makeshopの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

・サーバーが重いときがある。
・クリエイターモードにするとアクセス統計が利用できない。
・標準で使えるサーバー容量が100MBと少ない。
・レビュー機能が使いづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・作業工数が少なく新規ECサイトを立ち上げることができる
・メイクリピーターというメルマガ機能を契約することで顧客管理が不要でリピーター対策に繋げられる
・標準プランでも商品数が1万点まで登録でき、サイトの成長にあわせてさらにプラン変更で追加できる

検討者へお勧めするポイント

自社ECサイトはモールなどの出店に比べ敷居が高いですが、費用を抑えてサイト構築できるのでお勧めです。自社でデザインを作成する場合は、出店側の利用者数が多いので、他社のサイトを参考にすると新しい発見があります。

改善してほしいポイント

強いて言えば弊社レンタルスキームも持ち合わせていますが、メイクショップとレンタルスキームは相性が悪いとのこと。
メイクショップ上でレンタルスキームの実装には至っていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECチャネル立ち上げ時にメイクショップを選定。機能、汎用性の広さ、手軽に始められるチャネルということで選定。SEO対策等地道に続ける事で自社ECとしての確立に着実につながっています。

改善してほしいポイント

【１】レビュー機能にポイント自動付与機能を追加してほしい
レビューを書いたお客様に５０ポイントを差し上げる場合
（１）レビュー管理画面からレビューを承認→公開される
（２）承認ボタンの隣の「ポイント」ボタンから、１件ずつ個別にポイントを付与
という流れになると思いますが、前段階でレビューには５０ポイントと設定しておけば、
承認と同時に５０ポイントが自動付与されるようになれば良いなと思います。

【２】TOPレビュー表示の独自タグの表示上限撤廃
TOPページに独自タグでレビュー表示を埋め込むがと、MAXでも最新の１５件までしか表示できない。
多くのレビューをTOPページに表示させたいので、独自タグを使わずHTMLを直接記述しているが
手間な作業になっている。上限数を撤廃または５０件とかにしてほしい。

【３】ベーシックモードによる、パソコンとスマホページの設計の違い（？）
・在庫０のときの表示が、パソコンでは「品切れ」なのに、スマホでは「売り切れ」
・独自商品コードがパソコンの商品検索では「ヒットする」のに、スマホの商品検索では「ヒットしない」
（検索語に独自商品コードと同じ番号を入れてスマホでヒットさせている）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

立ち上げから現在までサポート面で助かったなと思ったのは大きく２点

１．デザイン質問掲示板でHTMLの記述の質問ができる、また電話の窓口も比較的すぐに繋がる。
HTMLの記述に詳しいものがいない状態での、ショッピングサイト立ち上げ当初は、
費用を払い作り上げてもらった立派なサイトがあるものの、「この部分どうやって変えるの？」
「もう少しサイズの調整できたらな」という数々の質問に対し、CSSやHTMLの記述を
早ければ当日、遅くても翌日には回答いただき、大変助かりました。

２．コンサルティングサービスの担当者との定期レポートやアドバイスが大変役立つ。
長年同じ担当者の方がずっと見ていただけ、客観的なサイト構築のアドバイスや
新機能の情報や、売上貢献に役立つオプション機能の情報提供をしていただけます。
日々忙しいと、GAを詳細に見ることができないのですが、定期レポートでは
様々な情報をわかりやすくまとめていただき、改善案やアドバイスまで
直球のアドバイスをもらえています。

改善してほしいポイント

管理画面からHTMLメールとしてメルマガを送信する際、作成したメルマガ案をHTMLに直さないといけないので、メルマガもノーコードで作成できるようになるとさらに使いやすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述した通り、私がHTML等の知識に乏しいためECサイトを開設するまでかなり時間がかかるかと思いましたが、ノーコードで作成できたので想定よりも早く開設することができました。

商品の追加やお知らせの更新もすぐできるのも良いと感じています。

検討者へお勧めするポイント

複雑なHTMLソースを書き込まなくても、抱き合わせの販売やセール、クーポン作成もすぐできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・amazon注文データIDの注文データへの反映はリクエストしております
その理由
・決済照合に手間取っております

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・飲食店故の実店舗販売のみから、ECへの参入そのものが事業領域拡大に寄与し、実店舗との相乗効果も得られた
課題に貢献した機能・ポイント事業領域
・現有資源（商材・商品）を有効活用しつつ、実店舗のメニューBOOKでは伝えきれない商品概要も網羅し伝える事が出来また、購入者様からの声も取得できた。結果、双方向での認知拡大による相乗効果を得られた。
展開から2年に満たないが、メルマガの登録者は2500名。

検討者へお勧めするポイント

EC事業の立上げから運用まで、素人の自分でも一人で対応出来ました

改善してほしいポイント

【運用していてほしい機能】
■日別売り上げを一覧を見る機能
簡単に一覧で日別売り上げを見る機能が欲しい
■再入荷リクエストのリストをCSVで書き出す機能
売り切れ商品のリクエストの多さから商品の再入荷や再生産を企画するので簡単に出せると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【初歩的なミスへの事細かい対応】
スマホ上の画像の粗さが問題で、何度行っても自分達で解決できずにいました。
Makeshop担当者様のサポートを受け、弊社が行っていた登録作業に問題があると発見していただき
すぐに改善することができました。
PCに不慣れな点、ECに不慣れな点が初心者のため多くありますがこんな初歩的なことでも利用者に寄り添い、丁寧なサポートしてくださることに感謝しています。

検討者へお勧めするポイント

PC、EC初心者でも使いやすい、サポートが手厚い所が一番のおすすめポイントです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・意図する検索結果ページのURLを生成してほしい（パラメータの表示）
・ベーシックモードを利用しているが、クリエイターモードと同様、機能拡張してほしい
・デフォルトのログインアカウント数が少ない（別途料金を払って追加した）
・商品レビューはあるがショップレビューがない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社としては10年近く利用してます。価格comとの連動が導入のきっかけと聞いております。
私が携わるようになって3年半ほどです。
課題や社内からの要望があるたび、コールセンターや、質問掲示板、サポートページで対応しております。
掲示板などではコチラの意図がうまく伝わらないケースもあり解決に時間（投稿の往復）がかかりますが、電話があることでスピーディーに解決するので助かっています。

検討者へお勧めするポイント

・比較的安価で始められるのでは。
・価格comとの自動連動を必要とする企業様にはおススメです。

改善してほしいポイント

・商品登録機能をはじめとする管理画面の各機能を、直感的に操作できるよう、取捨選択（モジュラー化）できるようにしてほしい。
・テンプレートではない、オリジナルのおしゃれなストアデザインを、HTML、CSSがわからない初心者でも簡単に作れるようにしてほしい。
・メイクショップを基幹として、多モール管理（注文情報、在庫数の連動等）をできるようにしてほしい。
・海外販売をできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・外注ではなく、社内で、自社ECサイトを簡単に構築することができた。
・お客様の様々なニーズに応えれるようになった。
・大量の商品データを、一括管理、編集できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

・20日間無料体験もできるので、まずは導入して触ってみるといいと思います。

改善してほしいポイント

注文備考の設定で、項目を9個までしか登録出来ないところ。受取店舗をここで設定しているので、増えた際に改修が必要になるとのこと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

店舗販売で、デベロッパーのレジを通さないといけないので、他のカートシステムでは、EC内で決済しないといけないものが多いが、メイクショップでは店舗決済が出来る。