HERP Hireの評判・口コミ 全144件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・採用通知書がシステムにて発行できるようになってほしいです
理由：officeで作成して、PDF化をした上でHERP上にアップロードをするので、リソースが少ない採用チームだと、作業効率が悪いため

・応募者のステータスをカスタマイズできるようになってほしい
理由：アルバイトでの応募者もHERP上で管理しているので、アルバイト採用においてのステータスも正規雇用社員と同じステータスで管理するのは、社内の認識とずれてしまうため

・応募者状況のKPI表示が、ユニーク数ではないので、ユニーク数で算出できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での採用におけるコミュニケーションコストが大幅に削減できたことと、スクラム採用が実現できたことは、HERPのおかげだと思います。
導入前は、採用側に応募者状況の問合せなどが多く、コミュニケーションコストが掛かっていたのですが、HERPを導入したことで、社内での採用に対する意識も改善し、評価者側の採用への意識も変わりました。

改善してほしいポイント

シンプルなUIなのですが、エンジニア目線で作られている感じがするので、デザインを強化して欲しいです。
例えば、募集を停止したい時も募集記事を非公開にすれば良いだけでなく、各エージェントそれぞれ停止しなければならないことや、応募者やエージェントからメールが来ていてもバッジがつかなくて見逃してしまうこと（slack通知で代用する方法を教えてもらいましたが不便だと感じています）など、改善されるとより使いやすくなると思いますので、期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は、面接に出席する人数が多く日程調整が煩わしかったのですが、Googleカレンダーとの連携機能により自動で調整可能な時間を抽出してくれるので、とても楽になりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・候補者リストの絞り込み条件が増えると、より柔軟に対応できる
・社内メンバーの操作履歴をもう少し可視化できると、運用ミスの防止につながる
・メールテンプレートの編集や整理がやや煩雑な場面がある
・候補者データの一括出力や集計レポート機能が強化されるとさらに良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、スプレッドシート、メール、チャットなど複数のツールを使い分けていたため、候補者の情報が散らばり、確認・対応に時間がかかることが多くありました。特に、「誰がどの候補者に対応しているか」がブラックボックス化しやすく、対応漏れや社内連携の遅れが課題となっていました。

HERP Hireを導入してからは、すべての情報が一つの画面に集約され、担当者間での情報共有やステータス確認が圧倒的にラクになりました。また、Slackと連携することで、選考中の動きが社内に自然と共有され、採用チーム以外のメンバーも巻き込みやすくなったと感じています。

結果として、対応スピードが上がり、候補者に対してのレスポンスも早くなったため、採用体験の質向上にもつながっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・応募一覧のソート機能を固定化したい
・過去応募者の取り込み情報の多様化
その理由
・選考ステップ更新日時の新しい順がデフォルトになっているが、応募日時順で管理したく、個別で設定できるといい
・メモ欄の上限があったり、選考終了日時がデータを取り込んだ日になってしまうので、より多くの情報を取り込めるようになったら嬉しい。ファイルの取り込みは難しいとは思うが、後から一人ひとり取り込むのが大変。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・選考者の情報共有方法の改善
・評価の回収がしやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・今まで選考者の情報をドライブで管理していたが、HERP上で一元管理できるようになった
・テンプレートを利用できるので、確認したい評価項目を確実に回収できる

改善してほしいポイント

誰にボールがあり、次の作業がなんなのか、若干わかりづらさがあったので
わかりやすくなる仕組みが欲しいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メッセージ・応募書類の共有
・リマインドなど、ヒューマンエラーの防止

課題に貢献した機能・ポイント
・応募者管理の機能がとてもよかったです。

改善してほしいポイント

対応期日など設定できる項目、期日がきたらアラートなどの機能。
タイムラインのテンプレートにも、選考日時などの挿入機能。
評価依頼の管理。
媒体の応募者情報のURLを結びつける。
すべての媒体からメールアドレスの取得。
連携媒体を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・漏応募数が多いため、応募者からの質問などが埋もれてしまい、漏れメッセージが起きていたが、一元管理することで、応募者情報が整理され、またメールの通知もくることから対応漏れが減った。
だいたいの操作をHERP上から行うことができるため媒体へ何度もアクセスすることが減った。
・採用システムだと、面接官がその場で評価を記入できるため。面接官へ何度も合否確認することが減った。

検討者へお勧めするポイント

利用媒体が多く、応募者が多い場合は管理がとても楽になったのでお勧めです。

改善してほしいポイント

様々な機能があり、簡易的なものであれば対応できるかと思いますが、
日程調整機能…会議室の確保ができない
評価機能…複数人で同一シートに同時書き込みができない
弊社では上記の理由から2つの機能の使用に至っておりません。
今後のバージョンアップに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HERP導入前は応募者とのメールのやり取り、細かい採用状況、応募状況等を採用担当者のみが把握しているものでした。このように採用がブラックボックスとなった状況で、「各媒体からの応募者を追いきれない」「応募者それぞれの状況を正確に把握できない」「採用人事以外の面接参加者への情報共有に時間がかかる」という問題を抱えていました。
HERP導入後は、外部連携での応募者自動取り込み機能や、応募者夫々にメール・応募書類・コメントを格納できるページが作成される等で問題を解消することが出来ました。
また、弊社はChatworkを使用していますが、応募があった際やメールが来た際にChatworkに通知が来るように設定できますので見落としが無く大変便利です。

改善してほしいポイント

①連携できる媒体が増えてほしいとは思っている。自社で使ってる採用媒体全てが連携できるようになると、もっと使い勝手が良い。
②候補者ベースでのエージェントとのメールやり取り以外にも、エージェントとメールやりとりができる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

採用フローの可視化、採用工数削減につながったと感じている。
特に面接日程登録からカレンダー連携、URL自動発行されるので、日程調整の工数削減になっていると思う。

改善してほしいポイント

・選考終了者の画面にて、応募経路が表示されるが、「社員紹介」や「求人」などと階層が1段浅い。誰の紹介なのか、どこのサービスなのか一覧画面で見れるようにしてほしいです
特に困っているわけではなく、ふとした時に気軽に見れないことが若干ストレスになっている
・求職者の一覧ページから個人を選択した際に別タブで開くようにしてもらえると嬉しいです
・求職者から電話を受ける時があるので電話番号で検索できると有難いです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ使い始めて半年ほどなので、Nurtureについては実感はないですが、
分析に掛けていた時間を短縮できたことやデータを可視化できていることで重宝しています