非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
最初はしんどい。ある程度使いこなせば、とっても便利
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・クライアント管理として必要な機能が充実しているところ。
・ダッシュボードで一目で状況が分かるところ。
その理由
・端末管理、クライアントログ、ソフトウェアアップデート状況等、必要な情報が不足なく備わっている。デバイス管理はオプションだが搭載されており有用。
・ダッシュボードにより、エラー状態が一目で分かるようになっている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・細かい設定の部分が一見では非常に分かりにくい。
・問い合わせ用のAIチャットがあればいい
その理由
・ある人の操作ログで、このファイルを操作したらアラートメールを出すような細かい条件を設定すると、見ただけではどこに設定するかが非常に分かりにくい。サポートに問い合わせることである程度は解決できるが、手間がかかる。
・サポートに聞くと、どうしても回答に時間がかかる場合があるので、気軽に聞ける製品用のAIチャットがあればと思った。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・リアルタイムで情報収集が可能になったため、定期的に行っていた端末棚卸作業が不要になった。
・インターネットからのアクセスが可能になったため、今後のクラウドプロキシへの移行などが容易になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・インターネットアクセスによりリアルタイムで情報収集が可能になったため、オンプレ時に定期的に行っていた情報収集作業が不要になった点が大きい。
検討者へお勧めするポイント
導入はとても楽ですが、導入直後の設定等は非常にめんどくさく、分かりにくいので、サポートを活用することをお勧めします。クライアントログの取得や端末の資産管理を行いたい場合は、おすすめの製品だと思います。
閉じる
非公開ユーザー
ガス｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
長期利用しており、おおむね不満なし
IT資産管理ツール,リモートサポートツールで利用
良いポイント
法人としては、社内のすべてのPCに対して、Windowsのリモートデスクトップ機能ではなくリモート操作ができる点が非常に便利である。
Web経由でbatファイルをダウンロードして実行するので、アクセスできないことが少なく、問題が起きることもあまりない。
改善してほしいポイント
PCの入れ替え時、大量のリースPCを導入・返却する場合、旧PCを完全消去する前に新PCのセットアップをしなければならないと、ライセンス超過になってしまう。このあたりはライセンス超過に悪意がないため、事前申請を前提にするなどして１か月のみ重複ライセンスを認めるような施策があればよいと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のＰＣの不具合時の対応スピードが格段に上がった。
現象発生時に、実際に発生しているＰＣで発生状況をチェックできるため、課題解決や問い合わせ対応、ＰＣのバージョンによる現象など、あらゆる状況に対応できると思う。
検討者へお勧めするポイント
費用がライセンス数に依存するため、多くのＰＣを管理しようとすると費用面が問題になるが、そこさえクリアできれば非常に優秀なツールである。
使いやすく、問題も発生しにくい。初期のＰＣインストール時に注意が必要だが、それ以外に気にすることは少ないと思う。
続きを開く
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ISMS取得のために導入しました。いろいろと助かっています！
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システム,脆弱性診断ツール/サービス,リモートサポートツールで利用
良いポイント
これまでお手製のチェックプログラムを使ってPCの管理を行っていました。
あまり情報が得られず、リアルタイムではないことが課題でした。
社内ガバナンスを効かせるためにも、また、ISMS取得のためのツールとして本製品を選びました。
主に利用している機能は以下となります。
・ダッシュボード（一目で状況把握でき、評価も行えます）
・PC管理（PCのIP、ログイン状況、リソース状況、導入ソフト一覧を把握）
・脆弱性診断（パッチやパターンファイルが古いものを一目で確認できます）
・操作ログ（重要なファイルの操作は警告表示。退職した人の操作ログも保存。電源のON/OFFを勤怠に連携）
・外部デバイス制御（社内ルールに合わせて禁止。一時的に許可もできるので便利）
・ファイル配布（手順や社内マニュアル、ツールなどの強制配布）
・リモート接続（社内のヘルプデスクで利用）
すべての機能を使っているわけではないが、これだけの利用でも十分に良いツールだと感じています。
改善してほしいポイント
１．ファイルベースの動きが分かれば
情報漏洩の観点から見て、あるファイルが誰からどのように持ち出されたのかが分かりやすい画面があれば助かります。
２．ソフト配布
ファイルの配布は十分ですが、ソフトやレジストリの遠隔導入がなかなかうまくいかないです。設定についてもう少し簡単にしていただくと助かります。
３．リモート操作
接続先のPCが複数ディスプレイを利用している場合への対応をお願いします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内ガバナンス
・こっそり時間外利用がなくなりました。
・こっそりフリーソフトのインストールがなくなりました。
・こっそりUSBメモリの接続がなくなりました。
PCサポート
・サポートのための出張がなくなりました。
情報セキュリティ
・ISMSのための資料として利用しています。
検討者へお勧めするポイント
本気で運用できるちょうどよいサイズの管理ツールです。
ひとり情シスであっても、企業の情シス部門であっても、ちょうどよいサイズです。
導入してもPC自体への負担は少ないにもかかわらず、必要な情報をつぶさに入手できます。
ぜひ、トライアルから試されてはいかがでしょうか。
続きを開く
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
サプライチェーン評価制度にも適したクラウド資産管理製品
IT資産管理ツール,脆弱性診断ツール/サービスで利用
良いポイント
サプライチェーン評価制度（SCS評価制度）において
・IT資産管理における端末とソフトウェアの把握
・OSやソフトウェアの更新および脆弱性
★３、★４において、こちらの製品はある程度満たしていると思われます。
オプションになり、自社では使用していませんが、ログ収集・外部接続管理についてもシステム面で対応していると思われます。本サービスと対策・運用を合わせることで、★３相当までの端末に関する評価制度対策はある程度行えると思います。
この製品は、特に脆弱性管理（バージョン管理）において、管理者・社員ともに適切に管理できる製品だと思います。
改善してほしいポイント
・資産管理、脆弱性（バージョン管理）については非常に使いやすく、機能も優秀だと感じる反面、オプションが多くなっており、できればログ管理や外部デバイス制限は基本機能に入れてもらいたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・サプライチェーン評価制度に向けた等級3・4の一部要件を満たしており、資産管理と脆弱性管理においては特段のシステム対応を行わなくてもよいと判断しています。特にサーバとクライアントの脆弱性管理については、チェック面、対応面ともに優れていると感じています。
・ダッシュボードが優れており、社内端末のセキュリティ状況がわかりやすい。
検討者へお勧めするポイント
端末のサプライチェーン評価制度対策として、クラウドで手軽に導入できる点からも候補に挙げていい製品だと思います。
続きを開く
非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
端末の管理が便利
IT資産管理ツール,ログ管理システム,リモートサポートツールで利用
良いポイント
端末に対する各種項目もカスタマイズできるため、好きな項目を残しておける。保守対応や過去の履歴の参照がしやすく便利。
各種ログが取りやすい。
全選択も気軽にできる。
検索で対象を絞った上で全選択もできるため、対象選択に困らない。
改善してほしいポイント
ハードウェア管理項目の参照画面と編集画面が別々なので、どちらの画面でも編集できるようにしてほしいです。
リモート操作もできますが、遅延がひどく、なかなか使い物にならない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
故障の原因となりうる長時間起動を行うユーザーが多く、悩まされていたが、起動時間を調べることができるため、そちらで対象を指定してユーザーを抽出し、対象ユーザーに効率よく警告を出せた。長時間起動による不具合と思われる件数が減少した。
検討者へお勧めするポイント
操作方法は直感的なものが多く、わかりやすいです。また、どの画面からでもそのページに関連するマニュアルに1クリックで移動できるため、自分で調べて対応もしやすいです。
続きを開く
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜会計・経理｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
パッと見て分かる使い勝手のいいソフト
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
以前利用していた他社製のソフトと比べ、ログイン後のダッシュボードが視覚的に分かりやすく表示されるため、担当者のITレベルがさほど高くなくても問題なく使えている。
Windowsのアップデートや操作ログのアラート等、当団体にとって必要な機能は十分以上に整っているので、非常に満足しています。
改善してほしいポイント
改善してほしい点は特にないのですが、ハードウェア管理について、担当者の入れ替えなどをドラッグアンドドロップ等のマウス操作だけで簡単に行えると、もっと使いやすくなるのではないかと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Windowsのアップデートやセキュリティのアップデート、必要なソフトウェアのアップデートの管理、また禁止操作のアラートが上がることで担当者の管理工数が15～20％程度削減できました。
検討者へお勧めするポイント
視覚的に分かりやすいので、IT資産管理のツールとしては導入ハードルも低いのではないかと思います。
続きを開く
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
端末の管理が楽になりました
IT資産管理ツール,ログ管理システム,脆弱性診断ツール/サービスで利用
良いポイント
以前に問題があったことから、操作ログの取得をできる製品を探して導入を行ったのですが、
導入後にノートPCを紛失した社員がおり、リモートでロックをかける機能があり非常に助かりました。
資産管理の機能も有していることから、遺失物届の際に警察へ詳細な情報を提供でき早期発見することができました。
また、操作ログにおいて、第三者が操作した形跡がなかったことが確認できた事から、リストアする必要なく通常の業務端末として復旧できたのも業務的に大きかったです。
改善してほしいポイント
オプションが個別になっており、全部導入するとなるとコスト負担が大きくなるため、いくつかのパッケージでの提供するプランがあればと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ログについても問題があってからのみで導入したのですが、プリントログがADより楽に抽出できるため、月次での集計が楽になり余分な印刷が減ってきております。
検討者へお勧めするポイント
一人情シスにとっては、クラウド上でクライアントを一元管理できるので非常に助かるサービスです。
続きを開く
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
サポートが親切
MDMツール,IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
Windows Updateなど、外的要因でPC不動作があった際に
当該製品が原因でなくとも、その切り分けのために
親切にサポートいただける。
改善してほしいポイント
料金の高さと、監視モードにおける遠隔制御ができないことでのMDMとしての完全性。
重要な通知をslackなどへAPIで飛ばせると２重管理にならずありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・MDM機能の整備ができ、セキュリティ強化に貢献した
・PCログオフ／ログアウトを検知することでのPC起動時間管理ができ、労務の体制が整えられた
・台帳として情報資産管理の管理ができ、備品管理の手間軽減ができた
続きを開く
非公開ユーザー
運輸｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
クラウド管理ができてわかりやすい
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
テレワーク利用者に対してクラウドで管理できる資産管理ソフトを探して導入しました。
画面は見やすく対象クライアントにインストールするだけであとは管理画面を確認するだけというお手軽さもよいです。
操作ログ、アラート、勤怠管理と資産管理に必要な機能は一通り揃っていると思います。
改善してほしいポイント
機能的な不満は無し。
使いやすいので全体導入したいがコストが高いのがマイナス。
現状テレワーク利用者のみ導入。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワーク利用者の勤務状況が把握できることがよかった。インターネットにつながっていれば管理できるところがよいです。
検討者へお勧めするポイント
リモートワーク、出張が多い、退職しそうな人などピンポイントに入れるのにも管理サーバー不要で便利。
続きを開く
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
全体の状況が確認しやすく、UIもわかりやすい
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
ログ取得は問題なくできることはもちろんですが、過去ログがzip化されてダウンロードできるのはわざわざまとめたりしなくていいので意外と便利です。
昨今のWindows10の大型アップデートの適用状況やポリシーに合わないものが簡単に確認できるので、まずは全体を確認するという使い方をして、そこから細かく見ていくのが良いかと思います。
設定次第ですがメール通知は適宜可能なので、問題があればメール通知させてその時だけ確認でよいと思います。
改善してほしいポイント
ライセンス管理と実際の管理画面の２つに分かれているので、確認したいときにはログインしなおす必要があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客からのログ取得要望を満たすために導入しました。
ログ取得は可能、Webアクセスやソフトウエア導入などの他の要求に対しても１つで管理可能で、顧客からの要求を満たすことができました。
検討者へお勧めするポイント
サマリーを簡単に確認するには非常に便利です。
続きを開く
製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。