LINE公式アカウント

LINEヤフー株式会社

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4.1
67
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LINE公式アカウントの評判・口コミ 全67件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高いリーチ力

国内での利用率が高く、メールより開封率やクリック率が高いため、幅広い年代へ直接的な訴求やキャンペーン告知に効果的である。

自動化と運用の容易さ

リッチメニューや自動応答、予約導線などで業務を自動化でき、日常運用の負担を軽減し少人数でも継続的に運用しやすい。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

開封率と反応向上

メールより高い開封率・クリック率により告知効果が高まり、キャンペーン集客やブログ流入などの成果改善につながる。

業務効率の改善

自動応答や1:1チャット、予約誘導の自動化により電話対応や問い合わせ処理の負担を軽減し、業務効率を向上させる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小店舗・サービス業向け

導入ハードルが低くリマインドやクーポン配信が容易なため、飲食店や美容室などの来店促進やリピーター施策に適している。

EC・マーケ担当者向け

高い開封率・クリック率を活かしたクーポン配信や新商品告知が有効であり、EC事業や販促担当者に向いている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE公式アカウントのユーザーレビュー・評価一覧

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黒岩 将大

株式会社ｅｓｐｅｃｉａ｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

顧客のお問い合わせフォームとして使える

その他 マーケティングで利用

良いポイント

ホームページにLINE公式アカウントへのリンクボタンを設置して、クリックしたら友達追加してもらい、リッチメニューでカウンセリング等へ誘導できるので、LINEを使用する若い方のお問い合わせフォームとして利用できる点が良い。

改善してほしいポイント

無料版ではリッチメッセージのレイアウトなどに制限があるので、メッセージを絞る必要があり、全てのサービスを掲載できないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEで友達追加された顧客からリッチメニューでカウンセリング予約できる旨を表示し、そこから多数のカウンセリング予約を獲得できた。

検討者へお勧めするポイント

ホームページのお問い合わせフォームだけでの集客をしている場合は、LINEを使う世代がターゲット層であれば導入する価値があります。無料版でもメッセージを送ることもできるので、友達追加しただけの方へもアピールしやすいです。

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熊谷 剣哉

株式会社ネ｜介護・福祉｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

顧客と企業とのコミュニケーションハードルが低く話が進みやすい

その他 マーケティングで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
①ほとんどの人が利用しているLINEを通じて顧客にアプローチやコミュニケーションが取れる
②企業側も顧客側も導入や利用に対してハードルが低く話が進めやすい
③中小企業であっても利用方法によってコストが十分に抑えられる
④開封率の確認等、分析が手軽

その理由
①顧客にとって馴染みがある為、身構えられる事無くスムーズなやり取りができる
②企業アプリだと導入の手間等で断られるケースもあるがLINEだとQRコード読み取りだけで済む
③メッセージ配信数で価格が決まる為、予算設計がしやすく、また1:1のやり取りは費用がかからないのもポイント
④昔のようなメルマガだと開封率等の分析はHTML等の一定の知識が必要だったが公式LINEではその知識が不要

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尾崎 優真

尾崎 優真

OzWeL｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日：

自動応答機能がとても便利

その他 マーケティングで利用

良いポイント

多くの人が利用しているラインでリッチメニューや自動返信機能などただやり取りが出来るだけでなくそれを自動化してくれる機能を実装できるのがとても良いです。

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非公開ユーザー

人材｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

老若男女にリーチできるツール

その他 マーケティングで利用

良いポイント

日本での普及率80％以上と言われているLINEなので、公式LINEを通じて幅広い層にリーチすることができてます。
設定画面も至ってシンプルなので、リッチメニューや自動返答などを設定して、自走できるアカウントを作れています。
良いポイントをまとめると以下の通りです。
・特定のリッチメニューを表示させる期間を設定できるので、キャンペーンなどを打ち出す際に便利
・ある程度の登録経路を追うことができ、マーケティングの予算決めの参考になる
・無料で公式アカウントを複数作ることができる

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非公開ユーザー

株式会社Ｃ・Ｂ・Ｈ｜食堂・レストラン｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

誰もが利用しているヘビーコンテンツ

その他 マーケティングで利用

良いポイント

なんといっても知名度の高さと利用率の高さが一番のポイントではないかと思います。幅広い年代での利用がされており、インスタやフェイスブックなどを利用していない年配層へもアピールできるのが良い。

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田畑 雄貴

田畑 雄貴

株式会社オフィスアプリシエイト｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

顧客との深い関係構築に役立つSNSツール

その他 マーケティングで利用

良いポイント

自社でオウンドメディアを運営しています。オウンドメディアの枠を超えて当メディアの読者（閲覧者）との接点を増やす方法を模索していました。そこでLINE公式アカウントの運用を始めたところ、オウンドメディアとは異なり、プッシュ通知を通じて直接読者（閲覧者）にアプローチできる点が魅力的でした。このSNSツールを使用して、開封率など高いセグメントに対して、カスタマイズされたマーケティング戦略を展開できるようになるのが良いポイントです。

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非公開ユーザー

株式会社Ｌｅｐｕｓ｜その他教室・スクール｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

会員制スポーツ教室のお知らせ発信に利用してます

その他 マーケティングで利用

良いポイント

会員制スポーツ教室のお知らせ発信に利用してます。（会員数は150名ほどで、配信頻度は週1〜2回程度のため、ライトプランに加入しております。）
休館日やスケジュール変更のお知らせなど、必ず会員様に確認してほしい情報を配信しております。95%近くの会員がLINEを利用されているため、重要な情報をしっかりと伝えられる点がとても気に入っています。
また、リッチメッセージ機能と応答メッセージ機能を組み合わせすることで、入会フォームやスケジュール表などを自動応対で送付できるようにしており、非常に便利です。

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非公開ユーザー

その他製造業｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

SNSを通じた顧客との接点作り

その他 マーケティングで利用

良いポイント

定期的に配信していたメールマガジンと合わせて、LINE公式アカウントの運用。
比較的CV率の高いメルマガ、開封率と新規率の高いLINE公式アカウントで切り分けを行い、それぞれのユーザーに合わせたマーケティングを実施している。

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野口 晴美

株式会社ＮＫ化学｜情報通信・インターネット｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

高い開封率が魅力的。

その他 マーケティングで利用

良いポイント

現代人にとってlineは必須ツールであり、1日に何回も見るものなので、普段の生活の中で配信をみてくれる点が非常に良いです。相手にメッセージや伝えたいことがしっかり届くという点が良いところでしょう。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

LINE公式アカウントについて

その他 マーケティングで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
お客様にLINEを登録して頂くだけでお知らせや情報を配信することができるので便利です。
配信をすると開封率などがわかるので、集計ができます。

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