非公開ユーザー ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年05月12日 高機能なMAソフト MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? マーケティングオートメーションをする上で高機能なため、やりたいことが一通り出来てサポートが充実してるところがいいです。複雑で取っ付き難いとこもあるが、UI自体は使いやすい。 改善してほしいポイントは何でしょうか? 高機能だか、導入する際に色々設定とある程度知識が必要なので敷居は高く感じます。ドキュメント類が日本語に対応してもらえるとありがたい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? 顧客の動向などの情報収集を行いフォローアップがスピーディーに行えるようになりました。結果顧客満足度の向上に繋げれたかと思います。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 人材|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年04月30日 難しい・・・・ MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? マルケトは、手作業で行なっていた営業メールの配信業務を効率化するだけでなく、そのメールのA/Bテストをすることができ、営業活動をワンランク質の高いものにできる。 多機能すぎて使いこなすのに一苦労。 改善してほしいポイントは何でしょうか? ・カスタマーサクセスやサポートがいまいち。すぐにお金を要求する割に、その手前のアウトプットのレベルが低い。 ・営業のレベルが低い。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? セミナーや展示会後の、頂いた名刺を活用してフォローアップメールが簡単。 実際に問い合わせがきているので、さらに継続してフォローし、お問い合わせを増やしていく。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年04月26日 様々なツールと連携 MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? Marketoと他のツール連携が容易にできる点がとても良い点です。 ForcasやSanSan,kitoneなどと連携を行い名寄せ、リード作成を行っております。 改善してほしいポイントは何でしょうか? 様々な機能が多い反面、直感的な操作に戸惑う時があります。 また、マルケト特有の用語などもあり最初は覚えるので大変でした どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? 今まで、スコアリングを行いリード作成などを行えていませんでしたが、導入後は自動的に抽出され案件確度も高まっています。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年04月24日 MAツールの代名詞。Adobeになって今後どうなるか? MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? MAツールの代名詞的存在。 世界的にも使われているツールなので、たくさんの事例が転がっているし、MAツールを扱えるユーザー数も多いのは良いと思います。 改善してほしいポイントは何でしょうか? UIが使いにくい。どこに何があるのか。 また国産ツールと比べても価格が高いので、ここも検討してほしい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? テックタッチすべきユーザやリードナーチャリングで活用してます。 たくさんのユーザーを1つ1つ対応できませんので、助かっております。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください やりたいことを整理すれば国産ツールでも充分かと思います。 ただしMAツールも色々なものと連携できて成果を発揮するので、その点ではMarketoに安心感あります。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 機械器具|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年04月14日 知名度の高い有能ソフト MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? 高機能であるためマーケティングオートメーションをするには最適だといえます。 やりたいと思ったことが実現出来ると実感しています。 改善してほしいポイントは何でしょうか? インターフェース周りのUIに使いづらさを覚えます。 ほとんどが英語表記であったり、マーケティングの専門用語もでてくるため慣れが必要です。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? データによって情報を集約するようになり、様々な面で客観的に何が欠けていて何が必要なのかを分析しやすくなりました。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年04月07日 かなり多機能で多くのことが出来る MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? マーケティングオートメーションの機能は一通り備わっていて、やりたい事はある程度なんでも出来るところがこの製品の良いポイント。 サポートも充実している。 改善してほしいポイントは何でしょうか? やはり、少し導入障壁が高いように思える。Marketoを専任を立てるなどが出来れば良いが、営業が日々の営業活動にプラスして使うには操作や利用方法など、覚えるのに少し時間がかかる。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? 営業の効率化とデジタルマーケティングが少し弱かったのが解決することができたと思う。顧客情報を有効活用することもできる様になった。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 情報通信・インターネット|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年04月02日 導入実績が多いMarketo MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? Marketoは、従来、手作業で行なっていた営業メールの配信業務を効率化するだけでなく、そのメールのA/Bテストをすることができ、営業活動をワンランク質の高いものにでき、非常に便利です。 改善してほしいポイントは何でしょうか? 日本語の解説書もあるのだが、細かい仕様を確認するには英語の解説書を読む必要があり、確認に時間を要することがある。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? 営業活動を行う際に、マーケティングオートメーションを使うことで、最適な見込み客を割り出し、適切な時に営業の電話をし、面談件数・成約件数を向上させることができた。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
Uchihashi Shigeki PERSOL Holdings Co., Ltd.|人材|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年03月30日 グローバル標準のMAツールの1つ MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? グローバルで非常に大きなシェアを持ち、定評のあるMA(マーケティング・オートメーション)ツールであること。必要機能を備えているだけでなく、事例も多く、サポート体制もしっかりしている点。 改善してほしいポイントは何でしょうか? 会社としては、この度Adobeの傘下になったが、その影響で開発方針の変更や機能拡充の遅延がないかは懸念。一方で、Adobe製品との親和性が高まるのであれば期待できる。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? 属人的且つ、手作業で行われていたマーケティング業務(ターゲティング、メールDM、効果測定、等)がデジタル化されることで省力化されただけでなく、それまで十分できなかった効果検証に時間を使えるようになった。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|1000人以上|IT管理者 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日: 2019年03月22日 セミナー集客で高評価 MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? 使い方を理解すれば、リードナーチャリングに関するさまざまなことが可能になることです。通常(単発)のメール配信に加えて、ステップメールを送ることも可能です。(もちろんメール配信以外の機能もあります。)配信結果等が画面確認だけでなく、エクスポートできるのが、報告書を作成する上で便利です。 改善してほしいポイントは何でしょうか? いろいろなことができる分、直感で使用することはできません。そのため、弊社では、営業担当にも自分で活用してもらう、ということがスムーズにいきませんでした。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? BtoBで使用しています。資料DLのページを自由に作成できるようになったころ、営業が担当企業を回らなくても、メール一つで自社セミナーの集客をできるようになったことは、喜ばれました。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください MAを使って何をしたいのかが、MAを選ぶポイントになると思います。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
内田 聡 三研工業株式会社|プラスチック製品|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者) 企業所属 確認済 投稿日: 2019年03月20日 展示会のフォローアップが可能に MAツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか? とにかく多機能であること。「こんな機能欲しい」というニーズに、確実に答えてくれる。知識さえあれば、大方のことはできると思う。 改善してほしいポイントは何でしょうか? 多機能ゆえに、少々UIが分かりづらいこと。。また、数学的な考え方も求められる場面があるので、直感的とは言い難い部分。 どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか? 展示会後に、頂いた名刺を活用してフォローアップメールを送れた。実際にそこからお問い合わせを頂いているので、さらに継続してフォローし、お問い合わせを増やしたい。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください とにかく多機能であること。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 誰でもノーコードで直感的にLPO施策を実装できる ノーコードでサイト編集が行えるので、知識が無くても施策を実装することができるところ。 ABテスト実装→効果確認も一気通貫で行えるので、PDCAを早く回すことができた。 準備されているテンプレートのデザイン性も高く、そのまま使ってもサイトの品質を落とさない。 また、サポートも手厚く、質問のみならず活用に向けたアドバイスもいただけた。
非公開ユーザー 経験に基づくメルマガ配信が見える化され、効率化しました! kairos3のMAツールを使用することにより、今までは「HPからの問い合わせが急に増えたな?」とか「最近はあまり問い合わせが来ないなー」といった感覚的なものが、「いつ」「誰が」「どこから来たのか」や、メルマガ配信を続けてきた中で誰が開封しているのか等が見える化したことにより、社員のモチベーションも上がり、配信内容も変えてみたりブラッシュアップすることにより、さらに問い合わせが増え、売上アッ...
非公開ユーザー 誰でも扱えるUIで、全社的なデータ活用を実現できた UI/UXが非常に分かりやすく、直感的に操作できる点が大きな魅力です。 従来利用していたツールでは、機能ごとに操作性が異なり、一部のメンバーしか扱えない状態になっていましたが、 b→dashではリテラシーに関わらず誰でも施策の実施から効果検証まで対応できるようになりました。 その結果、特定の担当者に依存しない運用が実現し、チーム全体でデータ活用を推進できています。
非公開ユーザー 株式会社アイアットOEC マーケ〜CSまで横断して使える、ちゃんと現場に乗るMA マーケ用途だけでなく、既存顧客へのフォロー(CS)にもそのまま使えるのが一番助かっています。 リードだけでなく既存顧客の行動(メール開封・サイト閲覧など)も追えるので、「どの顧客が今関心を持っているか」が分かりやすく、フォローの優先度付けがしやすくなりました。 実際に、反応があった顧客に絞って案内を送るだけでも反応率が変わるので、“なんとなく配信”が減ったのは大きいです。 ウェビナーも...
非公開ユーザー 小さいお店でも顧客管理が簡単! 以前は他社の顧客管理システム(月額20,000円)を使っていたが、自分の会社規模が小さいので、そのシステムの大半の機能が必要なかった。そこで、月額費用も低く、自分の求めてる内容がzohoで可能だったので、zohoのシステムに切り替えた。 使い勝手も良いが、費用面が安いのは、小さい会社にとってはすごくありがたいし、すごく安いと感じている。
非公開ユーザー 自社の規模や事業フェーズにあわせたSFAを選ぶことの重要 大手のSFAを利用していましたが、「やりたいこと」の言語化がうまくいかず、要件定義・設計・構築の部分で苦戦し、営業現場でほぼ使われていない状況が続いていました。 そのような中、ネクストSFAに切り替えたことで組織で利用が徹底され、今ではほぼすべての数値(行動状況/案件進捗/担当者情報/予実など)をネクストSFAで管理することができるようになりました。 ポイントは以下の通りです。 ・ツー...
非公開ユーザー 操作はシンプルで、ヘルプの参照で多くの設定を自力で行える。 良いポイント・好きなポイント ・全体的な構造が難しくなく、ヘルプを参考に進めればだいたいの設定は可能です。 ・分からない部分は、カスタマーサポートへWebで問い合わせれば、思ったより早く回答が返ってきます。説明も分かりやすいです。また、AI問い合わせ機能が追加されたので、便利に活用しています。 ・Googleメールガイドライン対応等、分からない部分を質問させて頂いた際に、回答をしっかり...
非公開ユーザー 素早いフォローと分かりやすい説明 SATORIでは、顧客管理やホームページの作成などできることが幅広くあります。したがって、「どこから手を付ければ良いのか分からない」といったように迷いが生じた場合、担当スタッフのかたが丁寧に方針を示してくださいます。また、技術的に高度な内容でも、こちらが理解できるように平易な内容でご説明いただいています。
非公開ユーザー 確実 教会員の方々への毎日の情報提供に用いさせていただいて、以前に用いた配信システムでは、時々、さまざまな配信ミスがありましたが、こちらに変えてから一ヶ月、ノンストレスで、気持ちよく配信できています。確実な送達は、情報提供のための最大の利点です!
非公開ユーザー 株式会社ギブリー マーケティングの高度化・標準化とWeb体験が大幅に改善された ■ Marketing Cloud on Core ・Salesforce上でメルマガ作成から配信まで完結でき、業務アプリを切り替えずに生成AIを活用できる ・セグメンテーションや顧客データなど、Salesforceに蓄積されたデータを活用したコンテンツの生成が可能 ・データと生成AIを組み合わせることで、より精度の高いマーケティング施策を実現できる ■ Adaptive Websi...