kintoneの評判・口コミ 全573件

改善してほしいポイント

普段は特に気になることはありませんが、人によっては情報の受信にタイムラグがある場合があります。
再読み込みを行っても受信までの時間が変わらないため、改善していただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員個人のアカウントで共同作業を行えるようになりました
・出先からの管理もしやすくなりました
課題に貢献した機能・ポイント
・項目やメニューが見やすい

検討者へお勧めするポイント

管理がしやすく、使いやすいツールです。

改善してほしいポイント

検索する文字列について「英数字は完全一致でないと検索にヒットしない」という制約がある。シリアル番号や型番などの検索では前方一致のあいまい検索にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで手順書やマニュアルはクラウド上のフォルダに整理して保存していました。手順書が増えるたびに、ユーザーが探しやすいようなフォルダ構成を考えたり、インデックスリスト（索引リンクを表にしたもの）を何度も作り直したりしていました。kintoneにはExcelやWord、PDF等の文面も検索対象になるという特徴を生かし、クラウド上のフォルダをkintoneアプリに整理して取り込みました。ユーザーは検索窓にキーワードを入力して検索すると、その内容が書かれた添付ファイルをすぐに見つけることができるようになりました。管理側としては、手順書やマニュアルの版管理がしやすくなり、新規登録時の手続きも簡単になりました。また、最近追加されたkintoneのAI機能を使って簡単なチャットボットが作れます。まだ試験段階ですが、非常に好評です。

検討者へお勧めするポイント

その気になれば導入コンサル等はいらないと思う。社内でITリテラシーが高そうな人数分だけ初期導入して、１年ぐらい使ってみればよい。全社で使えそうなアプリが出来てきたら、そのアプリの本番サービス開始に合わせて全社員分のユーザー登録をすればよい。

改善してほしいポイント

Kintoneの売りであるノーコード・ローコードや「みんな、つくれる」は、あながち間違いではないですが、知識のない社員が作り始めると、アプリ間の関連性がなくなったり、サンプルアプリがそのまま残ったりして無法地帯になってしまう環境がデフォルトですので、しっかりとルールを決めて運用しないと大変なことになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、電子帳簿保存法に対応するために導入しておりました。知識のある方が作り込めれば全く問題なく利用可能ですが、システム担当者と各担当者の連携は必須だと思います。これがなければエクセル管理等になっていたでしょうから、非常に有効なツールだと感じました。

検討者へお勧めするポイント

無料お試しでも雰囲気は分かると思いますが、動画コンテンツも様々ありますので、是非、プラグインの有無や活用方法を確認し、導入を検討することをお勧めします。また、自身で導入しようとすると思ったものが出来上がらないことが想定されるので、外注を前提に予算を確保することをお勧めします。

改善してほしいポイント

■ 上司に見てほしいのに、結局レビュー依頼が別途必要になる
本来はアプリ上に情報を入力すれば共有できる仕組みになっているものの、
「確認しましたか？」と個別に声をかけたり、メールやチャットで連絡したりと、
結局二度手間になってしまうことがあります。
閲覧状況がより明確に可視化されたり、
“必ず確認すべき申請”が自然に目に入る仕組みが強化されると、
より本来の情報共有ツールとしての価値が高まると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■ 営業不在時でも顧客対応が止まらなくなった
営業チーム内で急な休みや外出があった場合でも、
キントーン上で商談履歴や進捗状況、過去のやり取りを確認できるため、
他のメンバーがスムーズに対応できるようになりました。
以前は「担当者しか分からない情報」が多く、
折り返し対応になることもありましたが、
現在はチームで顧客をフォローできる体制が整い、
顧客満足度の向上にもつながっています。
■ 名刺管理との連携で顧客情報を一元化できた
名刺情報と商談履歴を紐づけることで、
単なる連絡先管理ではなく、
「どのような関係性か」まで含めた顧客管理が可能になりました。
接待履歴や贈答品の記録などもあわせて管理できており、
対応履歴の見える化によって、
担当変更時でもスムーズな引き継ぎが実現しています。
結果として、属人化の解消と関係性の深化の両立に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

情報がリアルタイムで蓄積・共有されるため、
「担当者しか分からない」という状態を減らすことができます。
営業活動や顧客対応もチームでカバーできる体制が整い、
組織としての対応力が向上します。

改善してほしいポイント

直感的に作れるようになるのはよいところだが、テンプレート以上の機能を追求するとアドインやコーディングが必要だ。
それは理解できるが、コーディング関連の説明はMicrosoftと同様に分かりにくい気がする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelベースやフリーのスプレッドシートを業務に使い、セキュリティの観念もない社員たちにkintoneを使わせた。作り込みが進むにつれて、スプレッドシートより管理や機能追加などの点で優位性があることを自然と理解し、業務の見える化に貢献しつつある。

改善してほしいポイント

「レコードを編集する」マークと「レコードをコピーして新しいレコードを作成する」マークが隣り合わせで小さく、色も淡いため、老眼にはきついです。何度もうっかりコピーを作ったつもりが、実際には元のデータを編集している状況に陥りました。（その際、編集履歴に何度も助けられました）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセルには不向きな情報のデータベース化と、そのデータベースを基に一つのレコードを書面にするといった作業がはかどりました。また、エクセルの一覧で発行する書面の採番をしていたら、同じ採番が出てしまった。「犯人は誰？」などの事故を防ぐため、採番プラグインを使い「採番専用アプリ」としてシンプルに運用したら誰も嫌な思いをしなくなり、楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

ノーコードアプリとしてはとっつきやすいと思います。ただし、野良アプリの多発も散見されますので、アプリの定期的な削除などは必須です。

改善してほしいポイント

kintone単体ではできることがかなり限られる印象を受けます。プラグインを利用すると、できることは格段に増えるのですが、有償のものも多く、利用しやすいアプリを作成しようとすると結局費用がかさんでしまう印象があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日常的な小さな作業で、これをシステム化できたら楽だけど、そこまで費用をかけるほどではないレベルのものをシステム化するのに、kintoneは最適だと思います。アプリの入力画面のレイアウト等も直感的に配置でき、一般ユーザーがとっつきやすいGUIになっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

莫大な金額をかけてまでシステム化する必要はないが、少額でシステム化できるならしたほうがいい日常的な作業がある会社には、導入をおすすめできます。

改善してほしいポイント

フィールドごとの特徴や制約を把握するには少し専門的な知識が必要です。
情シス担当がテンプレートを構築し、利用部門の中で比較的システムに明るい人間が「もっとこうならいいのに」をカスタマイズしていく形が理想的かなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プラグイン(krewSheet)と組み合わせながら、従来Excelで管理していた
巨大な管理台帳（重い、計算式がたくさんで壊れやすい、バージョン管理が大変）を
kintoneに載せ替えたことで、計算式が壊れる心配がなくなり、複数人が同時に編集できるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・誰でもアプリを作りやすいからこそアプリの量が増えるが、容量が多くなく動作が重くなることがある。
・レイアウトの変更が出来ないためアプリ使用時にどのアプリを使っているのか差別化が出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・店舗や営業所が点在していて情報の共有が難しかったが、全員が情報を更新できて誰がいつどこを更新したのかがわかるところがいい。
・社内のシステム担当だけでなく、誰でもアプリが作成できて利用できるところ。