lisnaviの評判・口コミ 全97件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

架電効率の向上

オートコールやプレディクティブ発信により待機時間が削減され、1人当たりの架電件数や通電率が大幅に向上します。

リスト管理・分析機能

リスト一元管理、重複排除、通話録音や稼働の可視化により分析や改善サイクルを回せます。

使いやすいUI

直感的でシンプルな画面設計により新人でも短期間で操作を習得でき、操作負担が軽減されます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

架電効率の改善

自動発信やテンプレート入力で手動ダイヤル工数が削減され、短時間での架電件数増加やアポ獲得率向上に貢献しています。

運用の可視化で管理強化

稼働時間や通話ログ、個人別実績の見える化により管理者がリアルタイムで指導・改善を行えるようになります。

工数・コスト削減

スプレッドシート運用からの移行やリモート運用により管理工数が減り、人件費やオンプレ費用の削減につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

アウトバウンド業務向け

大量架電やテレアポの効率化、プレディクティブ発信を活用したいアウトバウンド中心の現場に適しています。

管理者・マネージャー向け

稼働の可視化や録音確認を通じてチーム管理やKPI運用を効率化したい管理者におすすめです。

中小企業・初導入向け

導入コストと操作の簡便性の両面で導入ハードルが低く、IT担当が少ない企業や初めてのCTI導入に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

lisnaviのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすくて管理しやすい!

CTIシステム,クラウドPBX,コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

弊社で、主にインサイドセールスの際の企業整理する際に使わせていただいているのですが検索の際にタグで分けられたりステータスが再コールがある時には再コールの時間にリマインドしてくれたり、自動的に電話の内容を録音してくれたりなど細かな部分まで使いやすい機能ばかりで助かっています。
・また、分析の際に個人リストが個人ごとにわかるのでれPDCA

改善してほしいポイント

・割り当ての際に他の担当のお客様にお電話したい時に他の担当のシステムに入ることが出来ず詳細がわからない場合があるのでそういった機能があったらもっと良いなと思いました!(もう既にできる機能でしたら申し訳ございません。)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

顧客情報・顧客管理の面において今までは、スプレットシートなどを用いて管理していたのですが「list navigation」を導入することによって今までよりも業務効率化することができました。

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非公開ユーザー

日本トータルテレマーケティング株式会社|総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スピーディなテレアポ環境構築

コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

自社の既存システムに比べて、立ち上げに要する工数、時間が圧倒的に削減出来る。入力制御は簡易的だが、それ以外の機能は比較的自由度も高い。コストパフォーマンスにおいては素晴らしいと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

おすすめです

クラウドPBXで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使いやすい
その理由
・デザインが直感的に分かりやすい
・使用実績を振り返りやすい

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

ツール導入で実現できた管理の効率化

クラウドPBXで利用

良いポイント

これまでバイトのアポインターさん毎の結果をExcel管理していたが、入力漏れなどあり管理が大変だった。導入後は簡単に誰の成績が良いかまた悪いかがわかるので管理の手間が少なくなったこと、またトークスクリプトの更新などボトルネック特定から対策まで素早く対応することができた。また他サービスと比較して料金が安い点も魅力

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非公開ユーザー

株式会社ワンズマインド|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

問題解決に大貢献してもらえました。

クラウドPBXで利用

良いポイント

リストの割り振りをシステム内で行えるので、間違えて同じところにかけてしまうことがないのが良い点だと思います。
エクセルやスプレッドシートで管理していると、
そう言ったリスクが少なからずありトラブルになることも多かったので助かってます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

管理効率化・費用対効果が魅力的なサービス内容

クラウドPBXで利用

良いポイント

導入前はExcelを活用しておりましたが、膨大なリスト量の管理や他スタッフとの共有の面での作業工数から非効率な状況が続いておりました。
今回このサービスを導入して間もないですが、管理画面よりリスト管理ができる点で、作業工数が半分以下となり、他スタッフへの教育体制を整える等の時間を確保できるようになりました。

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非公開ユーザー

株式会社ワンズマインド|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

非常に好評

クラウドPBXで利用

良いポイント

音質や管理効率は目を見張るものがあり、社内でも好評です。費用も他社より安く満足しており、積極的に活用したいです。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいです。

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・電話が繋がった時にお客様の情報が見れてとても楽!
・架電倍率が操作自由な為、様々な案件への対応が出来る。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

CTI色々と探しましたが非常に使いやすいです。

CTIシステム,コールセンターシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・画面遷移
・音質や通話料金が非常に安く他社にはない

その理由
・もっとUIがしっかりしている企業のCTIも検討したがシンプルが一番
・通話料はどこも大きく下げれなかったが他社よりかなり割安で秒単位で課金なのでかなりのコスト削減となる

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

テレアポのシステムにおいては十分な機能を有しています

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リスト管理からコールまで一元化することができた
その理由
・リストのインポートが簡単かつ必要十分な機能を有しているため、リスト管理が効率的かつ簡略化することができました
・コールに際し必要な情報からコール発信、記録の入力まで一つの画面で完結するため業務効率を改善することができました

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