ISM CloudOneの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ウイルス対策の項目で、従来のファイル定義型のアンチウイルスソフトしか診断項目として認識/対応していないため、Cylance PROTECTなどのスクリプト/メモリ制御にも対応したソフトが認識できない点は不満。脅威がマクロ利用へ移行している現状では、正直疑問点。むしろ診断項目から管理者任意で外す機能が欲しいと思う場面がある。
あとはUIとして画面の横スクロールくらいは実装してほしい。不便に感じる。
ライセンスに関して。導入時の必要最小ライセンス数が少数からでOKなのに比較し、追加時の必要最小ライセンス数が多い。急に端末数が変更になった際に大きな不満点なのでこの点は見直してもらえると継続利用しやすい。
管理パスワードが3か月ごとに更新が必要なのは時代に即していない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

初期設定や導入も簡易で、また導入費用も比較的安価なため、火急の導入でも必要最低限の機能は有している。個人的には、改善してほしいポイントに記載した点が修正されれば、当面は充分であると考えている。とにかく導入のしやすさと導入までのスピードは本製品の大きな魅力。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

急なリモートワークでの管理が必要になったが稟議に掛ける時間もあまりなく、社内に情シスも兼任情シスもいないというような状況の中小・小規模事業者には特に使いやすいサービスなのではと感じる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いくつかの機能がアプライアンス型でオプション提供となっており、それらを追加すると費用面での負担が大きくなる。アプライアンス製品を選べる点で、より高度な機能が使えるメリットはあるが、費用抑えた自社内開発機能も選べると助かる。
UIが専用ソフトではなくWebブラザとなっているため、若干制約を受けているように感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

IT資産(クライアントPC、サーバー)の情報集約、必要な際に情報の取り出し、遠隔地へのユーザーサポート環境等、これまでなかったことができるようになる。

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、管理画面について、もう少し直感的に操作できるようになると嬉しいです。機能が豊富な分、目的の情報や設定項目を探す際に、どこから確認すればよいのか迷うことがあります。よく利用する機能へのショートカットや、目的別に整理された画面があると、PC管理に慣れていない担当者でもよりスムーズに操作できると思います。今後も管理者が迷わず使える、より分かりやすいインターフェースに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PC管理だけでなく、社員のPC利用状況やセキュリティ状態を把握できることが業務上の大きなメリットです。例えば、勤務時間中のPCの稼働状況がログとして記録されるため、利用状況の確認が必要な場合に役立ちます。また、Webサイトへのアクセス時にセキュリティ上の問題を検知してアラートで通知してくれるため、問題の早期発見にもつながります。さらに、Windows Updateが適用されていないPCも把握できるので、対象者への更新依頼などを迅速に行えます。PCを一台ずつ確認することなく、日常の管理とセキュリティ対策をまとめて行える点にメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

複数のPCをまとめて管理したい企業には、特に便利な製品だと思います。PCの稼働ログやインベントリ情報を一元的に確認できるだけでなく、USBなどの書き込みデバイスの制御や、Webアクセス時のアラート、脆弱性の自動確認など、日常のPC管理とセキュリティ対策をまとめて行える点が魅力です。特に、専任のIT担当者が少ない企業でも、各PCの状態を一覧で把握しやすいため、管理業務の負担軽減につながると思います。

改善してほしいポイント

一覧画面のフィルタ・検索機能の強化
台数が増えると条件の絞り込みが必須になるため、より柔軟なフィルタ設定ができると便利です。
レポート出力のカスタマイズ性の向上
管理資料として提出する際、項目の選択やレイアウト調整ができると実務で使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どのような課題解決に貢献しましたか？
これまで各PCを個別に確認していたため、Windowsのサポート期限や重要ソフトウェアの更新状況を把握するのに時間がかかっていました。ISMCloudOneの一覧機能により、更新状況を一括で確認できるようになり、確認漏れのリスクが大幅に減少しました。
どのようなメリットが得られましたか？
一覧で状態を把握できるため、毎回すべてのPCを確認する必要がなくなり、日常の点検作業が大幅に効率化されました。

検討者へお勧めするポイント

OSのサポート期限や重要ソフトウェアの更新状況を一覧で確認できるため、更新漏れ・期限切れを確実に防げます。セキュリティリスクを最小化したい企業に特にお勧めです。

改善してほしいポイント

操作ログの履歴をもう少しスムーズに確認できると良い。また、ログの保存期間を増やしたり、自動的に外部にバックアップできる機能があると助かります。かなり多機能なので、全部を使いこなすのは大変ですが、非常に優れたサービスだと思います。
時間ごとの操作割合など、不正を見つける機能があるともっと便利になるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・不正の発見
・ログという事実に基づいて話し合いができた。
課題に貢献した機能・ポイント
リモート勤務を行っており、社員の不誠実な勤務状況が明確になり、細かいログが残っているため、事実に基づいた話し合いができました。

検討者へお勧めするポイント

従業員数名の小規模事業者でも、本格的な機能を持ったIT資産管理ツールを導入できます。料金も手頃で、ITに詳しい担当者がいなくても導入でき、すぐに操作ログなどが残ります。
弊社の場合はそこまで制限をかけていませんが、外部端末の利用やWebフィルタリングなども可能なため、最低限のセキュリティはすぐに担保できます。
社員を信じることも大事ですが、自分に甘い人もいるので、社員が緩む隙をなくすためにも、企業としてはこのようなツールを導入し、万全に備えるべきだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・細かい設定の部分が一見では非常に分かりにくい。
・問い合わせ用のAIチャットがあればいい
その理由
・ある人の操作ログで、このファイルを操作したらアラートメールを出すような細かい条件を設定すると、見ただけではどこに設定するかが非常に分かりにくい。サポートに問い合わせることである程度は解決できるが、手間がかかる。
・サポートに聞くと、どうしても回答に時間がかかる場合があるので、気軽に聞ける製品用のAIチャットがあればと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リアルタイムで情報収集が可能になったため、定期的に行っていた端末棚卸作業が不要になった。
・インターネットからのアクセスが可能になったため、今後のクラウドプロキシへの移行などが容易になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・インターネットアクセスによりリアルタイムで情報収集が可能になったため、オンプレ時に定期的に行っていた情報収集作業が不要になった点が大きい。

検討者へお勧めするポイント

導入はとても楽ですが、導入直後の設定等は非常にめんどくさく、分かりにくいので、サポートを活用することをお勧めします。クライアントログの取得や端末の資産管理を行いたい場合は、おすすめの製品だと思います。

改善してほしいポイント

PCの入れ替え時、大量のリースPCを導入・返却する場合、旧PCを完全消去する前に新PCのセットアップをしなければならないと、ライセンス超過になってしまう。このあたりはライセンス超過に悪意がないため、事前申請を前提にするなどして１か月のみ重複ライセンスを認めるような施策があればよいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のＰＣの不具合時の対応スピードが格段に上がった。
現象発生時に、実際に発生しているＰＣで発生状況をチェックできるため、課題解決や問い合わせ対応、ＰＣのバージョンによる現象など、あらゆる状況に対応できると思う。

検討者へお勧めするポイント

費用がライセンス数に依存するため、多くのＰＣを管理しようとすると費用面が問題になるが、そこさえクリアできれば非常に優秀なツールである。
使いやすく、問題も発生しにくい。初期のＰＣインストール時に注意が必要だが、それ以外に気にすることは少ないと思う。

改善してほしいポイント

１．ファイルベースの動きが分かれば
情報漏洩の観点から見て、あるファイルが誰からどのように持ち出されたのかが分かりやすい画面があれば助かります。
２．ソフト配布
ファイルの配布は十分ですが、ソフトやレジストリの遠隔導入がなかなかうまくいかないです。設定についてもう少し簡単にしていただくと助かります。
３．リモート操作
接続先のPCが複数ディスプレイを利用している場合への対応をお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内ガバナンス
・こっそり時間外利用がなくなりました。
・こっそりフリーソフトのインストールがなくなりました。
・こっそりUSBメモリの接続がなくなりました。
PCサポート
・サポートのための出張がなくなりました。
情報セキュリティ
・ISMSのための資料として利用しています。

検討者へお勧めするポイント

本気で運用できるちょうどよいサイズの管理ツールです。
ひとり情シスであっても、企業の情シス部門であっても、ちょうどよいサイズです。
導入してもPC自体への負担は少ないにもかかわらず、必要な情報をつぶさに入手できます。
ぜひ、トライアルから試されてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

・資産管理、脆弱性（バージョン管理）については非常に使いやすく、機能も優秀だと感じる反面、オプションが多くなっており、できればログ管理や外部デバイス制限は基本機能に入れてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・サプライチェーン評価制度に向けた等級3・4の一部要件を満たしており、資産管理と脆弱性管理においては特段のシステム対応を行わなくてもよいと判断しています。特にサーバとクライアントの脆弱性管理については、チェック面、対応面ともに優れていると感じています。
・ダッシュボードが優れており、社内端末のセキュリティ状況がわかりやすい。

検討者へお勧めするポイント

端末のサプライチェーン評価制度対策として、クラウドで手軽に導入できる点からも候補に挙げていい製品だと思います。