Knowledge Suiteの評判・口コミ 全70件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

同グループでのメッセージを他グループのメッセージとしてコピーしたい。
Nメールのメッセージをそのままグループウェアでも使用したい。
NメールとKnowledge Suiteとの紐付けが大変。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出先での情報確認が容易に出来るようになり、且、スケジュールからの営場報告もスムースに出来るようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あまり不満はありませんが案件の集計機能がもう少し充実すると良いと
感じます。取り扱う商品数が多いため、商品分類ごとの売上や
販売数量等の集計がよりスムーズに行えるようになると嬉しいです。
またダッシュボード機能なども改善の余地があるように思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

■期日過ぎ案件
絞込み条件で期日が過ぎた案件を登録しておくことで、
その日やるべきことの漏れがかなり少なくなりました。

■情報共有
営業同士の案件の共有ができるため、状況を見てお互いに
アドバイスをしたり、人の案件を参考にして自分の営業に
活かしたりできるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

はじめてSFAを導入される方にとってはかなり難易度が低いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新型コロナによるものと思われますが、
一時的（朝）にログインが出来ない状態が発生することがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

この製品・サービスの良いポイントと重複しますが、
コスト削減（ＳＦからの切り替え）、
情報共有のスピード化などによる、業務効率化。
ＳＦＡも導入いたしましたので、トータルでの管理が可能となります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホで名刺の写真を撮り登録する機能があるのですが、このようなご時世ですのでオンライン名刺交換機能があるとさらに良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外出先からの入力・閲覧が可能で、スマホ・タブレットからもアクセス可能なので、個人のワークスタイルに合わせた利用方法が選択できます。そのため、現状のテレワークなどにも役立っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最初の営業報告の作成時に、所属部門以外の確認対象者を選択すると「権限がない」ということで登録できず、一度、確認対象者を所属部門だけにして登録したあとで、編集により他部門の確認対象者を追加している。
最初から、他部門の確認対象者を選択できるようにしてほしい。
添付ファイルの容量に制限があるため増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業報告を作成することで作業の状況を把握でき、検索や集計も容易になりそう。営業ではなくエンジニアでも作業の進捗管理ができると良いと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

弊社のある社員が取引先で他製品のグループウェアのスケジュール管理を見させていただいたことがあるようで、「日付範囲などの面で柔軟性があり、使いやすそうだった」と言っておりましたが、他のグループウェアのスケジュール管理を研究していただき、良い面を取り入れていただき改善していただけると良いと思います。

サポート面としては電話応対はなく、基本問い合わせフォームからの問い合わせ対応なのですが、管理者の私としては導入当初、部署管理がなかなか理解できず、問い合わせフォームで何度も問い合わせしていたのですが、これだと入力の時間的なロスが多いので残念に思います。時間的なロスがない電話応対もしくはそれに代わる応対をしていただけるようになると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで申請書はペーパーへの手書き申請でしたが、導入してからは時間短縮及びペーパーレス化が進んでいます。

従来営業マンが出張や外出の際には、ホワイトボードに記入するようにしていたのですが、ホワイトボードへの記入を忘れたり突然の出張だと記入できないのですが、導入してからはパソコンでまたはモバイル機器でスケジュール入力さえしっかり入力していただければ、スケジュール一覧で確認できています。

名刺、取引先データも営業マン全員で共有できるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

グループウェアと名刺管理が統合されており、簡易的なSFAが利用できるのは良いと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリ版が見にくい。特にカレンダー上に表示されるスケジュールが時間のみのため、もう少し内容も表示されるように改善して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーレス化が進む。
また社外からでもアクセスできるため現在のコロナウイルスの影響によるテレワークの推進にも繋がる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アプリ版からでもワークフローの確認だけでは無く、新規申請もできるようにして欲しい。また、過去の申請結果も一覧からだけでは無くキーワード検索できるように改善して欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

互いのスケジュールをどこでも管理することができるので、外出先でも予定管理しやすい。
各種申請のおかげで不必要な印刷物が減りコストカットになる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・案件管理でもチャット機能がほしい。
（日報よりも案件ベースで管理しているため）
・導入サポート支援と自力でカスタマイズの中間が欲しい。
　EX①：カスタマイズの設計図は顧客で用意し、具体的なカスタマイズは販売元で行う。

・カスタマイズ事例を収集・公開してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・情報の一元化ができた。
→今までは営業担当が個別フォルダで管理していた顧客情報を、Knowledge Suiteにまとめることで、一元管理出来るようになった。

・引き継ぎの精度が高くなった。
→今までは決まった書式もなく、主に口頭で行っていた引き継ぎ業務が、Knowledge Suiteに引き継ぎ内容をまとめることをルール化したことで、情報が確実に伝わるようになり、引き継ぎの精度が高くなった。

・上長が対面の報告なしに、部下の案件を把握できるようになった。
→案件毎に対面で報告を受けていたものが、Knowledge Suiteで案件詳細を見れるため、遠隔から案件把握が可能になった。

・名刺を紙で管理する必要がなくなった。
→アプリで読み込み、データで管理出来るようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・金額と機能のバランスが良い。
・大企業も導入しているため、信頼感がある。