り消し等、Gmailならではの機能がたくさんある。またGoogleカレンダーと共有できるのも良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
mailという文化が古いとは思っているので、プラットフォーム側が率先して、メール以外のツールへの移行を率先して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
アウトルックや他のメールよりは、ツールとして出来る事が多いイメージ。また、SunriseやSlackとも連携できるのが良い。
非公開ユーザー
大学｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ブラウザベースで快適に利用できるメールシステムで、スマートフォンアプリも快適に動作する。無償版も普及しているが、有償版（Gsuite）も教育機関は無償利用できるため非常にありがたい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レガシーなメーラー等に慣れていると、メールボックスの構成が分かりづらい印象がある（「全てのメールを表示」を押さないと全受信メールが表示されない、など）。また、突然のバージョンアップ（改善の場合もあるが）により仕様が変更となり混乱することがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
大量の学生用メールアドレスの発行をGmailで行うことでメール環境の統一化を図り、利用案内等も簡便に行うことができるようになった。
Tamoto Ryo
株式会社ROBOT PAYMENT｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ショートカットキー豊富、直感的に使いやすい。
最近はプロモーションとの判別を自動でしてくれてメールの煩わしさがかなり減った。
テンプレート機能や、予測返信等かなり便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
inboxのUIがかなり直感的でわかりやすかったので、それに寄せていくとさらにメールの煩わしさがなくなっていくと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
何時でもどこでも利用できるのでとても便利。
自社でメールサーバ等を持つ必要がないし、セキュリティも自社でやるより格段にいい。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一括既読、スター付、アーカイブ、フォルダ分けなど、メールサービスに必要な機能は全て揃っています。またアカウントの発行自体も簡単にできるので、to Cを相手にやりとりをする場合にも、Gmailを登録してもらいやすい利点があります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Gmaiの使い方指南書などがないため、周りがどのような使い方をしているのかがわからない。フォルダ分け、ラベル付、アーカイブの使い方など、効率化できる管理方法が広まっていない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
未読メールの処理、アーカイブを使った管理など、組み合わせ次第で、業務効率化が測れます。対企業であれ、対社内であれ、うまく活用をすることで、読み忘れ防止、見逃し防止なども実現することができます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
メールを使うのであれば誰しもが耳にする、業界スタンダード。まだアカウントを持っておらず、利用したことがない場合には、ぜひ一度アカウントだけでも作ってみては？すぐに作成ができ、利便性が実感できると思います。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
広告などのプロモーション、ソーシャルなどによりメールが分けられることで読むべきメールの判別がしやすくなった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メール自動削除機能があると良いと感じた。数多くのメールが届くので自動的にメールが削除されていくような機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
毎日数多くのメールが届く中で優先順位の高いメールから選択的に確認する事で、緊急度や重要度の高い業務に注力できるようになった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
件数がどれだけ多くても表示や検索が早い。
検索やラベルの条件も細かく指定出来るので重要なメールを見落とさない。
チャットも検索対象に含まれるのは便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホのブラウザからだとスレッド表示が解除出来ない点やスターの色が限定されるのは改善してほしい。
また、メールの一覧表示で前日以前は受信時間が表示されないのが不便。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
過去メールの検索が早いので経緯の確認がスムーズにできる。
自分がメーリングリストに参加する以前のメーリングリスト宛てのメールを閲覧出来るので
プロジェクトに途中から参画しても過去の経緯を確認出来るのは助かる。
伊藤 翔
株式会社コンビーズ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アカウントがあればどこからでも同じように使用できるのでどんな時でも安心して使用できると思います。またここまでの機能を無料で使用できるところが大きなメリットです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ラベル機能をここでしか使用しないので慣れるまで少し抵抗感がありました。使用頻度の問題かもしれませんが。デザインなどには満足しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ほとんどの人が馴染みがあると思いますし、LINEなどと同様に通知の見逃しがないので安心して業務で使うことができます。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
仕事でもプライベートでも利用しているメールサービスの定番。
検索機能、フィルタ機能が充実していて氾濫しやすいメールをきれいに管理できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索やフィルタ機能が充実しているので、整理はしやすいが、
条件を考えるのが面倒な場合など、メールパターンを分析しフィルタ条件の提案などできるとさすがgoogleと言いたくなる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
共有メールなどによりメールが埋もれる際、タグ付けをうまく行うことで
効率的なメール対応が可能になった。またその他のgoogle機能との連携もできるのは大きなアドバンテージ。
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