lisnaviの評判・口コミ 全86件

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすいシステムです。

コールセンターシステムで利用

良いポイント

List Navigatorに関しては専用アプリも不要でブラウザ上で出来ることや、UIも分かりやすいと感じております。List Navigatorの前に他社を利用していたのですが、現状の使い方としてはオーバースペックを感じ、List Navigatorに変更した経緯がございます。リストインポートから架電開始までの導線も分かりやすいため、自社内でも大規模導入がしやすいと感じてます。

改善してほしいポイント

大きな改善ポイントは見当たらないです。事前にトライアルを実施させていただき不明点も払拭できて本導入できてます。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

オートコールシステムを導入することにより、今まで個々で架電していた時間が大幅に削減されております。また複数回線に一度にかけてますので接続率も上がってると感じます。

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Scene Live マーケティング部

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OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、架電時間の削減と接続率の向上といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社読売情報開発|総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

架電業務の効率化

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・プレディクティブコール
・架電終了後のリストの自動化で収集できる
その理由
・電話帳データ・他リストに架電するさいに効率化を図ることができている
・以前まではリストの収集を手作業で行っていたが、自動化になり手間が省けるようになった

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 また、改善のご要望につきましては、一度カスタマーサクセス担当までご相談いただけますと幸いです。 状況を詳しくお伺いしたうえで、可能な対応策やご提案ができるか確認いたします。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

デザイン・製作|経営・経営企画職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入直後ですが今のところ問題なし

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入前と導入後のサポートが手厚い
・ツールも多機能で特にアウトバウンドが求める機能が多い
その理由
・キックオフ前の打ち合わせからいろいろ相談できました
・様々会社がインバウンドとアウトバウンド両方に対応できるツールが多いが
 比較検討しましたがこちらはアウトバウンドに強い印象です

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、管理工数の削減により業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 また、カスタマーサクセス部に対するお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 これからも営業活動の効率化を含め、さらなるご支援をさせていただけるよう努めてまいりますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 改善のご要望につきましては、一度カスタマーサクセス担当までご相談いただけますと幸いです。 状況を詳しくお伺いしたうえで、可能な対応策やご提案ができるか確認いたします。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・架電時間の短縮
・振り返りができる
前は電話機を使用して直接テレアポしていましたが、今はワンクリックで荷電できるので時間短縮になります。
また、現在アウトバウンドのテレアポで使用していますが、アポ獲得時の音声の振り返りができるのでとても助かってます。
その理由
・ワンクリックで荷電できるから。
・録音音声が聞けるから。

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、架電数・アポ数の向上といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 また、改善のご要望をいただいた点に関しましては、今後の改善事項として社内で検討進めてまいります。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

基本的には満足

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

操作性も良く基本的には満足しています。
3社ほど試してみましたがUI、UXともに基本的には一番良い印象。

リストが登録されていない案件を登録しながら架電できる点については満足しております。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

某大手架電システム会社から乗り代え

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リスト管理が出来る

・架電者の仕様がシンプルで使用しやすい

その理由
・リスト管理は以前はすごく苦戦をしておりました。弊社ではリスト種類が膨大にありスプレットシートやExcelで管理に限界を感じておりました。その点、List Navigator.はシステム内ある程度は管理できるので生産性が上がっております。

・架電仕様が1ページで完結でき、シンプル且つ細かく結果登録ができる。なので、架電者は次の架電までが早く架電効率が上がった

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清水 祐子

ヒューマンリレーションズ株式会社|人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

短期間で成果がはっきりと見えました

コールセンターシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・分析機能が細かく、在宅ワーカーの仕事状況が目に見える
・リストインポート時、重複電話番号を自動ではねてくれる
その理由
・これまで、在宅ワーカーがさぼっているだろうなとは思う人がいても、注意できる材料がなく見て見ぬふりをしてきました。それが、電話を掛ける準備をしている時間、架電後の処理時間、離席時間など細かく把握でき、注意ができる根拠ができたため、他のメンバーにも仕事に対する意識づけができて良かった。
・以前のシステムでは、同じ企業、同じ電話番号でもリストをインポートできてしまい、重複企業が混ざっていないか目視で確認し、インポートしていました。それがとてつもない時間を要していたので、管理者側の時短になったことはもちろん、架電先からのクレームも大幅に減少しました。

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高比良 樹

高比良 樹

株式会社E.G.T|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

架電、獲得効率大幅UP!見込みの可視化の重要性

コールセンターシステムで利用

良いポイント

これまではスプレッドシートで顧客管理を行っておりましたが、誰がいつ架電してどのような結果になったのか、また後追いはしているのか、見込みなのかそうじゃないのかなど、ほぼ営業マンの感覚ベースなっていましたが、リスナビを導入後は誰がどの企業に架電したのかはもちろん、見込みの発掘や検索条件も豊富にあるのと、自動的に録音してあとから簡単に確認することができる。管理者側からもオペレーターが架電してる企業の会話内容も聞けてしまうので改善点がはっきりわかりよりリアルタイムでアドバイスすることができるので、ほんとに助かってます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

荷電業務の強い味方

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

営業のスタート地点として必須な「荷電業務」
その業務の効率化の究極に近い状態のシステムであると言える。

コールのさまざまな分析機能、リスト差配のしやすさには感動。

オペレーターの「クリック操作が極端に少ない状態での作業」が可能な部分には、究極の効率化が見て取れます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

新規導入ツールに関して

クラウドPBXで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・費用対効果
・管理のしやすさ
• 稼働率向上
もともとはエクセルで管理していたリストを稼働率向上の目的で導入した、結果として稼働率が大幅にアップした

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