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その他金融｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
手軽に導入できるグループウェア・SFA
グループウェア,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まずはリーズナブルなことが挙げられます。
気軽に導入することができます。
次に設定方法が難しくないことです。
基本的な機能であれば、それほどカスタマイズすることなく利用できます。
多少のカスタマイズを行うにしても、設定がとても大変だったことはありません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理者権限といえども、すべてのメッセージを閲覧できません。
SFAの顧客情報については、入力可能な項目数に制限があるため、細かな顧客情報については、別途管理を行う必要があります。
携帯アプリにおいて、プッシュ通知の機能がリリースされるとより使いやすいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
まずは、グループウェアのコストカットができました。
初期設定がそれほど必要ではないので、使いながら少しずつカスタマイズすることで、徐々に使いやすくなっていると思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
初めてグループウェアを導入するのであれば、まずお試し版でトライアルをお勧めします。操作がシンプルなので、わかりやすいと思います。
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情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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ベーシックなグループウェア
グループウェアで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スケジューラや施設予約、ワークフローなど基本的な機能が一通り揃っている。あまり凝ったことはできないが、使い方としては非常に一般的なもにになっており、IT系の知識のない人にとっても使いやすい。また、自分の会社では使っていないがSFAやCRMの機能もあり、凝った使い方も可能。ユーザ数が無制限なのも嬉しい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ベーシックなUIで使いやすいのはいいが、カスタマイズ性はあまりよくない。自分好みに使い方を変えようとしてもほとんどできない。やはり個々に好みがあるので、カスタマイズは柔軟にできると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コストも安くユーザ数無制限で使えるので、あまり悩まずに導入に踏み切ることができた。また、この手のツールに慣れていない事務系の人にも受け入れやすかったこともあり、定着までのサポートコストもあまりかからなかったように思う。
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非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
グループウェアの入門としては一番おすすめ
グループウェアで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
低価格の設定ではありますが、スケジュール、掲示板、SFAなどビジネスに必要な機能はすべてそろっています。まだ始めたことがない会社さんは、ちゃんと運用できるか不安があったりしますが、低価格のコストで運用できるため、運用の土台として使用を始めるにはいいサービスだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スケジュールを各自のグーグルカレンダーなどと同期したりできると便利になるので改善してほしいです。画面の構成もちょっと古いので、デザインを一新してほしい。また、特に重要でない投稿などもあるので、未読や重要度や分類など必要に応じて確認できるといいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
昔はメールで社内のグループフォルダの連絡先を作り、必要に応じてメールで連絡していましたが、グループウェアを利用することにより、連絡する範囲を自由に変更できるようになりました。また間違えて投稿してしまった際にもメールは送ってしまったら駄目ですが、グループウェアをだと削除や修正が可能なので、間違えて投稿してしまった際にも瞬時に対応できるようになりました。
また、各営業マンの予定など以前は白板に書いて、各自確認をしていましたが、予定表さえ入れてもらえれば、こちらで全員確認できるので、予定を立てやすくなりました。
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その他製造業｜会計・経理｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
価格だけで見るなら一押し！
グループウェア,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
１００人規模の会社であれば、クラウド型の掲示板などを使うと何万円はかかりますが、利用の容量で価格がきまるので、あまり重たいファイルばかりアップロードしないのであれば、非常に安く活用できる。またスマートフォンも対応しているので、使い勝手はいい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
単に掲示板やスケジュールを使うだけなら何も不都合がないのですが、SFAとなると作りこみの知識はかなり必要となるので、簡単に作りこみができるようにしてほしい。
あと、間違えて、グループを消してしまうと全員の予定も消えてしまうので、外部にバックアップできるようになるといい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会社の連絡ツールとして利用できるため、一人一人に周知する必要がなくなりました。誰が見て、見てないかもわかるので、助かります。
また部署や営業所もまたいでアンケートもできるため、回覧用紙を回したりする手間もなくなりました。あとは他の人の予定も確認できるため、予定が立てやすい。
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情報通信・インターネット｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
翌日の業務改善のために日報を上手に活用する
グループウェア,CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
日報の提出や管理にて利用しています。日報の内容にコメント機能で意見や評価を残すことができるので、一日の終わりにチーム全体で意見交換を行うことにより、翌日の業務で反省点や改善点などを活かしやすくなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
日報にfacebookのようなイイネなどを付けられる機能があるとメンバのモチベーションアップにつながると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
共有ストレージへのアクセスや保存中のファイルの変更などのログを残すことができるので不審なアクセスや変更があれば速やかに対処できるので、不正アクセスや改ざんなどの予防に役立っています。
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情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ワークフローで駄目な作業が明るみになりました
グループウェア,CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループウェアの業務管理機能により、業務のワークフローをシステムに落とし込むことで業務の改善点が見える化して業務の進行が行いやすくなりました。また、電話メモを使うことで、連絡して欲しいことを相手のタスクとして通知することができるので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークフローのフロー図に制限時間と経過時間を表示するとフローの進行を早めることができると思いますがいかがでしょうか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務の進行を可視化して、進行状況をモニタリングできるので、フローがどこで滞っているのかが一目瞭然になり、該当場所への催促などの対応を早く行えるようになりました。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ビジネスの一生の付き合いになり得る存在
グループウェア,CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
定額料金で営業管理や顧客管理や情報共有などのオールインワンチームなツールを全体で利用できるので、MS Officeとkintone等から乗り換えることでライセンス量を相当減らすことができました。全11ツールを活用できるので、業務において足りないツールはなにもありません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
knowleage suite API は外部サービスと連携するために利用していますが、エンジニアであってもあるていど見識がないと使いこなせる代物ではないでしょう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
全ツールを業務で活用することはできていませんが、新規事業の挑戦やビジネスの規模の拡大などの際に力になってくれる存在です。
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非公開ユーザー
その他｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
秘書の立場から述べさせて頂きますと・・・
グループウェア,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私は秘書をしており、代表のスケジュール管理をしています。
PCで見る際に、個人の１か月のｽｹｼﾞｭｰﾙがきれいに見える点は良いと思います！スケジュールでは、｢編集｣や｢コピー｣の機能があり、予定が変更になった場合は「編集」から簡単に行える点、仮の予定をいくつも入れる際には「コピー」の機能で簡単に操作が完了する点が良いと思います。
また、会議の議事録を作成する際に、公開したいメンバーを設定できることが良い点だと感じます！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
何名かを一緒のスケジュールに設定したい場合、
誰がその日時は既にスケジュールが埋まっているというアラートが出ると
良いと思います。
設備予約では、アラートが出ますが、人ごとには出ずに見にいかないと確認ができないので手間がかかっているのが実際のところです・・・
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署ごとに、グルーピング化ができ管理ができる点は良いと思います。
会議の議事録を作成する上で、アップをする時に公開するメンバーを設定できる点が良いと思います！
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
営業の強い味方
名刺管理ソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
名刺から読み取った顧客情報を元にして、KnowledgeSuiteの会社データベースと連携して会社情報の情報をサッと提示してくれるので営業の直前の移動時間やトイレの中で商談前の最終チェックができるので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
WEBアプリの性質上、ネット回線が悪いところでは情報が確認できないので、オフライン閲覧機能があると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自分で訪問先の顧客情報を調べる手間がなくなったことにより、他の業務に当てる時間を増やすくことができるようになり仕事に余裕が生まれました。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
名刺の有効的な活用のために
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
名刺を電子化してデスクがスッキリしたからそれで満足して終わりにせず、名刺の登録後に営業報告をすることを蓄積していくと会社専用の顧客データベースができるので、営業の際に期待値の高い顧客が誰かを想定しやすくなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
名刺取り込み時の報告書の入力フォーマットに柔軟性がないのでせっかくの便利な機能の良さを活かしきれてないと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
名刺管理から、名刺情報の可視化、そして名刺データベースにある顧客へ自動でメールを送信したりと、名刺情報からビジネスの好循環が生まれるようになりました。
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