楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

株式会社ラクス

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

株式会社ラクス

3.9
121
2026 Spring Leader(メールマーケティングツール)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の評判・口コミ 全121件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI・操作性

直感的でシンプルな管理画面により、テンプレート編集やセグメント配信、開封・クリック分析など主要機能を手軽に利用できる点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

配信業務の効率化と可視化

手作業の一斉送信からの移行によりリスト管理・誤送信防止・開封・クリック計測でPDCAが回せ、業務効率と効果の可視化に貢献している。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

メール配信を始めたい企業向け

MAの高度機能を必要とせず、低コストで一斉配信と分析を始めたい初心者や中小企業、ITリソースが限られた組織に適している。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）のユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定

  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (9)

    • 非公開

      (102)

    • 企業名のみ公開

      (10)
    全てのチェックを外す

  • 業種

    • 小売・卸売

      (16)

    • 飲食・宿泊

      (2)

    • サービス

      (5)

    • ＩＴ・広告・マスコミ

      (58)

    • コンサル・会計・法務関連

      (1)

    • 人材

      (9)

    • 病院・福祉・介護

      (0)

    • 不動産

      (3)

    • 金融・保険

      (2)

    • 教育・学習

      (4)

    • 建設・建築

      (0)

    • 運輸

      (1)

    • 製造・機械

      (12)

    • 電気・ガス・水道

      (0)

    • 農林水産

      (0)

    • 鉱業

      (0)

    • 官公庁・自治体

      (0)

    • 組合・団体・協会

      (3)

    • その他

      (5)

    • 不明

      (0)
    全てのチェックを外す

  • 立場で絞り込み

    • ユーザー（利用者）

      (87)

    • 導入決定者

      (21)

    • IT管理者

      (9)

    • ビジネスパートナー

      (4)
    全てのチェックを外す
キーワードで絞り込む
並び順

非公開ユーザー

人材｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いやすさ・価格・サポート体制ともにバランスの取れたツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

画面構成が分かりやすく、メルマガ作成の初心者でも簡単に作成することがきます。個人的に導入前に検討していたツールの中では一番使いやすかったです。
価格も良心的であり、導入の際に低コストでスタートすることができました。
特に良かった点はサポートセンターや営業担当の方の対応です。
迅速なご対応をしていただけるだけでなく、機能やメールマーケティングについて質疑応答の場を設けていただいたので、社内全体で理解を深めることが出来ました。

改善してほしいポイント

強いて挙げるとすると、メール配信の内容ごとにグループを設定することができるのですが、最大50件までしか登録できないため、登録できるグループ件数を増やしていただけますと幸いです。
ただし、利用する企業の運用状況によっては十分な件数ではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1, 対面でのアプローチが難しい顧客（連絡先がメールアドレスしか判明していない、遠方にお住まいなど）に対して、メールを活用したアプローチが出来ました。
2, ABテストや未開封者への再配信が簡単に出来るので、問合せ数の向上に繋がりました。
3, 活用しているメンバーのほぼ半数以上がメールマーケティング未経験者であるにも関わらず、メルマガ作成やナーチャリングということに興味をもち、積極的に学んだり、効果検証を行う習慣が身についたことは大きな収穫だったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

使いやすさやサポートの充実を求めているのであれば、きっとご満足いただけると思います。

閉じる
藤田 晃子

藤田 晃子

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス｜配配メール事業部 企画課

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 新しいアプローチ施策や問合せ数向上に、貢献できている事大変うれしく思います。 表示画面やダッシュボード画面にて、メールマーケティングのKPI指標が一目で確認できるようバージョンアップを行っております。 効果測定後、メルマガ内容検討の材料としてご活用いただけますと幸いです。 また、営業担当やサポート担当の応対にご満足いただけており大変うれしく思います。 今後も運用する中で、ご不明点や、効果改善などお悩みの際は、お気兼ねなくサポート担当までご連絡いただければと存じます。 今回いただいたご意見につきましては、今後の改修点として参考にさせていただきます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

HTMLメールを活用してプロモーション活動

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

メール配信ソフトの中ではメールデータ登録、HTMLメールそしてメール開封とクリック率等を確認しながら、プロモーション活動の第一歩を踏み出せるところがよい。効果レポートもCSV出力できるので可視化して社内共有することで、メール配信のマーケティング効果をアピールしています。ラクスの製品なので、働くDBとの連携も可能

続きを開く

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初心者も使いやすいメール配信ツール

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

配配メールは、シンプルなメール配信ツールです。業務上大量のメールアドレスへ一括でメールを配信する場面が多く、複雑なマーケティングオートメーションのように細かい設定や難しい設定が不要で、シンプルで使いやすい製品です。

続きを開く

非公開ユーザー

幼稚園・保育園｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メールリストを使った顧客発掘で活躍

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

配配メールを導入してから、メール配信業務がとても効率化されました。操作画面がわかりやすく、専門知識がなくても簡単にメールの作成・配信ができる点が魅力です。HTMLメールのエディター機能は有料オプションですが、HTMLの知識があれば自分で作成・送信できます。配信リストの管理や効果測定機能も充実しており、開封率やクリック率を簡単に確認できます。大量配信でも安定して送信でき、サポート対応も丁寧で安心感があります。メールマーケティングを強化したい企業におすすめできるサービスです。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

UIに気になるところはあるがやりたいことはできる良いツール。

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

1. 操作がシンプルで使いやすい
管理画面が直感的で、メール配信ツールに慣れていない人でも操作しやすい。メルマガ作成から配信設定、配信結果の確認までの流れがシンプルで、日常業務で使いやすい。
2. 配信結果の分析がわかりやすい
開封率やクリック率などのレポートが見やすく、メール施策の改善に役立つ。誰が開封したかなどの行動データも確認できるため、営業フォローにも活用できる。
3. BtoB向けの機能が充実している
企業向けのメールマーケティングを想定した機能が多く、セグメント配信、ステップメール、配信停止管理など、実務で必要な機能が一通り揃っている。

続きを開く

非公開ユーザー

保険｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リードナーチャリングを効果的に実施できた

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・開封率やクリック率等の主要な数値が計測できる点
・HTMLメールをポチポチするだけで簡単に作成できる点
その理由
・PDCAを効果的に回すことができるから
・メール作成にかかる時間を短縮できるから

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

メール配信をスタートする企業にはおすすめのサービスです。

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

配配メールは、シンプルで使いやすいインターフェースが特徴だと思います。
テンプレートも豊富に作成できるので、専門知識がなくても、きれいなデザインのメールを簡単に作成し送信できます。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

専門知識不要で使えるメール配信システム

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

UIがきれいすぎない親しみやすいデザインなので、特にマニュアルを見なくても設定できます。
また、HTMLエディタがあるので、コードを書かなくても、ボタンや画像などの配置ができ、専門部署の力を必要とせず、それっぽいDMが送れるのがいいです。

基本的に操作面でわからないことはあまりないですが、メール配信システムがゆえの、DKIM設定やSPF設定といった、初心者にとって抵抗感がある設定をしないといけない部分があるのですが、オンラインヘルプでわかりやすく解説してくれているので、問題なく設定できました。

また、システムの提供だけでなく、活用方法のセミナーも開催してくれているので、初心者でもなんとなく活用方法をつかむことができるので、助かっています。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

使いやすいメール配信システムです

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールマガジンの配信に利用しています。
使いたい機能が揃っていますし、グループごとに配信できるのは便利だと思います。また、設定を行えば誰がメール本文内のURLをクリックしたか分かるため、想定した人を集客できているかを判断しやすく、その点も良いポイントだと思います。

続きを開く

非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

メールマーケティング＋IS取り組み強化におすすめ

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールマーケティングに必要な機能が一通りそろっています。
また、メール配信からWEBページに顧客が来訪した際の通知する機能などもあるので
インサイドセールス強化などにも活用できます。
メールマーケティングをとりあえず初める方にはよいサービスだと思います。

続きを開く
楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）を競合と比較してみましょう
楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

2026 Spring Leader(メールマーケティングツール)
3.9
121

株式会社ラクス

【導入企業10,000社超】メールマーケティングの実践に最適なメールマーケティングサービス 楽楽メールマーケティングは、誰でも簡単にメールマーケティングが行えるサービスです。 メールマーケティングにおいてもっとも重要なのは「誰に・何を送るか」を考えること。 そこに一番時間をかけてもらうために、はシンプル...

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）と同じカテゴリーに所属する競合製品

セキュリティ面も確認してみませんか？ ITreview セキュアチェック
楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）
セキュリティ情報をチェック

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の所属カテゴリー

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の比較

まとめて比較

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の類似製品

すべての類似製品を見る

ITreviewに参加しよう！