lisnaviの評判・口コミ 全97件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

架電効率の向上

オートコールやプレディクティブ発信により待機時間が削減され、1人当たりの架電件数や通電率が大幅に向上します。

リスト管理・分析機能

リスト一元管理、重複排除、通話録音や稼働の可視化により分析や改善サイクルを回せます。

使いやすいUI

直感的でシンプルな画面設計により新人でも短期間で操作を習得でき、操作負担が軽減されます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

架電効率の改善

自動発信やテンプレート入力で手動ダイヤル工数が削減され、短時間での架電件数増加やアポ獲得率向上に貢献しています。

運用の可視化で管理強化

稼働時間や通話ログ、個人別実績の見える化により管理者がリアルタイムで指導・改善を行えるようになります。

工数・コスト削減

スプレッドシート運用からの移行やリモート運用により管理工数が減り、人件費やオンプレ費用の削減につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

アウトバウンド業務向け

大量架電やテレアポの効率化、プレディクティブ発信を活用したいアウトバウンド中心の現場に適しています。

管理者・マネージャー向け

稼働の可視化や録音確認を通じてチーム管理やKPI運用を効率化したい管理者におすすめです。

中小企業・初導入向け

導入コストと操作の簡便性の両面で導入ハードルが低く、IT担当が少ない企業や初めてのCTI導入に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

lisnaviのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

不動産売買|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

架電件数が増加しました

CTIシステムで利用

良いポイント

プレディクティブ発信が素晴らしいです。1度に複数回線に架電することができるため、無駄な待機時間を減らせます。
また倍率設定をすることができるため、対応できないコール数を減らす調整が可能です。

改善してほしいポイント

どのコールシステムを同じだとは思いますが、リストをインポートする作業が煩わしいです。その結果、導入した後の定着すらまで営業の不満につながってしまいました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

プレディクティブコール機能を活用することで、
架電件数、通電数、見込み数ともに倍以上の結果で回っております。
そうすると必然的にアポ数も増加しており売上に繋がっております。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

テレアポに便利

コールセンターシステムで利用

良いポイント

リスナビは、架電リスト管理と顧客対応履歴の一元管理が非常にしやすく、オペレーターの負担が大きく軽減されました。架電後のステータス変更が直感的で、リストの抽出・絞り込みも素早くできるため、アポインターが営業に集中できます。また、リストの重複防止機能により、同じお客様への二重架電がなくなりクレーム削減にもつながっています。日次・週次での架電数やアポ取得率の可視化も便利で、モチベーション管理にも役立っています

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非公開ユーザー

銀行|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

大量の架電業務の平準化を効率的に行えます。

クラウドPBX,コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

この製品を利用することで、大量の架電作業を複数人で行う際、他のオペーターの進捗も共有でき架電漏れなく進めることができるため業務の平準化・効率化に活かされています。
また架電受電時に過去のログをすぐに閲覧でき、録音機能も標準装備されているため伝え漏れがないか等手軽に確認することができるのもメリット。
操作や運用方法への相談も、即時対応していただけるため問題の解決もスムーズに行えます。

他社の製品よりリーズナブルに提供されているので、はじめての導入を検討されている企業にも取り入れやすい機能だと思います。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

売上に貢献していただいております!

コールセンターシステムで利用

良いポイント

同時発信ができるおかげで、架電業務の効率が良くなり弊社としては本当に助かっております。
また、ユーザー目線では使用方法もシンプルなので初心者の私でも使いやすかったです。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

本当に便利な機能

コールセンターシステムで利用

良いポイント

リスナビは営業する側で知りたい数字を的確に出すことができるので、非常に分析がしやすい。
また、架電倍率の調整でリスト件数や有効コール率に合わせて運用することができるので、他のコールシステムと比較しても断然効率が良いと考えられる。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務効率が上がりました

コールセンターシステムで利用

良いポイント

プレディクティブモードを利用しているのですが、架電倍率を変えることができ、OP一人当たりの1日のコンタクト数を上げることができました。
また、OPごとの稼働時間の分析なども見ることができるのがありがたく、OPへの共有などに役立てています。

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非公開ユーザー

人材|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

顧客への一斉架電

コールセンターシステムで利用

良いポイント

顧客への一斉架電を行うのに最適なツールかと思います。
単純計算ですが15人で入れば10,000件の架電リストが1時間で掛けられます(留守電や繋がらなかった場合)
実際には結構繋がるので、弊社では300件のリストを10分程度で掛けきれます。
また架電だけではなく、架電終了時にはcsvで架電履歴をダウンロードでき、それぞれのリストの分析もできて、効率よく架電ができます、。
リストのセットも慣れれば簡単で、重複された電話番号があったら投入時に自動的に削除してくれて、重複して掛けることがないのが、他社にはない魅力です。

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清水 洸祐

株式会社インターロック|情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

素晴らしいシステムと思います

CTIシステム,コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・オペレーター稼働状況の可視化がしやすい
・モニタリング機能が優れている
その理由
・オンタイムでモニタリング定量での実績表示ができ便利です
・モニタリングの機能が充実している

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、管理者の工数削減・オペレーターの課題抽出の効率化といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 改善のご要望につきましては、一度カスタマーサクセス担当までご相談いただけますと幸いです。 状況を詳しくお伺いしたうえで、可能な対応策やご提案ができるか確認いたします。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすいシステムです。

コールセンターシステムで利用

良いポイント

List Navigatorに関しては専用アプリも不要でブラウザ上で出来ることや、UIも分かりやすいと感じております。List Navigatorの前に他社を利用していたのですが、現状の使い方としてはオーバースペックを感じ、List Navigatorに変更した経緯がございます。リストインポートから架電開始までの導線も分かりやすいため、自社内でも大規模導入がしやすいと感じてます。

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 List Navigator.を活用して、架電時間の削減と接続率の向上といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともList Navigator.をよろしくお願いいたします。

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