生成AI機能
テキストコンテンツ生成
CALL to TEXTはAIを活用し、通話録音データをテキスト化するサービスです。固有名詞を事前に登録し誤変換を防ぐ等の機能があります。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能: データ分析
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INNOVERAの連携サービス

time

クラウド/Web電話帳

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    INNOVERAとPHONE APPLI PEOPLEをAPI連携することで、PHONE APPLI PEOPLEに集約された社内外の連絡先(氏名・会社名)がINNOVERAの電話帳に登録していなくても、着信画面や通話履歴に表示できるようになります。また、PHONE APPLI PEOPLEのアドレス帳から、スマートフォン用アプリ「INNOVERA Call」を通じて発信することが可能になります

名刺管理ソフト

CTIシステム

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    カイクラとINNOVERAが連携すれば、電話をより一層便利なCTIシステムとして利用することができます。まず着信時にPC画面に自動でお客様情報のポップアップを表示します。また、通話音声を全自動でテキスト化することができます。INNOVERAの通話録音を連携すれば録音はカイクラ画面上からも聞くことができ、通話内容を音声とテキストの両方で保存できます。

IDaaS

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    HENNGE OneとINNOVERAが連携することで、INNOVERA管理画面へのシングルサインオンが可能となり、複数のIDやパスワードの管理から解放されます。さらに、多要素認証によるアクセス制御機能で、不正アクセスのリスクを防ぎながらINNOVERAを安心してご利用いただけます。

    カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

ノーコードWebデータベース

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    kintoneとINNOVERAが連携すると、INNOVERAで取得した電話履歴をkintoneに取り込み、顧客対応履歴と同期することができます。電話応対業務も顧客情報やお問い合わせをひとまとめで管理することが可能です。着信時には、kintoneの「過去の対応履歴」と「以前に対応した方」画面をポップアップ表示するため、誰がどのように対応したお客様かを知った上で余裕を持って対応いただけます。

    カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

INNOVERAの拡張機能

CTIシステム

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