ホットプロファイルの評判・口コミ 全70件

改善してほしいポイント

・現在リードは会社名、メールアドレス、名前で名寄せしているけど、選択できるように改善して頂きたい
・インサイトセールスの活動状況は各イベンドに入れないと検索できない。一括で検索できるように改善して頂きたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・過去表で管理した営業記録、顧客情報など全部Hotprofile上で管理ができるようになった。
・カスタマイズ機能が充実で、管理者として新規項目の設定、管理ができる機能が多くて助かる

検討者へお勧めするポイント

とにかくアフターサポートの品質が高いので、おすすめです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オペレーター依頼の精度の高さを謡っていますが、海外（中国など）の場合には無理やり日本語にされていたり、名刺自体に記載されているはずのフリガナを無視されていたりと、日本以外の精度は甘いように感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

役員等の名刺管理がかなり簡素化出来ました。
導入前は秘書が都度、回収してからエクセル＋電話帳に入力していましたが、
導入後はスキャンするのみとなり、かなり簡素化されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

トライアル環境の融通が利くのでトライアルの際は出来る限り自社環境に合わせた形で実施出来るよう、調整するといいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・アプリの通知機能の改善
現在通知はメールのみですが、アプリ上でラインの様な形での通知があると使い勝手がなお良くなると思います。

・商談ステージの複数登録
１つだけでは無く商品毎に複数パターンが設定出来るとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは営業担当個人での顧客管理を行っていましたが、会社の情報資産として共有することにより潜在顧客の掘り起こしが可能となりました。
また徹底した進捗管理により、上司によるサポートがしやすくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ハンモック社のサポートも充実している為、貴社好みのシステムが構築可能だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リード情報へのタグ付けを効率よく行える機能がもう少し充実してほしいところです。リード情報等をエクスポートした際のA列の列名を『ID』ではなく、別の名前にしてほしい。A列に『ID』といいう列名が入っていると、Excelの方で特殊フォーマットとして認識がされてしまうため、編集に手間がかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社製品からの乗り換えですが、名刺管理だけでなく、報告管理・メール配信機能、Weｂトラッキング機能など、コストを削減しながら今までオプションで使えなかった機能が使えるようになり、コスト削減＋営業活動支援の改善 が実現できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

名刺管理、営業報告、メール配信、メール開封状況確認、メール文面上のURLトラッキングの機能がデフォルトで装備されていますので、オプション購入の必要なく幅広く利用ができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺データをインポートする際に、読み取った名刺画像も一緒にインポートできて見られればよりわかりやすいものになるのではと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業ツールとして、誰がいつやりとりしたかをすぐ発見することができるので、相手先とコミュニケーションがしやすくなったことが多いように思います。
社員も会社の資産の名刺の共有がよりやりやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺情報の登録をオペレーターに依頼せず、OCR登録をする時の話になります。
・OCRの精度が微妙
・名刺データの他にリードと呼ばれるデータがあるが
　OCR登録時のリードの修正をもう少し改善してほしい
・オペレーターに名刺を登録してもらった場合、少し時間がかかる
・その他、細かい点でもう少し改善されたらと思う個所が幾つか

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナでは多くの方がテレワークに移行したのではないかと思います。
その中で、メールによる営業活動は効果がありました。
単にメールを送信するだけでなく、メールの開封やWebサイトの訪問状況など見ながら、行動できたと営業部門が喜んでいました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

名刺のサービスを選定する場合、3社か4社程度に絞られてきます。
とにかく名刺データだけ扱えればよい場合は一番安いサービスで十分です。
このサービスは
・名刺データを使って幾つかやりたい事がある
・名刺データは慎重に扱いたい

このようなニーズに合っています。

無料で誰かが登録してくれるサービスは、どんなに安全だと謳っていても避けるべきです。無料ということは、社内ユーザーがどこかで、企業が定義する以外のシステムで個人情報を保持することに繋がりかねません。また、例えばインターネット上にあるタイピングゲームで名刺情報が入力されているようなサービスが存在しているのだとしたら、私は躊躇してしまいます。
そのあたり、安易に決めず、よくよくお調べになってから選択した方が良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

地図の機能は非常に助かるが、当社の対象のお客様が基本的に製造業に限られるため、業種ごとの色分けがあまり意味をなしていません。タグなどで色分けできるともっと有効活用できるのでないかと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

地図機能を使うことで、アポイントのあるお客さんの近くのお客さんを探すことができ、移動時間を少なく、効率よくスケジュールを組むことが可能。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・同じ名刺が登録された際に自動で名寄せして欲しい
・企業の業界/業種、住所等を自動で登録/修正してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・アクセス先や他の担当者が効果した名刺等がシステムを観にいけばわかるようになった
・直近HPにアクセスしている企業がわかるためアクション計画を立てやすい

改善してほしいポイント

今後期待すること
・社員ごとの登録名刺を一覧で見られるのはよいが、組織図などを用いて部署別の名刺リストを一覧で出せたらさらに便利になる。

現状
・部署内で持っている連絡先は積極的に共有する方針だが、今は部署内の社員ごとに検索をかけて、その社員が登録した名刺リストしか表示することができない。これでは部署内の社員数分検索するのが面倒であるしまとまっていないので見づらい。部署検索で、その部署の社員が登録した名刺すべてを一覧で表示させられたら、非常に見やすく、連絡先共有が更に活発化すると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各人の社用スマホにインストールし、またホットプロファイル登録用のスキャナーとパソコンも部署内に1台配備している。まず登録することで、名刺の紛失・散乱や、落とすことによる情報漏洩の心配がなくなった。またこれまでは名刺保管用ファイルや名刺入れでの管理を行っていたが、それが不要となり、大量の名刺管理が非常に楽になった。
一度だけ関わったような相手でも、名刺登録しておくことで見返すきっかけにもなり、今後の営業活動を促進することにもつながる。
他部署の名刺も閲覧でき、その部署の動きや取引先把握もできるようになったため、社内交流の1つにもなり、また双方の顧客範囲拡大にも効果がある。

検討者へお勧めするポイント

交換した名刺をファイルなどで保存する必要がなくなり、手間が省ける。