LANSCOPE エンドポイントマネージャー クラウド版の評判・口コミ 全361件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状使用している端末（iOS）では特に大きな仕様要求はなく、満足度は高い。
出来れば、Android、iOS、その他Windows/MACなど対応可能な仕様レベルを合わせてほしい。
iPhoneではできるが、その他のデバイスでは対応不可などの場合が少々事前の確認が必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来の社内のIT資産管理のみの状況から携帯端末（スマートフォンやタブレット）などの管理や使用状況などが把握できるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使いずらいわけではないが、インターフェースがもう少し使いやすくなると良い。ＭＯＴＥＸは全般的にそうだが、初心者でも直感的に使用できるインターフェースにしてくれると敵なしになると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

５０台あまりのモバイル端末管理。一般的な管理に加えて、ログ取得までできるのは利用者に対する牽制となって良い。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ＭＤＭ単体で検討するなら非常にお薦め。ＣＬＯＭＯ　ＭＤＭ　よりも操作性が楽、且つ機能が充実。

改善してほしいポイント

まだ使い始めたばかりなので、把握していないだけかもしれませんが、クライアントのリモート操作について、Lansopeクラウドの管理画面から接続するのではなく、ISLOnlineの別管理画面から接続するのが手間だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内ネットワークを導入していない小規模拠点の管理や、出張中の社員へのサポートが可能になりました。これまではクライアントVPNで接続してもらったうえで対応していましたが、なかなか理解できない社員も多く、インターネット接続のみで対応できることは非常に有益で、対応工数の削減にもつながります。

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改善してほしいポイント

提案時に使える中小企業向け資料や、導入前後の効果を示す事例がもう少し充実していると助かります。現状はお客様ごとに説明資料を自社で作り直しているため、提案準備に時間がかかっています。業種別・規模別の導入事例があれば、お客様が自社に置き換えてイメージしやすくなり、商談の進行も早くなると考えます。
また、導入直後に何を設定すべきかを示す推奨ポリシーのテンプレートがあると、セキュリティ専任者がいないお客様でも安心して導入できます。販売店としても「最低限これを設定すれば大丈夫です」と案内しやすくなり、導入後の問い合わせ削減につながると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、資産管理やスマートフォン管理のご相談を受けた際は、PC用とスマホ用で別々の製品を組み合わせて提案する必要があり、見積もりや説明が複雑になりがちでした。クラウド版を取り扱うようになってからは、1製品で提案が完結するため、提案準備の時間が（〇時間〜〇時間）程度に短縮できています。特に、取引先にセキュリティ対策状況の確認を求められている中小企業のお客様から「端末の管理状況を説明できる状態にしたい」というご相談が増えており、その受け皿として提案できる商材になっています。また、サーバーが不要なためお客様先での構築作業が発生せず、導入までの期間も（〇日程度）で済むケースが多いです。製品サポートはメーカー窓口が対応するため、販売店側のサポート負担を抑えつつ取り扱える点もメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

PCとスマートフォンの管理を1つの製品にまとめたい企業、特に専任の情シス担当者がいない中小企業にお勧めです。管理サーバーを自社で用意する必要がないため、構築や保守の負担を理由に端末管理ツールの導入を見送っていた企業でも始めやすい製品です。検討の際は、まず「何台の端末を」「何の目的で（資産把握・紛失対策・アップデート管理など）」管理したいのかを整理しておくと、必要な機能やプランを判断しやすくなります。 また、取引先からセキュリティ対策状況の説明を求められる機会が増えている企業にとっては、端末の管理状況を把握・説明できる体制づくりの第一歩として有効だと考えます。導入後の技術的なお問い合わせはメーカーのサポート窓口で対応いただけるため、販売店経由で導入する場合も安心して運用を始められます。

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改善してほしいポイント

機能が豊富な一方で、目的の設定項目や端末情報にたどり着くまでに少し迷うことがあります。
メニュー構成や検索機能がより分かりやすくなると、日々の確認作業がさらに効率的になると思います。
探すよりもサポートセンターにかけたほうが早いことも多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、管理対象のPCの状況を確認する際に、個別に調べる手間がありました。導入後は管理画面から端末情報をまとめて確認できるようになり、端末の状況把握や問い合わせ時の確認がしやすくなりました。管理サーバーを自社で用意する必要がない点も、運用負担の軽減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

複数のPCの情報をまとめて把握したい企業におすすめです。クラウド版のため、自社で管理サーバーを用意せずに導入できる点も魅力だと思います。導入前には、自社で確認したい端末情報や必要な機能を整理し、運用方法に合うかどうかを確認するとよいと思います。

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改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・キッティングの自動化（MacのADE連携のような機能）
・Macデバイスへのアプリ配信機能
・MacデバイスのOSを強制的にアップデートする機能
・Macデバイスへのメッセージ送信機能
・旧バージョンのOSを搭載したMacデバイスの出力機能
その理由
・より効率的にデバイスを管理するため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・MacPCのキッティングの工数削減
・USB接続機器の制御
・操作ログ管理の工数削減
課題に貢献した機能・ポイント
・MacPCのキッティングでは、事前にMDM側で設定可能な項目があり、不要な項目をスキップできたため、その分工数を削減できた
・以前はWindowsのIntuneを使用していたが、柔軟なUSB制御が難しかった。LANSCOPEではIntuneよりも制御が柔軟で使いやすい
・以前はWindowsのIntuneを使用していたが、ログは取得できるものの、解読が難しく使いこなせなかった。LANSCOPEではIntuneよりも分かりやすい

検討者へお勧めするポイント

・Windows、Mac、iPhone、Androidのデバイスに対応している
・中小企業で、デバイス管理を専任で行う担当者がいない場合でも運用が容易
・USB制御が柔軟に行える
・MacでABMと連携しキッティングを簡易化できる
・ファイル配信・バージョンアップ、OSアップデートを遠隔で一括対応できる
・リモートワイプが可能

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改善してほしいポイント

API（Python）の活用を求められるケースがあります。（任意の項目のみをCSVで出力したい場合など）
手順を紹介したページがあるとはいえ、フル活用するにはある程度の知識が必要になります。
管理画面（ダッシュボード）だけで完結できるようになると、なお良いかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

監査などで機器の一覧表を求められた際、「LANSCOPEの管理画面を見せるだけで済む」という状態になりました。
それまでの、最新の情報を聞いて回り、手作業でエクセルの台帳を更新する…というような作業が不要になったのは大きいです。
また端末ごとにインストールされたソフトウェアも確認できるため、ソフトウェア台帳も兼ねることができます。ソフトウェアはバージョン情報も表示されるため、特定のソフトウェアに脆弱性が見つかった際、「パッチが当てられていない端末が無いか」の確認も容易です。

検討者へお勧めするポイント

・導入時はエンドユーザーからの問い合わせがほとんどなく、スムーズに導入できます。
・端末ごとに所属を階層レベルで設定できるため、管理職やリーダーに「特定の階層のみ閲覧・管理する権限を与える」ことも可能です。これによりリーダーが自部門のログを確認し、運用改善に使用できます。

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改善してほしいポイント

Windows端末の管理は非常に簡単ですが、Macやスマートデバイスを管理する際には、一部の機能制限や設定手順に違いがあり、調べる時間が必要です。情シス立ち上げ期のワンオペ担当者でも迷わないようなUIを希望します。つまり、すべてのOSで完全に統一されたUIと操作感に進化することを期待しています。あと、検索機能がもっと充実していると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

総務とITを兼務し、一人で管理を行う中で、増え続ける端末やソフトウェアライセンスをExcelで手動管理することが限界でした。導入後は、ネットワークに接続するだけで端末のスペックやインストールされているソフトが自動で収集・更新されるようになり、台帳作成の手間がゼロになりました。管理工数が劇的に削減されたことで、日々のルーティンワークに追われることなく、定時退社を維持しながら本来注力すべき「情シスの立ち上げ業務」に時間を割くことが可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

意外と色々できます。多機能です。

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改善してほしいポイント

レポートのカスタマイズ性には改善を期待しています。
定型レポートは充実している一方、監査向けに項目や期間を細かく調整したい場合はCSVで出力してExcelで加工する運用になりがちです。
また、Mac向けの機能はWindowsに比べて取得できる情報や制御項目が少なく、Mac比率が高い部署では物足りなさがあります。端末からの情報反映にタイムラグがあるため、急ぎの調査では最新の状態が反映されるまで待つ場面もありました。
ログの保存期間と追加費用の関係も、長期保管が前提の監査要件では悩ましく、より柔軟なプランがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も貢献したのは、IT資産棚卸の工数削減です。
以前はExcel台帳と目視確認で年に数回の棚卸に数週間かかっていましたが、インベントリ情報が自動収集されるため、台帳との突合せ作業がほぼ不要になりました。テレワーク移行で「社外の端末が見えない」という課題も、クラウド経由で常時把握できる体制に変わり、紛失時の対応や退職者端末の回収漏れ防止にもつながっています。
操作ログの取得を周知したことで、内部不正の抑止効果も生まれ、セキュリティと管理業務の効率化を同時に実現できた点が導入の大きなメリットです。

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