非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
グループウェアの入門としては一番おすすめ
グループウェアで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
低価格の設定ではありますが、スケジュール、掲示板、SFAなどビジネスに必要な機能はすべてそろっています。まだ始めたことがない会社さんは、ちゃんと運用できるか不安があったりしますが、低価格のコストで運用できるため、運用の土台として使用を始めるにはいいサービスだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スケジュールを各自のグーグルカレンダーなどと同期したりできると便利になるので改善してほしいです。画面の構成もちょっと古いので、デザインを一新してほしい。また、特に重要でない投稿などもあるので、未読や重要度や分類など必要に応じて確認できるといいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
昔はメールで社内のグループフォルダの連絡先を作り、必要に応じてメールで連絡していましたが、グループウェアを利用することにより、連絡する範囲を自由に変更できるようになりました。また間違えて投稿してしまった際にもメールは送ってしまったら駄目ですが、グループウェアをだと削除や修正が可能なので、間違えて投稿してしまった際にも瞬時に対応できるようになりました。
また、各営業マンの予定など以前は白板に書いて、各自確認をしていましたが、予定表さえ入れてもらえれば、こちらで全員確認できるので、予定を立てやすくなりました。
閉じる
非公開ユーザー
その他製造業｜会計・経理｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
価格だけで見るなら一押し！
グループウェア,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
１００人規模の会社であれば、クラウド型の掲示板などを使うと何万円はかかりますが、利用の容量で価格がきまるので、あまり重たいファイルばかりアップロードしないのであれば、非常に安く活用できる。またスマートフォンも対応しているので、使い勝手はいい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
単に掲示板やスケジュールを使うだけなら何も不都合がないのですが、SFAとなると作りこみの知識はかなり必要となるので、簡単に作りこみができるようにしてほしい。
あと、間違えて、グループを消してしまうと全員の予定も消えてしまうので、外部にバックアップできるようになるといい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会社の連絡ツールとして利用できるため、一人一人に周知する必要がなくなりました。誰が見て、見てないかもわかるので、助かります。
また部署や営業所もまたいでアンケートもできるため、回覧用紙を回したりする手間もなくなりました。あとは他の人の予定も確認できるため、予定が立てやすい。
続きを開く
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
翌日の業務改善のために日報を上手に活用する
グループウェア,CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
日報の提出や管理にて利用しています。日報の内容にコメント機能で意見や評価を残すことができるので、一日の終わりにチーム全体で意見交換を行うことにより、翌日の業務で反省点や改善点などを活かしやすくなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
日報にfacebookのようなイイネなどを付けられる機能があるとメンバのモチベーションアップにつながると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
共有ストレージへのアクセスや保存中のファイルの変更などのログを残すことができるので不審なアクセスや変更があれば速やかに対処できるので、不正アクセスや改ざんなどの予防に役立っています。
続きを開く
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ワークフローで駄目な作業が明るみになりました
グループウェア,CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループウェアの業務管理機能により、業務のワークフローをシステムに落とし込むことで業務の改善点が見える化して業務の進行が行いやすくなりました。また、電話メモを使うことで、連絡して欲しいことを相手のタスクとして通知することができるので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークフローのフロー図に制限時間と経過時間を表示するとフローの進行を早めることができると思いますがいかがでしょうか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務の進行を可視化して、進行状況をモニタリングできるので、フローがどこで滞っているのかが一目瞭然になり、該当場所への催促などの対応を早く行えるようになりました。
続きを開く
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
ビジネスの一生の付き合いになり得る存在
グループウェア,CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
定額料金で営業管理や顧客管理や情報共有などのオールインワンチームなツールを全体で利用できるので、MS Officeとkintone等から乗り換えることでライセンス量を相当減らすことができました。全11ツールを活用できるので、業務において足りないツールはなにもありません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
knowleage suite API は外部サービスと連携するために利用していますが、エンジニアであってもあるていど見識がないと使いこなせる代物ではないでしょう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
全ツールを業務で活用することはできていませんが、新規事業の挑戦やビジネスの規模の拡大などの際に力になってくれる存在です。
続きを開く
非公開ユーザー
その他｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
秘書の立場から述べさせて頂きますと・・・
グループウェア,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私は秘書をしており、代表のスケジュール管理をしています。
PCで見る際に、個人の１か月のｽｹｼﾞｭｰﾙがきれいに見える点は良いと思います！スケジュールでは、｢編集｣や｢コピー｣の機能があり、予定が変更になった場合は「編集」から簡単に行える点、仮の予定をいくつも入れる際には「コピー」の機能で簡単に操作が完了する点が良いと思います。
また、会議の議事録を作成する際に、公開したいメンバーを設定できることが良い点だと感じます！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
何名かを一緒のスケジュールに設定したい場合、
誰がその日時は既にスケジュールが埋まっているというアラートが出ると
良いと思います。
設備予約では、アラートが出ますが、人ごとには出ずに見にいかないと確認ができないので手間がかかっているのが実際のところです・・・
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署ごとに、グルーピング化ができ管理ができる点は良いと思います。
会議の議事録を作成する上で、アップをする時に公開するメンバーを設定できる点が良いと思います！
続きを開く
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
営業の強い味方
名刺管理ソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
名刺から読み取った顧客情報を元にして、KnowledgeSuiteの会社データベースと連携して会社情報の情報をサッと提示してくれるので営業の直前の移動時間やトイレの中で商談前の最終チェックができるので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
WEBアプリの性質上、ネット回線が悪いところでは情報が確認できないので、オフライン閲覧機能があると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自分で訪問先の顧客情報を調べる手間がなくなったことにより、他の業務に当てる時間を増やすくことができるようになり仕事に余裕が生まれました。
続きを開く
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
名刺の有効的な活用のために
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
名刺を電子化してデスクがスッキリしたからそれで満足して終わりにせず、名刺の登録後に営業報告をすることを蓄積していくと会社専用の顧客データベースができるので、営業の際に期待値の高い顧客が誰かを想定しやすくなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
名刺取り込み時の報告書の入力フォーマットに柔軟性がないのでせっかくの便利な機能の良さを活かしきれてないと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
名刺管理から、名刺情報の可視化、そして名刺データベースにある顧客へ自動でメールを送信したりと、名刺情報からビジネスの好循環が生まれるようになりました。
続きを開く
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
グループウェアとSFAを低価格で利用できる！
グループウェア,CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
定額の月額50,000円でグループウェアとSFAをまとめて利用することができます。
従業員の入れ替わりや顧客管理の頻度の多い弊社では、登録従業員数や顧客情報に追加があっても、定額であることでコストコントロールができ、表面を気にせず利用できるのが、最大のメリットと感じております。
また、名刺管理アプリ(24/365)と連動して名刺情報の取り込みも簡単にでき、営業戦略のツールとしても大いに効果を発揮します！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最近はトラブルの発生はないですが、1年ほど前までは数回ログインできないトラブルが発生してかなり業務に不具合を生じました。今後も安定して利用できると、その不安も解消されてくると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
弊社では顧客情報に紐づけて名刺管理をKnowledge Suite上でしております。月間500枚まで名刺データを取り込むことができるので、社内での情報共有にも役立っております。
続きを開く
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
コストパフォーマンスが良いＳＦＡ
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
過去からいくつかのＳＦＡ・ＣＲＭを導入してきた当社。定着化が進まず、
何年かおきにツールを変えてきた。再度、営業プロセスの改革を目指して、新たにＳＦＡを導入することを検討。
今回は、管理する側よりも入力する側のことを考え入力負荷を少なくし、シンプルに利用できるツールを検討した結果、Knowledge suiteを決定。
簡単な操作とスマホから利用もでき、運用開始から1年が経過し、全社での定着化が進み、営業にはなくてはならないツールとなった。
・シンプルな画面で入力しやすい
・スマホからの入力もスムーズ
・初期投資が少なくて済む
・コストを抑えて営業管理ができる
・名刺登録機能で有効な顧客管理ができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
1.営業報告
①商談に紐づいた営業報告の場合は商談IDを持たせてほしい
②営業報告を、部署をまたいでも報告できるようにしてほしい
２名刺登録
①顧客からの登録権限と名刺からの登録権限を分けてほしい
②名刺登録のリスト名を、顧客にリスト名として登録したい
3.全体
①顧客、顧客担当者、営業報告、商談に自由に連携可能なフィールド
を作りたい
②登録したTODOを管理できるようにしたい
具体的には、他の人に依頼したTODOを依頼した人、依頼された人の
両方が見れるようにしたい
「完了」「未完了」のステータスが一覧で見られるようにしたい
③保有するフィールド（追加できるセル）を増やしてほしい
④営業報告が行われた場合などを含み、特定の行動をした場合
メール通知が行えるようにしてほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
①案件の見える化
②他部署との情報共有
③これまでの属人管理的な顧客管理から組織的な顧客管理の実現
・「誰が」「いつ」「どんな」顧客対応していたかがわかる。
・担当引継ぎ業務の効率化・・・前担当者の人脈をすぐに把握できる。
引継ぎ漏れ防止。
・有効な顧客リストができ、デジタルマーケティングへ活用できる。
メルマガやＷＥＢ閲覧履歴管理で、顧客の動きを抽出し、案件化に
つなげる。
続きを開く
