ISM CloudOneの評判・口コミ 全46件

改善してほしいポイント

まだ、すべての機能を使いきれていないです。画面が少し見づらいので、もう少しわかりやすいといいかな、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していたセキュリティシステムは、サーバー型でかなり高額だったので、コストパフォーマンスに大変満足しています。
また、以前は面倒だったPC1台1台の監視が、しやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

サーバー型からの乗り換えならおすすめです。

改善してほしいポイント

・リモートコントール機能のバージョンが上がると毎回最新にアップデートする必要があり（接続できなくなる）
改善して欲しいです。
・ISMとリモートコントールのエージェントは別々ではなく、一体化して欲しいです。また、サーバ、会社コードはインストーラーに埋め込んでくれれば入力が省けると思います。
・Webフィルタリングがカテゴリによる設定なので、ブラックリストによる運用ができるようになって欲しいです。
・DLPの機能はオプションで構わないので欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

下記要件を満たしていました。
・デバイス・ソフトウェアの管理
・ソフトウェア、ファイルの配布
・ＰＣ操作ログの取得
・ヘルプデスク用のリモートコントロール
・外部デバイスの制御（USB,外付けHDD等）

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理にあまり予算を掛けられない方は、ぜひ見積を取ってみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

ライセンス管理と実際の管理画面の２つに分かれているので、確認したいときにはログインしなおす必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客からのログ取得要望を満たすために導入しました。
ログ取得は可能、Webアクセスやソフトウエア導入などの他の要求に対しても１つで管理可能で、顧客からの要求を満たすことができました。

検討者へお勧めするポイント

サマリーを簡単に確認するには非常に便利です。

改善してほしいポイント

機能をオプションとして追加できるが、そこそこコストがかさむ。初期費用は比較的安価なのだが…機能を追加したプランが用意してあれば、より使いやすさの幅が広がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT資産の一元化により、情報の適切な取り扱い、セキュリティ問題の解決、サポート環境の改善などを実現する事ができました。運用管理も特に手間が掛からず、導入費用も比較的安価なため、オンプレ版から切り替えを検討している方にお勧めです。

改善してほしいポイント

大抵直感的に利用できるので助かっています。
わからない部分をマニュアルでかくにんするのですが、略語がよくわからず遅い時間にトラブルと困ります。翌日になれば、サポートで教えていただけるので助かっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで定期的に一台ずつクライアントを回って、デバイスの状況を把握、メンテナンスしていた。工数がかかる上、対応が遅れることが多かった。
状況がグラフ化、リスト化されて一目瞭然なうえ、遠隔操作でメンテナンスも出来るため、業務が劇的に変化した。

改善してほしいポイント

Winに比べてMacへの対応が遅いため同等のクオリティとしてもらいたい。またWeb APIを提供頂けるとログ長期保管の観点で助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレ製品のリプレイスとして導入したため、端末管理や資産管理の業務上必須のツールになっています。また近年では労務管理にも活用しており様々なメリットを享受しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オンプレ版でないと実質使い物にならない機能があったのは致し方ないとはいえ少々残念でした。
また、ユーザーと端末の紐づけが少し手間がかかるように思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

３社検討で当初予算よりも大幅に費用を抑えて導入することができました。
Excel台帳管理から大幅に管理工数が削減でき、これまで見えていなかった情報など適切な管理ができると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安価な価格で社内、社外問わず使用されている端末の管理ができるのは大きなメリットだと思います。また、管理画面のUIもわかりやすく専任出ない方でも運用可能かと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ソフトウェア契約管理の登録が大変
【NGな点】ソフトウェア契約管理は似たようなものが個別になるため、大きなくくりで管理できると使いやすくなりそうです。（あまりの煩雑さに途中でくじけました。）

不要な項目がコントロールできない
【NGな点】不要な項目は簡単に列を非表示できると見やすくなります。非表示項目はレポートも出力しないなどの機能が欲しいです。

一度アカウントを分けると統合しずらい
【NGな点】現在、複数アカウントを運用していますが、一つにまとめるにはエージェントの再インストールが必要なため実施できていません。遠隔で対応できるようになると嬉しいですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

クラウドサービスであるため、独立したいくつものネットワークにある数百台のクライアントPCがどんな状態なのかもわからなかったものが、一目瞭然で管理できるようになりました。
クライアントPCの更新計画や廃棄の可否判断がすぐにわかり、関係部署で情報共有して迅速に進められるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

個別のネットワークに設置されているクライアントの管理を行うにはぴったりのサービスです。
特にリモートで入ることができない環境でオンサイトするしかない状況では、非常に便利なものです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能がオプション化して別れている分、後から追加しやすいが、つけていくほどに高くなっていくのでコストとの兼ね合いで諦めざるを得ない機能もあって残念。セットでオプションを申し込むと割引が効くなどの価格プランがあるといいと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社員が急増していく中でPC管理が煩雑になってきており、端末紛失や情報漏洩のリスクに対して危機感を感じたことから使い始めた。
情シスも１名しかいない状況なので手軽に運用できるものを探していたが、これで概ね期待通りの運用が開始できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

色々な機能があるが本当に必要なものは何か見極めてから導入しないと無駄なコストがかさむだけなのでトライアルした方が良い。また、画面ぱっと見わかりにくい部分もあるため、慣れが必要。