生成AI機能
議事録作成・要約
Geminiで商談の議事録を自動作成し、内容を分析して進捗や課題を「見える化」し商談力向上を支援します。
生成AI機能満足度
4.0
8
サブ生成AI機能: データ分析 / レポート自動作成
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

ネクストSFA/CRMの評判・口コミ 全115件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

案件・営業の可視化

ダッシュボードやフェーズ管理、行動履歴で進捗やKPIが可視化され、マネジメントや会議の効率化に貢献しています。

手厚いサポート

導入支援から定着まで専属のカスタマーサクセスが伴走し、設定支援や運用相談まで迅速に対応する点が高く評価されています。

直感的なUIと拡張性

操作が直感的でカスタム項目やCSV出力、カスタムオブジェクト等による拡張が可能で、導入時の調整や連携運用が行いやすいです。

業務の一元化と効率化

顧客・案件・問い合わせを一元管理することで二重登録や転記作業が削減され、集計や運用の効率化が図られています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業の見える化による成果向上

行動管理や進捗可視化により追客漏れが減り、アポイント獲得率や商談化・受注率の改善につながった事例が多数あります。

作業工数削減と重複入力抑制

日報や帳票の自動化、名刺取り込みや自動登録によって報告業務や集計作業が短縮され、二重登録が抑制されています。

属人化の解消と引継ぎ支援

活動履歴や過去商談の蓄積により担当者依存が減り、担当交代や欠勤時の引継ぎが容易になる効果が報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Excel等からの移行・現場負担軽減に

スプレッドシート管理や分散運用から情報を一元化し、現場の入力負担を抑えたいチームに適した移行先として推奨されています。

SFA初導入の組織に適合

直感的なUIと手厚い導入支援により、SFAを初めて導入して運用を定着させたい組織に向いています。

中小企業やリソースが限られる組織向け

主要機能を比較的低コストで提供し、ITリソースが少ない中小企業の営業管理導入に適しているとの評価があります。

サポート重視の企業に推奨

導入後の伴走や定期フォローを重視する企業には、運用提案や継続支援が期待できるため適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ネクストSFA/CRMのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業における問題点が解決できています!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

会社を出発してしまうと、外で何を、どんな営業をしているかが分からないことが圧倒的に多いです。
部下からの上司報告も果たして本当に正確であるのか?
など気になっていても、感覚でずっと行ってきました。
ですが、ネクストSFAを使用させて頂いてからは、部下の動き方、営業の様子、問題点、褒めるべき点などがわかりやすく伝わり、共有できるようになりました。
それによって、上司から部下、先輩から後輩へのアドバイスなどが的確に行えるようになりました。
褒める点、良い点なども分かることができ人間性も分かるようになりました。

改善してほしいポイント

たくさんの機能があることがメリットではありますが、会社様によっては使わない機能もたくさんあることがあります。

一部の機能だけで、様々な機能を使いこなせない現状があるのでもう少しコンパクトな機能でコンパクトな料金プランがあると嬉しいです。

また、AIレポート機能においてももう少し精度の高い文字変換になると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

営業間の事例共有、問題点を探すことが大きな課題店でした。
チーム制ではあるものの、孤独感がありました。

ですが、ネクストSFAを導入したことで他の営業が行なっているコトが見える化し、それを参考にする人が増え、活動に活気が生まれた。
また営業成績も昨年対比のUPや目標達成率5%以上UP者が複数名出たりと活動幅が広がりました。

また、営業効率も上がりました。
今までは新規飛び込み営業を行う際にも、他営業が既に行っていた、もしくはお取引していたなど重複してしまった事例も数多くありました。
今ではそれが無くなり、効率よく新しい顧客を探すことができております。

検討者へお勧めするポイント

・顧客管理が簡単に行える
・営業機会を逃すことなく営業できる
・顧客様との過去のやり取りなどが振り返る
・顧客管理から日報などが1つのアプリで管理できる

生成AI機能へのレビュー
4.0

AIレポート機能を新しく使わせて頂いたことで、アポイントで話した内容を振り返ることがしやすくなりました。 また、顧客様との間に起こりやすい、言った、言わないのようなトラブルをリスクヘッジできるようになりました。 チームミーティング、会議、勉強会にも使用させて頂き、聞き逃してしまった点も後ほど確認できる点も安心です。 デメリットについては、制度が少し甘い気がしています。 本来の用語で変換できておらず、伝わりにくい内容になってしまうことです。

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非公開ユーザー

印刷|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

部署を越えて情報の共有

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・部署を越えて情報を共有できる画期的なツール
・反映に時差がないので、すぐに情報を共有できる
その理由
・社内フォルダなどでは管理が難しくWEB上なら外からでもアクセス可能で便利
・担当者が(補助等で)数人いる場合や、営業担当・管理担当等誰が入力した内容でも
確認できるので社内問い合わせの手間が減る

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非公開ユーザー

電気・電子機器|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ネクストSFA導入の取り組みにより効果的な仕事に繋がった理由

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

SFA導入することによって今までエクセルで数時間かかった作業が短縮されていました。また、全体的な集計の表示でデータ管理がよりスムーズになり効果的な新導入システムです。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

案件に対する進捗管理、売り上げ見込みの管理が容易

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・顧客を細かなフェーズ毎に管理でき、効率的に作業が進められる
・分析ツールも豊富で、売り上げ見込みを容易に確認することができる
・担当者の方のホスピタリティ溢れる対応で、質問に対していつでも迅速に回答下さる点は非常に助かっている
・AI議事録機能により劇的に作業効率が改善した

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非公開ユーザー

印刷|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

部門員の活動把握と引継ぎ作業の簡素化が見込めます

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・受注案件の進捗管理
・名刺データ閲覧
その理由
・各案件の進捗を一元的に網羅できるので、各担当者の遅れや忘れをチェックしフォローすることができる。
・名刺のデータ化は、紙媒体に比べて圧倒的に利便性があがった。20年以上勤務なので
 膨大な枚数の名刺から都度探す作業は非常に非効率だったものが解消した。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

部署間の横断型コミュニケーションに使えます

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

ネクストSFAの以下の点が良いと感じます

・報告書に対し、上司がコメントを記載してフィードバック出来る機能
・キーワード検索で、欲しい内容を検索できる機能
・日々の案件を入力していれば、日報週報の作成は手間いらず、ワンクリックで提出出来る機能

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入フォローが手厚く大変ありがたいです。

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

現在、導入に向けて各種設定を進めている段階ですが、担当の方によるフォローが非常に手厚く、安心して進められています。こちらの要望や疑問にも丁寧かつ迅速に対応していただけるため、システム初心者でも不安なく設定を進めることができています。
また、自社の業務フローに合わせて柔軟にカスタマイズできる点も非常に魅力的で、今後の運用に大いに期待しています。サポート体制と柔軟性の高さが特に優れていると感じています。

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非公開ユーザー

印刷|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業履歴を共有できる

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・案件の進捗をフェーズにして視覚的に移動ができる
その理由
・どの案件が現在どのような状況なのか一目でわかるため
 全員の案件を共有でき、潜在的な売上が認知できるため

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非公開ユーザー

電気・電子機器|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

データの共有化。解析データの可視化。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

部内で登録された情報が全員で共有できる。
また、ソートした内容で数値がグラフで可視化して確認できる事が、集計の手間が無くなり助かります。
今まではエクセルを使用したので、数値の集計が楽になりました。

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水越 涼太

水越 涼太

株式会社アーシャルデザイン|人材|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

案件進捗管理に最適!!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

■優れている点・好きな機能/その理由
・ダッシュボード機能
 ―視覚的にわかりやすく、推移や進捗を確認することができる。
・CSV一括投入機能
 ―大量のマスタデータを一括で投入できるため、非常に楽。
・MA機能
 ―MAのアクションも自動で蓄積されるため、顧客への接触履歴の登録漏れがない。

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