lisnaviの評判・口コミ 全119件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

発信効率の向上

プレディクティブやオートコールにより待機時間を削減し、1時間当たりの架電数やアポイント獲得を大幅に向上させます。

管理・分析の一元化

リスト管理やダッシュボード、通話ログ・録音の可視化によりKPI把握と運用改善、重複排除が容易になります。

使いやすいUI

ブラウザ完結で直感的な操作が可能なため導入後の定着が早く、現場への負担が少ない設計です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

架電量と接触率の向上

自動発信やテンプレート運用により架電件数や接触率が増加し、結果としてアポイント獲得などの成果向上に寄与します。

運用効率と重複防止

通話履歴やステータス管理の一元化で担当の重複を防ぎ、管理工数や報告作業を削減して運用効率を高めます。

在宅運用と研修の効率化

クラウド運用と詳細な稼働可視化により在宅や遠隔メンバーの管理が容易になり、研修期間や立ち上げ工数の短縮に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

アウトバウンド重視の事業者

大量架電やToC向けのアウトバウンド業務で効果が高く、発信量を増やしたいコールセンターやテレアポ主体の組織に適しています。

KPI可視化を重視する管理者

稼働可視化やダッシュボードで行動量を把握し、運用改善や教育に活用して改善サイクルを回したい管理者に向きます。

導入初期の中小企業

コストパフォーマンスが高く直感的なUIにより、初めてコールシステムを導入する中小企業でも採用しやすい製品です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

lisnaviのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすいコールシステム

CTIシステムで利用

良いポイント

管理画面からはリアルタイムで当日の架電状況を確認することできます。
コールのステータスも細かく設定することができるので、分析にも役立ちます。
また、リアルタイムで架電時の音声を聞いたり、オペレーターだけに聞こえるようにアドバイスを行える機能があり、新人教育にも活用できます。

改善してほしいポイント

現状だと過去架電したときのステータスや架電日時が確認できないので、過去の分までデータを取得できるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

オートコールシステムの活用や、リストナビゲーターのデータをもとに分析したデータから架電先の選定をすることで、効率的な架電が行えていると思います。

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非公開ユーザー

MIK株式会社|情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

架電効率、架電業務の管理に最適!

CTIシステムで利用

良いポイント

一般的なビジネスフォンでの架電業務から効率化を目指し架電システムの導入を検討していました。
利用料金やカスタマー対応などから検討してList Navigatorの導入を決定しました。

優れている点・好きな機能
・ワンクリックで架電、ステータス管理などが可能で架電効率が上がった
・架電結果もリストごとにグラフで可視化でき、簡単に精査が可能

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アウドバウンドに適したコールシステム

コールセンターシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
自社でアウトバウンドのテレアポを実施するにあたり、導入しました。コールシステムの導入は初めてでしたが、オペレーター側の操作は直感的に分かり、複雑な操作もないため、未経験者でも十分に活用できました。

また、アウトバウンドに特化していることから、架電時の情報入力、架電結果の分析といった機能は一通り揃っています。

初期設定に関しても説明動画があるため、大きな負担なく数日あれば設定できる内容でした。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

作りこみがすごい!

CTIシステムで利用

良いポイント

①List Navigator.の 良いポイント

テレアポの生産性が高まる。
サクサク電話ができる
電話アポインターに優しい作りになっていると思う。

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非公開ユーザー

株式会社NorthAgent|広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい!

CTIシステムで利用

良いポイント

管理者画面とオペレーターの画面が分れていて、情報の出し入れが簡単です。
リストも精査できるので、架電しながら自社のリストを作り上げる感覚です。

サポートも充実してわかりやすく対応してくれます。
一番のポイントは顧客のニーズに応えて日々アップデートしている会社という点は素晴らしいです。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

直感的に利用できるCTIです

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・直感的に利用が可能
・コール分析が容易にできる
その理由
・オペレーターは案件に応じてテンプレも設定できるため、対応メモにブレがない
・クライアントに分析結果をExcelで集計することなく管理画面の分析から安易に作成ができる

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非公開ユーザー

保険|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

特化している

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・アウトバウンドに特化してわかりやすい
・使いやすいインターフェース
その理由
・無駄に機能が多すぎず、スタートにはちょうど良い

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

架電の効率が上がりました。

CTIシステム,コールセンターシステムで利用

良いポイント

元々手動で架電をしていましたが、lisnaviを利用してから架電効率が上がり、手間のかかる後作業もかなり削減されたのでとてもおすすめです。
細かなステータスの設定や要望もすぐに聞いてくださるので、今後も利用することになると思います。
これからもよろしくお願いいたします。

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnaviを活用して、架電効率増加・作業工数の削減といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 ステータス表示順について改善のご要望をいただき、ありがとうございます。 こちらのご要望は、管理画面の「ステータス設定」から順番を入れ替えていただくことで対応が可能かと存じます。 よりお客さまの運用にフィットしたご案内や、効果的な活用方法につきましては、弊社のカスタマーサクセス担当者にてご案内させていただきます。 ぜひお気軽にお問い合わせください。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

山根 慎二

株式会社ボナンザ|その他小売・卸売|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユニット内でリスト情報をシンプルに共有

CTIシステム,コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

グループごとにリストを区別でき、異なる商材や案件をこなすことができます。
管理画面で一括操作でき、視覚的にもわかりやすいので重宝してます。
クラウド型のため、出先でも操作ができ、利便性も兼ね備えてます。
これまで色々なCTIを試しましたが、今のところはリストナビゲーターが一番使いやすいです。

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnavi(List Navigator.)を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ご記載いただきました音質に関しましては、今後の改善事項として社内で検討進めてまいります。 ネットワーク等の環境設定により改善するケースもございますため、お手数ですが弊社FAQページの「推奨環境」についても併せてご確認いただけますと幸いです。 不明点等ございましたら、お気軽にカスタマーサクセス担当者までご相談ください。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社SASUKENE|保険|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

利用者人数(アカウント)に柔軟に対応できます。

コールセンターシステムで利用

良いポイント

利用に必要なアカウントや機能が月ごとに柔軟に変更できますので、無駄なコストが発生しません。使い勝手はリテラシーが高い人が触れば半日もかからず十分使いこなせると思います。機能面でも顧客管理や分析が容易にでき、会社や部門ごとにカスタマイズできるので満足しています。

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnavi(List Navigator.)を活用して、業務効率の向上が実現できたとのこと、うれしく思います。 今回、アカウントの柔軟な運用や、短期間で使いこなせる操作性についても高くご評価いただき、光栄でございます。 特に顧客ごとのステータス管理を起点に、アプローチ・保全・分析といった一連の業務をスムーズに運用いただけているとのお声、大変励みになります。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

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