HERP Hireの評判・口コミ 全145件

改善してほしいポイント

一元管理とは言え、手入力の部分は多いため、あくまでスプレッドシートの上位互換というイメージ。
自動化ツールとしてはやや機能不足感は否めない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・まだ採用人数が少ないため、一般的な採用管理ツールはコストパフォーマンスが悪くて使えない点
課題に貢献した機能・ポイント
・採用数が少なければ安価に利用できるため、ベンチャー企業などでは非常に重宝すると思う。

検討者へお勧めするポイント

採用人数がまだ少ない

改善してほしいポイント

全員がステップ通りの採用手順を踏んでいるわけではないので、選考ステップ名称のカスタマイズができると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人材採用は人事担当者のみがおこない、採用が決まる直前まで社員には知らされないのが普通の環境で働いてきました。「人が足りない、忙しい」と感じた時に文句を言うだけでなく、社員が誰でも自ら採用アクションを起こすことができる環境が整っているというだけでも、業務や会社へのコミットが高まると思っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・候補者氏名左にあるアイコン表示

その理由
・候補者の名前の隣に苗字の頭文字が入ったアイコンがあるが、ここで目視判断を行うことはしておらず
どちらかというと、候補者の名前下に小さく記載されている応募職種の頭文字をとったアイコンに変えて欲しいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・採用担当の工数削減
・面接官へのシームレスな連携
課題に貢献した機能・ポイント
・エージェントや候補者のスケジュール調整が工数的にウエイトを占める部分が、エージェントから自動的にHERPに登録されてきて合否連絡できるところは採用担当側の工数削減に大きく貢献していると思います。
・予め採用に関係するメンバーを登録しておくことで面接官への連携漏れなどが防げることやSLACK等でフィードバック回収までのやり取りが対応できる点が可視化できるのは大きいです。

改善してほしいポイント

◆欲しい機能・分かりづらい点
・新卒向けの合同説明会調整機能
・メール一斉送信機能
・応募フォーム調整機能
・「求人一覧ページ」のカスタマイズ権限

◆理由
弊社が新卒採用にも利用しているため、設定して欲しい機能となります。
また、動的に変更される領域に関するカスタマイズが、まだ柔軟にできないと感じているので、そちらも加わればより扱いやすいシステムになるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

◆解決できた課題・具体的な効果
・情報一元管理による社内のリソース削減
・タスク漏れ防止
・データ分析の簡易化
・求人票の管理とエージェントへの展開を高速化

検討者へお勧めするポイント

・他ツールと比較して価格が安い
・カスタマーサクセスの質が非常に高い
・中途採用に特化した管理機能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・エージェント連絡の際の添付機能
・選考担当者登録の簡略化
その理由
・エージェントとの連絡の際に添付機能がないため、内定通知書等個別で送る必要がある。ツール内で全て完結できると良いため
・求人毎に選考担当者を記憶する機能がないため、都度選考担当者を設定する手間がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・グループ会社/現場の方の採用巻き込み
人事のプロでない現場は現状の採用状況が良いのか、悪いのが判断がつきにくく、その結果何をすべきかというところまで意思決定をすることが難しかったが、定量的なデータを持って問題個所を示すことで、改善ポイントや人事に協力いただきたい内容の積極的に提示いただけるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・数値分析のための分析シートのカスタマイズ

検討者へお勧めするポイント

数値に基づく採用業務をしたい方にはおススメです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能をもう一段踏み込んで、評価軸の定義や、その軸に沿った評価を記入できる等、社内プロセスを統一化し一元管理できるような機能が増えれば、各担当の面接・評価品質も上げられるのでいいなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

元々、採用プロセス管理においては、Slack、BOX、スプレッドシート等複数のツールを利用したことと、自身が担当しない部署の情報があったりして検索性に課題がありました。
これらが、１つのツールで、確実に申し送り対象者に情報が届き、情報も追いやすく、更には自身の担当分のみが見られるといったところで、事務的な工数が減り利便性が高まったと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・導入当初は基本機能が足りていない印象がありましたが、この1年で機能がバージョンアップし、他システムと比べても遜色ないレベルになっていると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・採用オペレーションの工数削減
・社内採用協力体制の構築
・採用状況の見える化

100人以下で人事が採用以外の業務も兼務している場合は、非常に使い勝手よく使えるのではないかと思う。

改善してほしいポイント

＜今後期待すること＞
レポート機能は導入当初より格段に視覚性・操作性が向上していますが、強いて挙げるとすれば、職種別レポート作成時にフィルターの職種名を手入力しなければならない点です。
職種（公開中／アーカイブ済み）がプルダウンで候補表示され、クリックで選択できるようになると、さらに効率的に活用できると思います。

候補者からの辞退理由や、選考不通過理由などはメモ欄に記載して、定期的にスプレッドシートにまとめているので、HERP内でその項目を集約して確認できるようになると有難いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・採用情報が一元管理できるようになり、管理コストが減少した
・自動日程調整や通知があるので、候補者やエージェントとのやりとり、社内の選考官とのやりとりがスムーズになり選考スピードが向上した

検討者へお勧めするポイント

費用対効果の高さに加え、初期設定や既存データ移行を含むオンボーディングが専任担当の手厚いサポートで進むため、はじめてのATS導入でも、他社ツールからのリプレースでもスムーズに立ち上げられると思います。
また、運用開始後もCSの方が親身に伴走してくれるので、「こんな機能が欲しい」「ここを改善したい」といった要望も開発チームへダイレクトに届きやすいなと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・応募者一覧の検索条件保存
・求人票の一括変更ができない

その理由
・応募者検索の検索条件保存
複数の採用担当で、新卒・中途や媒体ごとに担当する場合、
応募者一覧の検索条件保存や個人のデフォルト設定ができず、検索の都度、検索軸の入力が必要になる。

・求人票の一括変更ができない
HERPは細かい設定が可能で自社に合わせて設定ができる点に満足しているが、
福利厚生などの項目も求人票ごとに設定できるがゆえに、社内制度変更時に一括変更ができない。
単一登録になる部分が自社の要望とずれると、変更時に全ての求人を更新することになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・選考期間の短縮
・応募者の一覧化
・レポート機能
・重複応募の自動判定

課題に貢献した機能・ポイント
・選考期間の短縮
選考官の評価入力のしやすさ、選考を別のメッセージツールを介さずに完結できるため
採用担当者の連絡やリマインドの工数も大幅に削減できている

・応募者の一覧化
ATS未導入だったため媒体サイト上での管理となっていた応募者を、一覧表示で確認でき、
連絡漏れや進捗の確認に使っていた時間を削減できている。

・レポート機能
レポート機能の集計項目が、他のATSに比べて多く自由に設定できる。
週次MTGのタイミングでスプレッドシートで集計していたが、いつでも確認できるため採用効率の確認や対策に時間を使えるようになった。
また、MTG報告用の集計を作成する時間の削減と、応募の全体感を掴みやすくなった。

・重複応募の自動判定
重複応募を自動判定してくれるため、選考に活かすことができる

検討者へお勧めするポイント

各機能は柔軟な設定が可能なため、現状の採用管理に合わせることができ、乗り換えハードルが低い。
新規導入だと複雑に感じる箇所もあるが、とても優秀で頼れるCSがつき、把握し、使いこなすまでを手厚くサポートしてくれるため導入ハードルも低く感じた。

ATSに付帯しているジョブミルというサービスがすごく良くて、人材紹介会社との契約を増やさずに紹介量が増えるため、ATSでの時間削減効果だけでなく、採用効果も上がり非常に満足している。