非公開ユーザー
不動産賃貸｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
MicrosoftのExcelやWordといったソフトで作成した資料を、添付したりチャットのタブに張り付けて共有など、Microsoftだからこその連携機能が分かり易くて使いやすい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
キーワード検索で、過去のログを検索したい場合に検索に時間がかかったり、検索に引っかかってこなかったりなど、上手く機能しないケースがありますので、改善されるとうれしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム単位のグループを複数簡単に立ち上げられるため、案件の発生状況に応じてMicrosoftアカウントから社内メンバーを簡単にアサイン出来て、情報共有がスムーズになりました。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Officeソフトとの連携により使い勝手が格段に良くなる。特にSharePointとの連携でセキュアなファイル共有が可能になり、OneNoteでは共有のノートブックを作成する事ができるので、資料の作成業務がスムーズに進む様になった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットの際、管理者がメンバーを退出できるようにして欲しい。既に利用していなかったり、無関係になったユーザーが残り続けてしまっている。今までの記録が消えてしまうのでチャットを閉鎖するわけにもいかない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュケーションツールやタスク管理、コンテンツを一つのアプリに集約できるデジタルハブとして活躍しています。チーム内の情報共有がスピーディーになり生産性に向上に繋がっています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールでありながら多くの会社が使用しているであろうMicrosoft製品との親和性が非常に高いため、特に意識をせず導入がスムーズにできること
改善してほしいポイントは何でしょうか？
システムがダウンするとこのツールに頼っている部分が全て止まってしまうため、ダウンしないような構成で運営をしてほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
基本メールや電話、対面式の打合せを行っていたが、Teams導入のおかげで移動時間や場所を気にしないコミュニケーションを行うことができるようになった
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
有償版だとTeamsタブにアプリを追加できる機能が非常に便利です。現在はOutlook、Onedrive、Sharepointを入れており、タブの切り替えだけでアプリにアクセスできます。これからも様々なサービスと連携する様なので期待しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
PCでチャットを利用時、会話画面が横に伸びてしまい非常に見づらいです。また、個人チャットとチームチャットを同時起動できるよう改善をお願いしたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
一つの画面にメール、チャット、ファイル共有など様々なコミュニケーションツールを集約できるので、返信の遅延が無くなり業務を円滑に進められています。
非公開ユーザー
Chiba Design Office｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
OfficeやSkypeなどマイクロソフト社ソフトとの連携が簡単にできる。そのおかげで、コミュニケーション・ファイル管理・スケジュール管理などのあらゆる作業をこの一つで完結することが出来、複数ソフトを使う手間がなくなった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
比較的新しいソフトのため、アップデートがある毎にUIが大きく変わる事がある。機能が豊富になることは良い事だが、UIや操作方法は常にわかりやすい形に統一して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム毎にプロジェクトを作成できるので業務を効率よく分担させる事ができ、チャットツールやビデオチャットのおかげで、今まで以上にコミュニケーションを円滑に進められている。
非公開ユーザー
大学｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまで組織内で"Skype for business"の利用をしていましたが，今後のロードマップではSkypeはTeamsに統合されるということで，情シス部門で検証利用をしています。当初はSkypeの延長でチャットとビデオ通話にばかり注目していましたが，Skypeには無かった"グループ"と"チャネル"という概念を理解して活用するようになってから非常に重宝しており，いまではなくてはならないツールとなっています。別項目で後述しているメリットのとおり，業務改善，働き方改革につながるような機能がたくさんあり，従業員皆が使いこなせるようになれば，究極的にはメールをほとんど使わないような業務の進め方も可能になってくるのではと感じています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
外部の組織のユーザを招待してグループに参加させると，組織の切替がうまくいかないことがあるようです。環境に問題があるのか，Teamsに原因があるのかはっきりしないのですが，O365アカウントと，Microsoftアカウントを紐づけた別アカウントメールかによって挙動が異なっているように思われます。このへんが改善されると，組織内だけでなく組織外のユーザとのコラボレーションも進めやすくなるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでメールで行っていた部門内でのやり取りをTeamsに集約することで，具体的に以下の様なメリットがありました。
・プロジェクトに途中から入ったメンバも過去のやり取りをすぐに参照できる。
・Wiki，メモ，ファイルタブの機能へ日常的に記録することで，業務引継書類等を別途作らなくてよくなった。
・メールで必要な「お疲れ様です。宜しくお願い致します。」などの余計な枕詞を使うことなく即本題に入れることでストレスが無い。
非公開ユーザー
不明｜社内情報システム（開発・運用管理）｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームでのチャット、テレビ会議、資料の共有などがスムーズにできる点が良いと思います。
また、Active Directoryとの連携が容易にできるため、ユーザーの管理の負荷が少ないと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チーム内の特定のメンバーだけに閲覧可能なチャンネルがあると良いと思います。
また、リアクションの数が少ないため、カスタム絵文字が登録できると良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートでのWeb会議や会議資料の共有など、社内の情報共有がスムーズになり生産性が高くなったと感じています。
山中 鋭一
リコージャパン株式会社｜情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サーバが無くても簡単なファイル共有ができるので大変重宝しております。
また設定次第では誰かがファイル操作後に表示してお知らせ機能があり便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エクセルなどをTeams上で共有しておりますが、Teams上でのエクセルはセルの文字をなぞってコピー出来ないのでその辺が不便です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署のメンバーでファイル共有や通話機能、チャット機能を多機能な点があり
お客様にもおすすめしております。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクト管理など、従来のSkypeと比較しKnowladgeベースとしての機能が充実された点で、より重要なアプリになっているかと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
従来のSkypeの手軽で直感的にチャットでのコミュニケーションが行えるよう、プロジェクト管理機能などを利用しないユーザがより簡単に利用できるようにもしてほしいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現時点では検証ですが、プロジェクトのドキュメントのやり取りがメールですので、最新版がどれかわかりずらく、また、ファイルサーバで管理していても、最終に更新したドキュメントが誤っていると最新版ではなくってしまうようなトラブルが、時系列にドキュメントが確認できるので、問題が解決される。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Microsoft Teams は Microsoft 製のメッセンジャーツールで、Slackのような機能を実現するものです。最低限メッセンジャーツールとして必要な機能はありますし、絵文字機能なども対応しています。利点としては、Microsoft のアカウントと連携しているため Office365 や Active Directoryなどとの連携が行いやすいところかなと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ショートカット機能や、スレッドの展開の仕方がSlackとは異なるため、使用感になれるのに時間がかかります。スレッドの中でメンションをされていても気づかないことも結構あったりします。この辺はツールの改善ポイントというか使う側がなれる必要がある気もしますが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Microsoftの方とのコミュニケーションが必要なときにこちらの使用が推奨されたので使用しています。ExcelやWordの添付も容易ですし、コミュニケーションの円滑化という意味では役に立っています、
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