Knowledge Suiteの評判・口コミ 全71件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メール機能について、gmailとの連携なりがあるといい。
SFA上で投稿した際に、やはり、gmailで通知がくると
受け取った側はわかりやすいかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで、営業担当者が、自分の中で進捗管理をしていたために
営業プロセスがわかりませんでした。
導入することで、記録（報告書）なども、いつでも見れるようになり
情報共有がはかれるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メッセージの未読・既読の設定機能があれば助かります。
外出先でメールを見た後、社内で処理をするものは未読に戻して
忘れないようにすることが目的。
確認するというボタンでもOK

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SFAで営業報告が受けられる事です。
部下も報告のタイミングについて上司の顔色や様子を伺う事無く
自分のタイミングで行えるので無駄な時間がお互い無くなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

苦労して入力したアドレス情報は財産の一環であることからCSV等でエクスポートできる機能は是非構築して頂きたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・最大のメリットは情報共有(客先情報、進捗状況、スケジュール等)
・他部門との分離管理機能（情報共有範囲を制御できること）
・本システムでは容量制限がある為、ファイルアップロードは原則禁止しているが、ルール構築上ファイル保存（共有要素）は社内サーバ内などとして後は保存先を本システム上で共有すれば良い。外からアクセスするにはＶＰＮ接続で十分管理可能である。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

色々な比較をして導入し重宝しています。グループ会社では大手グループウェア会社のシステムも採用しておりますが使い切れていないのが現状です。特にグループウェアを初めて導入される場合はオススメです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

トップ画面の色等を、企業イメージカラーに変えることができたらうれしい。
その他には特にはありません。
カスタマーサポートは電話対応あるそうですが、まだ使ったことがありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ナレッジスイート導入前までに使っていた別のものは、
名刺管理としては非常に高性能だが、名刺に書いてある情報しか閲覧できない。（できるのかもしれないが分からなかった）

ナレッジスイートは、名刺情報に紐ついて、
今までの営業マンとどんな取引や打ち合わせをしてきたとか
何回会ったとか、どう案件を進めたとかいま社内のだれが会ったことあるという情報がシンプルに簡単にスマホでわかる。営業マンにとってはかなりありがたい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

似たようなサービスはたくさんあるが、
課題を解決できることは前提として、

・使いやすさ
・導入のしやすさ
・価格

上記の点で見たとき、最もいいサービスと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマートフォンアプリの利便性をもう少し上げて欲しい。今のままだと少し使いにくさがあり、結局Webアクセスを利用してしまうので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーション面で非常にメリットを感じる。
メールのようにかしこまった形ではなく気軽に行えてよい。

また、情報共有も簡単に行えるのが弊社にあっている感じがする。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

1 少人数の会社では、価格だろうか
　価格は気になるところだ。
2 メールはテキストメールであり、HTMLとの選択はできないようなので、添付された画像を直接的に確認できない。
3 メモの階層化ができれば、尚可だと思う。
4 社内wikiのような機能はあってもいいのではないか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

1 独自ドメインのメールの取り込みができるので、情報取得が早い。
2 ファイル共有がしやすく、管理元を決定できるので、追加・削除も部門管理者の管理が容易であり、ファイルの整理がし易い。ありがちな、ファイルサーバーのゴミ箱化を防ぎやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

有償では、スマホにも対応しているので、使い勝手はよいだろう。とにかく、直感的に使えるグループウェアで、管理者も管理しやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

申請経路の絞り込みがわかりにくい。また、部署のアカウントでログインしていても申請経路が部署で反映されていなかったりなど使いづらいところがある。
設備予約の取り消しなどもわかりにくい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内の稟議などの申請はすべて申請書を作成しメールベースで関係者に確認してもらう必要があったが、申請のカテゴリによっては申請フローがあいまいになったり、決裁までに時間がかかったりしていた。本システム導入後はフローなどをあらかじめ登録できるので決裁までの手間や時間が大幅に短縮された。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・改善というか「どちらを選ぶか」という視点になるが、「従量課金」だとブロードバンド慣れした昨今のユーザーが大容量ファイルを次々ぶちこむのに対応できない。文字ベースでちょこちょこやりとりする用途向けになってしまっていると思う
・最終的な課金額がいくらになるのか、オプションによっては見えづらい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

SFA・CRMにグループウェアがついている統合SaaSという視点がユニークで、ユーザーがいちいちいろいろなサービスにログインしなくてすむので便利だと思う

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スケジュール登録をする際、まずクイック登録のコマンドが現れるまでは良いのですが、このコマンド内で設備予約もできると大変ありがたいです。電話をしながら片手で本ツールに入力し、会議室の空きを確認する、という作業も発生しているためです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール管理やファイルの共有、周知事項など、バラバラのツールを使っていましたが、一本化できたことで社内の交通整理がうまくできたと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

バラバラのサービスを使っていて、ひとつに統合したい際にオススメです。