lisnaviの評判・口コミ 全116件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

発信効率の向上

プレディクティブやオートコールにより待機時間を削減し、1時間当たりの架電数やアポイント獲得を大幅に向上させます。

管理・分析の一元化

リスト管理やダッシュボード、通話ログ・録音の可視化によりKPI把握と運用改善、重複排除が容易になります。

使いやすいUI

ブラウザ完結で直感的な操作が可能なため導入後の定着が早く、現場への負担が少ない設計です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

架電量と接触率の向上

自動発信やテンプレート運用により架電件数や接触率が増加し、結果としてアポイント獲得などの成果向上に寄与します。

運用効率と重複防止

通話履歴やステータス管理の一元化で担当の重複を防ぎ、管理工数や報告作業を削減して運用効率を高めます。

在宅運用と研修の効率化

クラウド運用と詳細な稼働可視化により在宅や遠隔メンバーの管理が容易になり、研修期間や立ち上げ工数の短縮に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

アウトバウンド重視の事業者

大量架電やToC向けのアウトバウンド業務で効果が高く、発信量を増やしたいコールセンターやテレアポ主体の組織に適しています。

KPI可視化を重視する管理者

稼働可視化やダッシュボードで行動量を把握し、運用改善や教育に活用して改善サイクルを回したい管理者に向きます。

導入初期の中小企業

コストパフォーマンスが高く直感的なUIにより、初めてコールシステムを導入する中小企業でも採用しやすい製品です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

lisnaviのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

仕事の効率が上がりました

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

この商品は、様々な数字を一括で確認できることで管理がしやすくなり、作業効率などもかなり上がりました。
また、細かい数字まで見ることもできるので原因や改善点なども見つけやすく、対象の比較も一括で行えるため、
業務を行う上でかなり助かってます。

改善してほしいポイント

架電倍率をあふれ呼合計数に応じて、自動で変更してくれる機能があれば、より効率よく架電が行えることができるので、
今後のサービスとして期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

架電の際に、プレディクティブ機能によって、より多くの対象者に対してアプローチを行うことができたことで、
より効率的にリストを活用することができた。
導入前のコール数と比較すると2倍以上のコール数に増えた。

検討者へお勧めするポイント

架電の際のコンタクト数を増やしたい、細かい数字の管理を行いたいなどの目的があれば、
導入することで課題解決に繋がりやすいと思いました。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

本当に便利な機能

コールセンターシステムで利用

良いポイント

リスナビは営業する側で知りたい数字を的確に出すことができるので、非常に分析がしやすい。
また、架電倍率の調整でリスト件数や有効コール率に合わせて運用することができるので、他のコールシステムと比較しても断然効率が良いと考えられる。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームでの業務が無駄なく円滑に進められます

コールセンターシステムで利用

良いポイント

プレディクティブモードは無駄がなくシンプルで使いやすいです。
稼働時間や一覧分析も個人単位からチーム単位までアナログだとかなり時間がかかっていた作業が、
数分でできるため業務が効率的に進められています。
事務社員との連携も取りやすく多くの作業ができるのに使い方も難しくなく非常に気に入っています。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務効率が上がりました

コールセンターシステムで利用

良いポイント

プレディクティブモードを利用しているのですが、架電倍率を変えることができ、OP一人当たりの1日のコンタクト数を上げることができました。
また、OPごとの稼働時間の分析なども見ることができるのがありがたく、OPへの共有などに役立てています。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT専門職以外の営業や派遣社員でも直感的に使用ができます。

コールセンターシステムで利用

良いポイント

レビュータイトルでも記載した通りアカウントを従量課金制ではなく複数作成できる点とそれゆえにITスキルや知見の低い利用者でもUI的に直感的に操作が可能な点。

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清水 洸祐

株式会社インターロック|情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

素晴らしいシステムと思います

CTIシステム,コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・オペレーター稼働状況の可視化がしやすい
・モニタリング機能が優れている
その理由
・オンタイムでモニタリング定量での実績表示ができ便利です
・モニタリングの機能が充実している

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、管理者の工数削減・オペレーターの課題抽出の効率化といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 改善のご要望につきましては、一度カスタマーサクセス担当までご相談いただけますと幸いです。 状況を詳しくお伺いしたうえで、可能な対応策やご提案ができるか確認いたします。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

効率よく電話するには良い

コールセンターシステムで利用

良いポイント

電話番号の羅列を振り分け用の名前が付ければ、好きなように絞って架電ができるので効率が良い。また、操作もわかりやすい

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 また、改善のご要望につきましては、一度カスタマーサクセス担当までご相談いただけますと幸いです。 状況を詳しくお伺いしたうえで、可能な対応策やご提案ができるか確認いたします。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすいシステムです。

コールセンターシステムで利用

良いポイント

List Navigatorに関しては専用アプリも不要でブラウザ上で出来ることや、UIも分かりやすいと感じております。List Navigatorの前に他社を利用していたのですが、現状の使い方としてはオーバースペックを感じ、List Navigatorに変更した経緯がございます。リストインポートから架電開始までの導線も分かりやすいため、自社内でも大規模導入がしやすいと感じてます。

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、架電時間の削減と接続率の向上といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社読売情報開発|総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

架電業務の効率化

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プレディクティブコール
・架電終了後のリストの自動化で収集できる
その理由
・電話帳データ・他リストに架電するさいに効率化を図ることができている
・以前まではリストの収集を手作業で行っていたが、自動化になり手間が省けるようになった

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 また、改善のご要望につきましては、一度カスタマーサクセス担当までご相談いただけますと幸いです。 状況を詳しくお伺いしたうえで、可能な対応策やご提案ができるか確認いたします。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

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