非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易|経営・経営企画職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
カスタマイズ性が高く使いやすい
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
名刺機能と営業報告機能が一体になっており、企業情報、人脈、営業活動の状況が迅速に把握できるようになります。
項目追加、検索条件、検索結果の表示項目などのカスタマイズがユーザー側で自在に行えるのが便利な点です。
問い合わせの窓口の対応も丁寧でオンラインヘルプも充実しています。
改善してほしいポイント
名刺登録時、きれいに撮影できていてもオペレーター入力で正しく入力されていないことがあります。
間違いに気づけば修正依頼をかけることができますが、最初の登録で間違いなく登録できていると良いです。
与信スコアが追加されましたが、与信スコアの一覧化出力など更なる機能強化を期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまで各自で保管していた名刺やワードで作成していた営業報告書の一元管理が実現できました。
出先から営業報告書を閲覧できるようになり、企業へのアプローチ状況を迅速に把握できるようになりました。
スマホ対応しているため外出先から迅速に報告の作成ができるようになりました。
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非公開ユーザー
株式会社コーセーアールイー|不動産売買|総務・庶務|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
名刺管理を卒無くこなせる
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
・操作が簡単!
・メール配信も某大手の名刺管理ソフトと同様の使用感。
・管理画面、操作画面ともに見た目がシンプルで使いやすい。
改善してほしいポイント
スマホで名刺スキャンをした際に、スマホの性能によっては若干名刺画像が見づらくなる可能性がある。
某大手名刺管理アプリであれば、たとえ斜めに名刺を撮ったとしても補正して正面に切り替えてくれる等オートマティックに作業してくれる。今後実装されることを願う。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前は某大手の名刺管理ソフトを使用していたが、
大幅なコストアップにより、こちらの名刺管理ソフトに乗り換えた。
できることはほぼ変わらないのに、
大幅なコストダウンもできて、非常に助かった。
今後の機能のアップデートにも期待したい。
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ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
用語に慣れれば使いやすい
名刺管理ソフト,メール配信で利用
良いポイント
比較検討した中では安価な方だったと思う。「名刺」と「リード」の定義が分かれば使いやすい。スマホから名刺を登録できる点、kintoneにデータを取り込める点は重宝している。
改善してほしいポイント
スキャンした名刺を人力でデータ化してくださるのですが、社名が間違えていたりすることがある。特に見づらい画像をアップロードしているわけでもない。正確性が高くなるとありがたい。
一斉送信メールの作成にあたり、HTMLの知識がない者は表現の幅が狭くなる。エディタの機能を充実させて欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
営業から名刺を預かって自社で入力していたのに比べると、内勤の者の工数は削減できている。変更があった際も営業自らデータ更新でき、名刺情報の鮮度が高くなった。
メールの一斉送信機能もあり、他のサービスから移行できつつある。
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連携して利用中のツール
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運輸|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
名刺管理、営業活動ツールとして活用
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
当社では主に名刺管理・商談管理・報告管理で活用しています。導入前は営業担当者の活動報告はエクセルで管理してましたが、当ツールを導入することにより、内容がフォーマット化されたことでスムーズに且つ的確に入力することができており、活動資料の入力時間・労力の削減に繋がりました。更に、商談ステージが設定した期間を超えた場合はアラートメールが配信され、案件の取りこぼし防止にも繋がっています。今後さらなる活用を推進し、営業拡大につなげていきたいと考えています。また、不明点や改善要望をハンモック社のご担当者へ連絡するとすぐにフォロー頂けることも大変満足しています。
改善してほしいポイント
カスタマーサービスもありますが、若干対応が遅いように感じます。カスタマーサービスへ問い合わせするより、各会社ごとに担当者がつきますので、担当者へ相談するのがベストです。担当者は責任持って対応してくれますし、能力の高い方が多いです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
商談管理、報告事項の機能を使い、過去に顧客と会話した内容を出張先でスマホから確認し、話の内容に齟齬が発生したところ適切に軌道修正を行い、商談を進めることができた。
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その他製造業|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
基本的な名刺管理システムは揃っている手軽なツールです
名刺管理ソフト,MAツール,メール配信で利用
良いポイント
沢山の会社から同等の名刺管理システムがリリースされていますが、名刺を登録(スマホなどのデバイスでも気軽に可能)から名刺情報の活用(TELや住所の確認、そのまま地図アプリと連携して経路確認など)が手軽にできます。基本的なメール機能もそろっているので、シンプルで使いやすいです。
改善してほしいポイント
同一名刺を登録した時の重複マージの性能が上がると嬉しい。
(株)と株式会社などは識別してくれると扱いやすいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ホットプロファイルを導入する前、顧客管理において課題を抱えており、デジタルマーケティングの活用もあまり進んでいませんでした。導入後は少しずつではありますが、メールを活用したマーケティングやトラッキング分析などにシフトできており、導入してよかったと思っています。
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非公開ユーザー
運輸|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
営業活動にとても役立ってます!!
名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
部内での顧客情報や案件共有、進捗確認に便利です。エクセル等での管理より効率良く管理出来ています。外出先からもスマホで簡単に確認出来るため、とても便利です。
改善してほしいポイント
まだまだ使い切れていない機能がたくさんあると思います。他社事例や便利なツールがたくさんあると思うのでその実例を配信して欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
受注/失注要因まで記録することで、その情報を基に次の戦略立てが出来ています。成功/失敗例を共有するこで、各営業マンのコミュニケーションも取れ、意識向上に繋がっています。
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非公開ユーザー
専門(建設・建築)|その他一般職|100-300人未満|IT管理者
企業所属 確認済
名刺登録の手間が削減できた
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・名刺のスマホ撮影→オペレーター入力による名刺登録が便利
・個人が登録した名刺だけではなく他の社員が登録した名刺も確認できる
・着信があった際のスマホ画面の着信表示
所有名刺として登録がある/同僚からの着信の場合、
アドレス帳に登録していなければスマホ画面に誰からの着信なのか表示される
・サポートの回答が迅速
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・支店住所と作業所住所の両方を登録してほしい
建設会社の名刺には支店住所と作業所住所が記載されていることがある
作業所住所を見たい時や検索したい時があるので両方の住所の情報が欲しい
・会社名欄が所属会社ではなくJV名で登録されることが不便
会社で絞り込むときに別会社となってしまう
またJV名での名刺と所属会社での名刺登録がある場合、
同一人物であるが名寄せしてくれないため困っている
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
名刺情報の管理者としてホットプロファイルを利用しています。
今までは毎月営業から交換した名刺を提出してもらい、
自社アプリにほぼ手入力で名刺情報を入力していました。
この作業に毎月数十時間取られていましたが、
今回導入したことでこの作業が一切なくなりました。
また、営業自身も別途自分のスマホに登録していたようで二度手間な部分が気になっていましたが、
現在は営業自身でホットプロファイルのアプリから名刺撮影を行ってもらっており、
登録した名刺情報を会社全体で共有できているので導入して良かったと感じています。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他製造業|その他一般職|100-300人未満|IT管理者
企業所属 確認済
今では、社内になければならないツールとなっています
名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),メール配信で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・「報告管理」機能では、必要な項目を自社仕様にカスタムできる。また、コメント機能がある。
・社内での情報共有が簡単にできる。
・特別な知識や技術がなくても管理できる。
・「メール管理」機能では、登録のあるリードに対して、メールを一斉配信をすることができる。
その理由
・報告内容に応じてテンプレートをいくつか作成し、必要な項目を設定することができる。
また、登録された報告をCSV出力することで一覧にすることができる。
・報告管理では「確認者」を設定することができ、該当者には通知が届くのでタイムリーに情報共有ができる。
閲覧者は、その報告に対してのコメントを入れられるので、確認後すぐにフィードバックが可能。
・こんな機能はないのか、このように活用したいのだが可能か、などをハンモック様の担当者やサポートデスクへ問い合わせれば、わかりやすく丁寧に対応してくださる。
・商品案内や展示会出展案内など、リードに対してメールでPRすることができる。開封率やURLクリック率も確認できるので、効果測定ができる。
改善してほしいポイント
営業担当者は、外出先からスマホで活用することが多いのですが、
PCでしかできないこともあるので、スマホでできることをもっと増やしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・名刺管理
・情報の共有と蓄積
課題に貢献した機能・ポイント
・ホットプロファイル導入前、名刺は個人管理だったが、「名刺管理」機能により、全社分を一元管理できている。
・属人化しがちな営業活動報告が「報告管理」によって情報の見える化に繋がった。
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非公開ユーザー
店舗流通ネット株式会社|不動産開発|会計・経理|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
飲食・不動産業界のMAとして有効活用
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),MAツール,メール配信,企業データベース,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
名刺管理だけでなく、その後のデータ活用にもやくだてられる。
名刺情報を自動でデータベース化し、メール配信機能を通じてターゲットに合わせたセグメント配信が可能。
また、配信後の開封率やクリック率などの詳細な分析が行えるため、インサイドセールス活動においても非常に効果的です。データクリーニング機能や保守対応など、名刺情報の管理にとどまらず柔軟な対応力がある点が魅力と思います。
実際に利用して感じるのは、導入の手軽さとサポート体制の良さ、導入初期のセットアップから運用までスムーズに行える点が優れていると思います。
改善してほしいポイント
一部のユーザーインターフェースが少し直感的でない部分があります。
例えば、メール配信の詳細設定画面で、もう少し視覚的にわかりやすいUIに工夫いただきたい。
分析機能をさらに強化し、よりカスタマイズされたレポートやダッシュボードの作成ができるようになれば、データが可視化されインサイドセールスの効率がさらに向上すると思います。これらにより、フィールドセールスがより具体的なアクションを迅速に取れるようになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
導入することで営業チームの名刺管理やフォローアップ作業が大幅に効率化されました。
フロント部門の名刺の手動入力の時間が大幅に削減され、データの正確性も向上しました。
メール配信によるリードのナーチャリングにも利活用されており開封率が15%以上も向上した事例もあります。これにより、インサイドセールスの効果が高まり、見込み顧客の案件化率も大幅に増加させるなど、これら実例により営業効率の大幅な改善に貢献しています。
検討者へお勧めするポイント
新規管理システムとしての導入のハードルは少ない、まずは名刺管理のシステム化によりデータベースが構築され
セグメントによるDMとSFAとしての利活用というフェーズごとに進行していくと思われる※弊社実例
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連携して利用中のツール
ホットプロファイル担当
OFFICIAL VENDER株式会社ハンモック|マーケティング戦略室
日頃弊社サービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 貴社での営業活動効率化のお力になれていることをとても嬉しく思います。 名刺入力について、ご不便をおかけし申し訳ございません。 頂いたご意見につきましては弊社オペレーターへ共有し、 より良い製品を提供できますよう、製品向上の糧とさせていただきます。 また、与信スコアにつきまして ご意見頂き誠にありがとうございます。 頂いた内容につきましては弊社内で共有させていただき、 お客様にとってより良い製品を提供できますよう検討をさせていただきます。 今後もご期待に沿えるよう引き続き改善・強化に取り組んで参ります。 ぜひ引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。