的場 雄介
Ｆｒａｃｔａ Ｊａｐａｎ株式会社｜水道｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
カスタマーサクセスが抜群
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
カスタマイズが容易で、最低限必要な機能は全て揃っていると思います。また、最も良いポイントはカスタマーサクセスの部分。導入時から導入後まで細かく色々な相談に乗ってくれ、結果として当社に合ったSFAが確立できています。各社の事業内容、セールスのプロセスは異なるので、正解は自分たちで見つけるしかない。それをサポートしてもらえると言うのは、製品そのものの良し悪しよりも重要なことではないかと思います。
改善してほしいポイント
UIはあまり美しくはないと思います。また、名刺管理機能も付随しているのですが、残念ながら使えるレベルのものではないように思います。どちらかと言うと、一般的な名刺管理アプリとの連携を強化してもらった方が良いように思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
全ての営業活動が可視化できるようになりました。最も達成したいと考えていたパイプライン管理や営業の行動管理が容易にできるようになり、社内のリソース配分の判断が根拠をもって行えるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
ジオコードさんは導入コンサルの部分も担ってくれるのが強いポイントです。我々は小さい組織で、簡単に導入できたこともあり、ジオコードさんが大企業向けにどう対応できるかは定かではないですが、要件定義をしながらSFAを実装したいのであれば、ジオコードさんは非常に親身になって対応してくれる良いサービサーだと思います。
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非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
初めてのSFA導入でも安心できるサポート
CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・サポートが丁寧で安心
・初期設定を丸ごとお任せ
・MA機能オプションでアプローチから案件化がスムーズに
その理由
・SFAの利用が初めてだったので、データインポートからフェーズの設定までニーズを聞き取っていただきながら、設定をお任せできました。
・定例会も頻繁に行っていただき、導入初期から運用まで、タイミングに合わせた課題解決、提案をいただけるので、安心して導入を進められました。
・問合せフォーム、資料ダウンロードいただいたユーザー情報も同じネクストSFAの管理画面上で確認でき、案件化時の情報伝達や、進捗確認なども行いやすいです。
改善してほしいポイント
導入時はイメージできていませんでしたが、ダッシュボードの利用頻度が上がってくると、ダッシュボードの自由度がもう少し高いと使いやすいように思えてきました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ネクストSFAの導入と合わせてインサイドセールスの立ち上げを行いました。
「誰がどの顧客にアプローチしているか分からない」という状態が改善し、アプローチ管理を行いやすくなりました。
また、フィールド営業についても、それぞれで活動している案件の進捗を見える化できたことで、予算の管理が行いやすく、活動が不足している部分が顕在化することで、新たなアプローチや営業施策を増やすこともできました。
検討者へお勧めするポイント
SFA、CRM、MA機能が一体となっていて、複数のツールの導入や連携を設定する必要がないので、初期導入におすすめです。
他社に比べて価格のメリットが大きいだけでなく、初期設定・運用などのサポートも手厚く、安心して利用できます。
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稲葉 支央里
クリエイティブラビット株式会社｜デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
営業管理が驚くほど見える化
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
導入前は、営業報告がバラバラで対応漏れや見落としが頻発していましたが、ネクストSFAを導入してからは営業活動が一元管理でき、進捗や履歴をリアルタイムで確認できるようになりました。UIはシンプルで直感的、設定も容易なので、ITに詳しくないメンバーでもスムーズに使い始められます。特に、分析画面やグラフによる可視化機能が便利で、目標達成度やKPIの把握がしやすくなりました。
サポート体制も手厚く、導入初期の戸惑いを丁寧にフォローしてくれた点には非常に助けられています。一方で、代理店管理機能やリストの自由な並び替えなど、もう少し細かいカスタマイズ性が強化されるとさらに使いやすさが向上すると思います。総じて、営業管理を効率化したい中小企業には特におすすめしたいツールです。
改善してほしいポイント
全体的に便利なツールですが、UIがやや複雑で慣れるまで時間がかかります。また、初期設定やカスタマイズ項目が多く、初心者には少しハードルが高い点が改善されるとより使いやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ネクストSFAの導入によって、営業活動の「属人化」と「情報共有の遅れ」という大きな課題を解決できました。これまでは、個々の営業担当が独自に管理していた顧客情報や進捗が社内で見えず、対応漏れや重複提案が発生していましたが、導入後は案件情報を一元化し、チーム全体でリアルタイムに共有可能に。結果として、引き継ぎや戦略会議の質が向上し、営業効率が大幅に改善しました。
検討者へお勧めするポイント
営業情報をチーム全体で共有・可視化したい企業に最適です。分析機能や進捗管理が充実しており、営業活動を仕組み化したい中小企業には特におすすめできるSFAツールです。
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本間 菜都美
クリエイティブラビット株式会社｜デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
さまざまな分析を行えるのが魅力
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
ネクストSFAは分析に長けています。
営業のネクストアクションの設定や、案件の進捗や履歴を全て残せるので助かっています。
個人個人の売上や進捗などを一目で見られるのが良いポイントです。
改善してほしいポイント
データ量が多いと、重くなります。
絞り込みをすればよいのですが、全体の数字などを見たいときは結構重く一つ一つの動作が遅いので、そこが改善されたらいいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで営業リストの管理や追いかけなどを徹底的にできるようになりました。
また個人の売上や実績の管理などもわかりやすくなったので、数字を社内で可視化できるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
営業管理システムでどれを使おうか迷っている方にお勧めです。
サポートが充実しており、わからないことは必ずチャットで回答していただけたり、必要に応じてオンラインMTGを組んでいただけるので、すぐに改善を行うことができます。
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非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
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業務効率が劇的に上がりました
CRMツールで利用
良いポイント
ネクストSFAを入れたら、
これまで見えなかった営業活動が見えるようにになりました。
前は、誰がどんな案件を進めているのか全然わからなくて、
チーム全体の状況を把握するのが大変でしたが、今は誰がどこまで進めているのか一目でわかります。
おかげで、どこでつまずいているのかすぐに気づけるし、
「この案件、手伝って」なんて声もかけやすくなりました。
感覚じゃなくて、ちゃんとデータでわかるのがいいですね
改善してほしいポイント
機能が多いのが最初は戸惑いますね。
最初はかなり絞って使いました。
サポートが充実してるので、都度聞くことは出来ますが
なれるまで2週間くらいはかかりましたかね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
前までは、営業はベテランの「勘」や「経験」に頼りがちで、チーム全体で見ると、
できる人とそうじゃない人の差が結構ありました。
でも、ネクストSFAを入れてからは、
すべての営業データがチームで共有できるようになったんです。
誰か一人のすごい経験に頼るんじゃなくて、数字やデータをもとに、
みんなで「どうすればもっとうまくいくか」を考えられるようになりました。
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非公開ユーザー
鉄・金属｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
営業現場訪問件数の見える化
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・見やすい分析画面が豊富で分かりやすい
・分析画面の絞り込み項目が多く観点で情報を見える化できる
・訪問件数等の営業KPIを一元的に管理する事が出来るので管理者サイドとしても管理しやすく
現場とのコミュニケーションが増えた
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・代理店機能の拡充。特に一次店、二次店等商流が複雑な場合も簡単に把握出来るようにして欲しい
・顧客リストの柔軟な並び替え機能
よく更新する顧客は上に固定する等出来れば使用がしやすいと思います
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・訪問件数が分からない
・提案内容が分からない
課題に貢献した機能・ポイント
・顧客への履歴登録機能とそれ可視化機能により訪問件数等の営業の動いた数の把握が出来るようになった
・顧客への履歴登録により営業がどのような提案を行い次回どのようなアクションをするのか明確に何時でも誰でも把握出来るようになった
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非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
シンプル簡潔のネクストSFA
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
シンプルなUIと簡単な設定操作で、初心者でも簡単に設定することができる。
金額も安価でSFAとして必要な機能は揃っている。
Googleカレンダーなど、周辺アプリとの連携も豊富。
レポートは、グラフなどを用いて視覚化することができる。
業務フローがシンプルな営業なら単純明快でおススメ。
改善してほしいポイント
簡単に操作ができる反面、裏を返せば設定の柔軟性に物足りなさを感じることもある。
特にレポート、ダッシュボードに関してはもう少し柔軟に項目や数値の抽出ができるとよい。
また、時折画面の移動が遅延することがあるので、スムーズに遷移できるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SFAを全く使っていなかったところから、SFAを活用する土台を作ることができた。
タブレットからも記入することができるので、外出先からでも記録を残すことができるようになった。
インサイドセールスとフィールドセールス間での連携を密にすることができるようになった。
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非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
サポートが充実！
SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用
良いポイント
利用させていただいて３年目になりますが、このようなツールを使うことが初めてだった当社としては手厚いサポート体制に大変助けられております。担当の方々の迅速な対応のおかげで何とか活用できております。
改善してほしいポイント
こちらのサービスを導入してから、社内システムで利用していた報告書システムを移行したのですが、担当者が各営業担当の行動を閲覧するには見づらい仕様です。弊社は報告書の内容をもとに営業施策等を企画することがあるので、最初は困りました。（ただ、履歴の内容をキーワードで抽出してＣＳＶにＤＬすることができたので、こちらについては解決できます。）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
本社と全国にいる営業メンバーの情報共有に役立ちました。今までは、報告書だけでしか把握ができなかったメンバーの行動が見える化できてとても助かっています。また、こういったツールを使うことに否定的だったメンバーも当初はいたのですが、3年目になった今は、そのようなメンバーがいなくなったことも本社としてはうれしい限りです。
検討者へお勧めするポイント
先ほども記載をしましたが、サポート体制が充実しているので、新規導入の際にとてもおすすめのサービスだと感じております。
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非公開ユーザー
エリーパワー株式会社｜電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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利用画像確認
営業活動の活性化に繋がる
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
業務日報を作成する時間が短縮されたとともに、業務日報の閲覧機能で他部署の活動内容を把握する事で、自分たちに足りないものを認識することができて営業活動の参考となった。目標数字をグラフ化、目標に対する進捗もグラフ化してトップページに表示させることで担当者の数字に対する意識改革に繋がっていると感じる。ユーザーインターフェースが分かり易く自分好みにアレンジできる点が良い。
改善してほしいポイント
機能が多すぎる事が要因か不明ですが、グラフ・数字などの読み込み速度が遅いため、移動中のスマホ操作やネット環境により閲覧に時間が掛かる事が多いので軽量化（Liteバージョンのリリース等）に期待しています。数字の表示、特に金額を表すときに数字が左詰めになるので読みづらいことがあります。（円）で表示される数字は右詰めになるように改善してほしいです・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
見積を提出して時間が経過した案件のフォローを「案件リスト」を使って短時間でリスト化することができ、案件洗い出し時間の短縮につながりました
検討者へお勧めするポイント
メールベースの報告書や日報提出、Excelべースでの数字管理が多い企業の業務改善にお勧めです。SFAに機能を統一する事でそれらの業務時間が短縮、簡素化、見える化による業務改善が期待できます。
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