ISM CloudOneの評判・口コミ 全42件

改善してほしいポイント

操作ログをとってくれるが、細かいログまでは取れていない気がする（フォルダの移動や削除）のでその点が注意。もしかしたら利用しているNASとの相性が悪いかもと思ってはいる。
アラートのスクショは便利だが、モニター複数繋いで操作していると画面が取れていないことが発生するのが気になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末名やADログイン名やシリアルナンバーも管理できるため
入れ替えなどが発生した際に端末が正しいものかどうかの答え合わせが楽。

改善してほしいポイント

MacもWindowsと同じレベルで管理できるとありがたい。
破棄PCの情報を保持する場合は、ライセンスが必要になる。できればライセンス不要で情報を保持できないか検討していただきたい。
設定画面で現在の設定情報がどのようになっているのか一部わかりずらい箇所があり改善していただきたい。
各種ログ情報について、外部ストレージへの自動保存機能を追加していただきたい。
ダッシュボードの情報から確認したい箇所へドリルダウンと機能があるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員がオフィスの外にいるがクラウドサービスなのでPC状態が常に最新の状態あり管理工数が軽減した。
ユーザに管理者権限を付与しなくても、必要に応じでリモートサポートで管理者パスワードを入力することができるため、許可されていないアプリを導入しなくなった。

改善してほしいポイント

オプションが個別になっており、全部導入するとなるとコスト負担が大きくなるため、いくつかのパッケージでの提供するプランがあればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログについても問題があってからのみで導入したのですが、プリントログがADより楽に抽出できるため、月次での集計が楽になり余分な印刷が減ってきております。

検討者へお勧めするポイント

一人情シスにとっては、クラウド上でクライアントを一元管理できるので非常に助かるサービスです。

改善してほしいポイント

主に、各メニューの位置が少し分かりづらく設定したいポイントまで迷う点と、運用設定内の各ポリシーの設定が上手くいかないことが多々ありベンダーに代行設定をおこなってもらっている為、このコンソールを素人でも分かりやすく改修してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までExcelシートでクライアントPCの管理一覧表を作成し都度更新する作業に手間がかかっていたが、ハードウェア一覧から各PCの状態も確認でき、OSアップデート状況も一括把握できるため、セキュリティ対策に費やす時間が短縮され工数も簡便化されました。

改善してほしいポイント

料金の高さと、監視モードにおける遠隔制御ができないことでのMDMとしての完全性。
重要な通知をslackなどへAPIで飛ばせると２重管理にならずありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・MDM機能の整備ができ、セキュリティ強化に貢献した
・PCログオフ／ログアウトを検知することでのPC起動時間管理ができ、労務の体制が整えられた
・台帳として情報資産管理の管理ができ、備品管理の手間軽減ができた

改善してほしいポイント

MacもWindowsと同じレベル感で管理できるとありがたい。特にディスク暗号化の情報はデバイス紛失対策にもなるのでクラウド上で管理できると助かる。
ソフトウェアについては細かなバージョンごとでなく、おおまかな分類（名称 / メジャーバージョン）で管理できるとありがたい。現状だと細かに取れすぎるため、ソフトウェアの棚卸などではエクセルを使った作業が必須で工数も結構必要。
全体的にエクセルやスプレッドシートのようなカラム構成で縦横に頻繁にスクロールが必要なため、マウス操作がしやすいチューニングに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍以降、在宅メインにシフトするなか、一部社員で未許可の私物PCを使った業務が散見されました。ISM CloudOneで取得できるインベントリや操作ログから、該当するNG行為へ注意喚起を行うことができました。
またPC稼働時間や操作ログからサービス残業への注意喚起も行うことができるため、リモートワーク環境下の就業時間管理に対しても有効です。
機能を限定した管理アカウント払い出しができるので、人事などへ管理アカウントを貸与しマネジメント業務へも活用しています。
一般的な資産管理だけでなく、ユーザーのPC利用の見える化ができた点は今後のデバイス管理や情報管理に役立つと思います。

検討者へお勧めするポイント

管理用にオンプレで用意するサーバ群は不要。IPアドレスなどネットワークの事前設定なども不要。とにかく導入ハードルが低いです。
また、機能をオプションとしてアドオンする仕組みなので、まずは最小構成から開始し様子を見ながら他のツールやMDMサービスを統合していくといったプランニングもできると思います。
シンプルな操作方法なので短期間のトライアルでも運用をイメージしやすいと思います。

改善してほしいポイント

全体的に使いやすいのですが。
機能利用のステップアップがわかりにくい。
ある程度の設定を行うとそこで止まってしまう。

他の資産管理製品も同様だが、
さらに使いやすくするための設定のステップなどがあるとわかりやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

採用している最大の理由は、社員のセキュリティ意識向上（アップデートアラート機能）に尽きる。

その次がクラウドの利用による、サーバ管理の軽減、端末管理の自由さがあげられる。

GUIもみやすいので、脆弱性端末が一目瞭然となっている点は非常に好ましい。

検討者へお勧めするポイント

現在の資産管理は、端末の場所を問わないクラウドがベストな選択と思われます。
また使いやすいことがすごく重要。
MicrosoftのIntuneも高機能ですが、海外製品ということもあり、使いにくい点がある。
その点。国産製品は使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・労働者へのデバイスの割当が直感的にできないので、たまにするとページ間をうろうろしちゃいます。
・就業時間管理と操作ログ・アラートは一体化してビジュアル化してほしい。就業時間は振る舞い検知の性能に直結する要素だと思うのでできなくはないと思うんですけどね…（各データをcsvで出力してpythonで処理してますが純正であれば楽でいいなぁ）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・数台だけwindows8.1が残っていたので、処分と調達候補の割り出しが簡単にできました。
ついでにwindows11にアップグレードできないスペックのwidows10のマシンも割り出せたので、資産管理ソフト様々です。（純正でサポート期限などのアラートがあってもいいのでは！？）
インストール自体は難しくないので入れ替え作業の負担にはならなかったです。

・入れ替え作業中に、NVMeのM.2 SSDとPCマシン間での不具合（突然落ちる）が特定の数台でありましたが、サポートの方が時間をかけて調査をしていただいたのですごく助かったです。
Microsoftとの調査の末、windowsUpdateで修正されてました。

改善してほしいポイント

毎日大変便利に利用していますが、しいて言えば、オプションのリモートコントロール機能でリモートコントロール中、管理者のユーザー名とパスワードを入力する際は、ユーザーに入力画面が見えないようになると、大変安心して利用できます。ご検討お願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークが多い今、サポートする側される側、どこにいてもフォローが出来、業務を止める時間が非常に少なくなりました。アプリやWindowsの更新状況も、すぐに確認できるため、更新が滞っている場合に通知をスムーズに出すことが出来るようになり、安全を保つことが出来ていると思います。