楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）

株式会社ラクス

120

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の評判・口コミ全120件

Q: 製品の良いポイント

使いやすいUI設計 ：直感的でシンプルな管理画面によりマニュアルなしでも配信設定や承認フローが可能で、非専門者でも短期間で運用を開始できる点が評価されています。 メール作成と分析支援 ：HTMLエディタやテンプレート、ABテスト、開封・クリック分析によりメール作成が効率化され、PDCAで施策改善が行いやすくなっています。

Q: 課題解決に役立ったこと

効果測定による改善促進 ：開封率・クリック率やABテストを活用して件名や本文の効果を把握でき、効果的な表現の再利用や施策の継続的改善に役立ちます。 送信作業の効率化 ：グループ配信や配信ステータス管理、添付ファイル対応により手作業を削減し、大量送信や安全な一斉配信の運用を効率化できます。

Q: どのような人におすすめか

初心者・非IT担当者向け ：操作が簡単でマニュアルやサポートが充実しており、IT知識が限られる担当者でも導入後すぐに運用を開始しやすい製品です。 一斉配信重視の企業に適合 ：リード管理や高度なMA機能を必要としない企業で、コストを抑えて大量配信と開封・クリック分析を中心に運用したい場合に適しています。

2026 年 04 月 10 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI設計

直感的でシンプルな管理画面によりマニュアルなしでも配信設定や承認フローが可能で、非専門者でも短期間で運用を開始できる点が評価されています。

メール作成と分析支援

HTMLエディタやテンプレート、ABテスト、開封・クリック分析によりメール作成が効率化され、PDCAで施策改善が行いやすくなっています。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

効果測定による改善促進

開封率・クリック率やABテストを活用して件名や本文の効果を把握でき、効果的な表現の再利用や施策の継続的改善に役立ちます。

送信作業の効率化

グループ配信や配信ステータス管理、添付ファイル対応により手作業を削減し、大量送信や安全な一斉配信の運用を効率化できます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

初心者・非IT担当者向け

操作が簡単でマニュアルやサポートが充実しており、IT知識が限られる担当者でも導入後すぐに運用を開始しやすい製品です。

一斉配信重視の企業に適合

リード管理や高度なMA機能を必要としない企業で、コストを抑えて大量配信と開封・クリック分析を中心に運用したい場合に適しています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）のユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

不動産売買｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年12月12日

メルマガ配信に最適

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

一斉にメルマガ配信などそするときに便利。他のサイト（社内ではSFA）と連携できるので1日1回顧客情報が更新され、自分で個々に顧客情報を追加しなくても良い。また、自身で気軽にメルマガの内容も作成できるようになっておりテンプレートの作成も割と簡単にできるのが魅力的。

改善してほしいポイント

使い方がなんとなくわかりずらい。もっとサイト上にQ&A的なものか操作方法についてのガイドがあるとすごく便利だと思う。もしくは、問合せチャットみたいな気軽に使える問合せ先がほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自身で時間の指定をして配信できるので、通勤や帰宅時間に合わせてメールの配信を予約しておくことができ、より多くのお客様に見てもらうことができるような工夫ができる。そのおかげで問合せ数の向上に繋がったのがメリット。

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。メール作成機能や配信予約機能によって、貴社のメールマーケティングの効果/効率向上に寄与しているようで大変うれしく思います。「メールマーケティングをもっと効果的に。もっとラクに。」というコンセプトのもと、「どうしたら手間をかけずにメール配信ができるか」「効果的に成果を出せるか」を考え、機能の実装やノウハウの提供を行っておりますので、引き続きご活用いただけますと幸いです。今回いただいた改善点については、今後の改修の参考とさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年10月28日

メール配信が手軽にできるようになりました

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

コーディングなどプログラミングの難しい知識が一切不要で見栄えの良いHTMLメールが発行できる。エディタの使い勝手が良い。ステップメールの配信ができる。コストがメールの登録数によるものなので配信回数が多いのでコスパが良い。

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。メール配信を開始当初から配配メールをご利用いただきありがとうございます。 HTMLエディタの使いやすさやリスト登録の管理のしやすさなどを評価いただき光栄です。配配メールは「シンプルな機能・配信操作」をコンセプトの１つとしており、 HTMLメールにつきましても、専門知識が無くとも簡単に作成できるようエディタを提供しております。こういった機能が貴社のお役に立てているとのこと、大変嬉しく思います！改善ポイントとしていただいたご意見につきましても、今後の改修の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年10月26日

サポートの対応も丁寧な使いやすいメルマガツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メルマガの作成が簡単でノンデザイナーでも問題無く作成できるようになります。またステップメールやABテストなど効果的な配信ができる機能も搭載されています。サポートの対応の早くてかつ丁寧で困ったことは相談ができるのも使いやすいポイントです。

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配配メール事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールが、新商品の案内などの情報発信の手段としてお役に立てているようで、大変うれしく思います！配配メールでは、経験や知識の有無に関わらず、誰でも簡単にメールマーケティングを実践いただけるよう、シンプルな機能と操作を提供しておりますので、この点ご評価いただけており光栄です。また、配配メールはメールアドレス数に応じた料金体系で、配信数に制限がないため今後もたくさんのメール配信を通じて、情報発信をしていただければと存じます。改善ポイントとしていただいたご意見につきましても、今後の改修の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他一般職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年10月24日

多機能グループ配信ツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

会社で使用している基幹システムからも、データを絞り込んでメール配信する機能はありますが、システムから直送の為、時間がかかっていたところ、こちらのシステムの紹介を受けました。基幹システムのデータベースから抽出したCSVを吸い上げ、条件指定して、一斉配信が可能です。

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MC事業部

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。日々のメール配信において、ブラッシュアップに貢献できていること大変うれしく思います！配配メールはメールマーケティングが初めての方でもラクに成果を出していただけるよう、メール配信後の開封率やクリック率などのデータを自動集計できる仕様になっております。その点をご評価いただけましたこと光栄でございます。改善ポイントとしていただいたご意見につきましても、今後の改修の参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年06月14日

初心者向けで使いやすい

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

画面が見やすく、初心者でも混乱しないよう設計されているなと思いました。
メルマガのみの簡単な配信であれば、今までやったことない方でもサクサク運用できるのではないでしょうか。
また、個別アドレスの配信停止等もステップが少なく忙しい時でも対応できるのが嬉しいところです。
ライトプランを利用していますが、基本的な機能はあるので満足しています。

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垣内ちか

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス｜配配メール事業部企画課

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールが大切にしております「メール配信初心者でも使いやすい」という点をご評価いただけましたこと、大変嬉しく思います。運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡くださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済販売関係者

投稿日： 2022年06月06日

安価で使いやすいメルマガツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安価で利用できるメール配信システム。機能も十分で初心者でも使える。

その理由
・リストの作成も簡単で、ハウスリストの活用の為にメールマーケティング着手するために導入したが、機能としては十分すぎるくらい。MA導入必要ない企業には最適なツールでは？
・定期配信や見込み客へのフォローメールに活用している。
MAツールのように知識は必要なく簡単にメール配信が可能。

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垣内ちか

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス｜配配メール事業部企画課

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールでは、忙しいご担当者様でもラクにメールマーケティングを実践できるよう改善を重ねておりますので、「メール配信にかかっていた工数を大きく削減できた」とのお声をいただけたこと、大変励みになります。運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年06月01日

使いやすいUI/UX

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

CSVのインポートを管理画面から行えるが、CSVの配列の設定を管理画面上から指定してインポートできるため、いちいち配列を作り替えてからインポートする必要がない。

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垣内ちか

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス｜配配メール事業部企画課

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールでは「メールマーケティングをもっと効果的に。もっとラクに。」をモットーとしておりますので、貴社の業務の工数削減に役立っているとのこと、大変嬉しく思います。また、改善ポイントとしていただいたご意見につきましても、今後のアップデートに活かせるよう参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。運用されていく中で課題やご不明点等ございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡くださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年01月31日

メール配信に特化しているツールを探している方におすすめ！

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メール配信に特化しているため、メールの到達率がよいです。また、配信エラーの理由もいくつかに分類してくれるため、参考になります。
1番の主な部分でもあるメールが作成しやすい点も気に入っています。すごく細かな部分ですが、【件名】の文字数カウントをしてくれる機能は、ユーザー目線でさすがだなと感じました。
また、さまざまな視点からみれる配信レポートもいいです。これまであまり数字を追いかけていなかったこともあり、新しい切り口での気づきをもらえている気がします。
あとはなんといっても、サポートの方の対応がすばらしいですし、サポートサイトが充実しているためサイトを見ればだいたいの課題は解決すると思っています。

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垣内ちか

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス｜配配メール事業部企画課

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールはお客様にメールマーケティングで一番重要な「誰に・何を送るか」を考えることに一番時間をかけてもらうため、「シンプルな機能・配信操作の提供」を製品コンセプトの１つとしておりますので、この点をご評価いただけたこと光栄でございます。今後も、お客様のメールマーケティングに関わる業務をより楽にできるような改善に取り組んでまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年01月31日

とても使いやすいメールマーケティングツール

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールマーケティングに活用しています。html・テキストでメルマガ原稿作成から顧客リスト管理、クリックリンクの挿入などひと通りの機能がそろっています。画面のデザインもすっきりしていて分かりやすく、メールマーケティング初心者でも迷うことはありません。クリックした顧客のみに次のメールを配信したり、業種や従業員数などを顧客リストに持たせてセグメント別にメールを送り分けるのが便利です。取り扱う商品が様々で顧客の規模や業種によってメールを送り分ける必要があったので助かります。

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垣内ちか

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス｜配配メール事業部企画課

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。メールマーケティングにもっとも重要な「誰に・何を送るか」を考えることに一番時間をかけていただけるよう、シンプルな操作と機能を提供しておりますので、この点がご評価いただけていること光栄でございます。また、改善点につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のバージョンアップに活かせるよう参考とさせていただきます。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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非公開ユーザー

広告・販促｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年01月17日

毎日のメルマガ配信に使用しています

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

毎日のメルマガ配信に使用しています。
HTML、テキスト形式で配信できる点や、パラメーターを設定して流入元の計測をしたりと活用しています。
配信セグメントの設定もできるため、登録した情報の中で条件に一致する人のみ配信するなども行っています。
配配メール活用のためのセミナーも行っているため、学びながら運用していくことが可能です。

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垣内ちか

OFFICIAL VENDER

株式会社ラクス｜配配メール事業部企画課

配配メールのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。配配メールでは、メールマーケティングで成果を出していただけるよう最新情報やノウハウのご提供に力を入れておりますので、セミナーなどにより「学びながら運用していくことが可能」とのお言葉をいただけたこと、嬉しく思います。また、改善点につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後もご不明点などございましたら、お気兼ねなくサポート担当にご連絡いただけますと幸いです。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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