生成AI機能
議事録作成・要約
Geminiで商談の議事録を自動作成し、内容を分析して進捗や課題を「見える化」し商談力向上を支援します。
生成AI機能満足度
4.0
8
サブ生成AI機能: データ分析 / レポート自動作成
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

ネクストSFA/CRMの評判・口コミ 全115件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

案件・営業の可視化

ダッシュボードやフェーズ管理、行動履歴で進捗やKPIが可視化され、マネジメントや会議の効率化に貢献しています。

手厚いサポート

導入支援から定着まで専属のカスタマーサクセスが伴走し、設定支援や運用相談まで迅速に対応する点が高く評価されています。

直感的なUIと拡張性

操作が直感的でカスタム項目やCSV出力、カスタムオブジェクト等による拡張が可能で、導入時の調整や連携運用が行いやすいです。

業務の一元化と効率化

顧客・案件・問い合わせを一元管理することで二重登録や転記作業が削減され、集計や運用の効率化が図られています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業の見える化による成果向上

行動管理や進捗可視化により追客漏れが減り、アポイント獲得率や商談化・受注率の改善につながった事例が多数あります。

作業工数削減と重複入力抑制

日報や帳票の自動化、名刺取り込みや自動登録によって報告業務や集計作業が短縮され、二重登録が抑制されています。

属人化の解消と引継ぎ支援

活動履歴や過去商談の蓄積により担当者依存が減り、担当交代や欠勤時の引継ぎが容易になる効果が報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Excel等からの移行・現場負担軽減に

スプレッドシート管理や分散運用から情報を一元化し、現場の入力負担を抑えたいチームに適した移行先として推奨されています。

SFA初導入の組織に適合

直感的なUIと手厚い導入支援により、SFAを初めて導入して運用を定着させたい組織に向いています。

中小企業やリソースが限られる組織向け

主要機能を比較的低コストで提供し、ITリソースが少ない中小企業の営業管理導入に適しているとの評価があります。

サポート重視の企業に推奨

導入後の伴走や定期フォローを重視する企業には、運用提案や継続支援が期待できるため適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ネクストSFA/CRMのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

小学校・中学校・高校|営業・販売・サービス職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプル簡潔のネクストSFA

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

シンプルなUIと簡単な設定操作で、初心者でも簡単に設定することができる。
金額も安価でSFAとして必要な機能は揃っている。
Googleカレンダーなど、周辺アプリとの連携も豊富。
レポートは、グラフなどを用いて視覚化することができる。
業務フローがシンプルな営業なら単純明快でおススメ。

改善してほしいポイント

簡単に操作ができる反面、裏を返せば設定の柔軟性に物足りなさを感じることもある。
特にレポート、ダッシュボードに関してはもう少し柔軟に項目や数値の抽出ができるとよい。
また、時折画面の移動が遅延することがあるので、スムーズに遷移できるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

SFAを全く使っていなかったところから、SFAを活用する土台を作ることができた。
タブレットからも記入することができるので、外出先からでも記録を残すことができるようになった。
インサイドセールスとフィールドセールス間での連携を密にすることができるようになった。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが充実!

SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

利用させていただいて3年目になりますが、このようなツールを使うことが初めてだった当社としては手厚いサポート体制に大変助けられております。担当の方々の迅速な対応のおかげで何とか活用できております。

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非公開ユーザー

エリーパワー株式会社|電気・電子機器|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

営業活動の活性化に繋がる

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

業務日報を作成する時間が短縮されたとともに、業務日報の閲覧機能で他部署の活動内容を把握する事で、自分たちに足りないものを認識することができて営業活動の参考となった。目標数字をグラフ化、目標に対する進捗もグラフ化してトップページに表示させることで担当者の数字に対する意識改革に繋がっていると感じる。ユーザーインターフェースが分かり易く自分好みにアレンジできる点が良い。

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非公開ユーザー

介護・福祉|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

はじめてのSFA

SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・デザインが見やすい
・低コスト
その理由
・画面が青と白で統一され、視認性がいい。
・一通りの機能が比較的コストを抑えて運用開始できる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初めての導入ならオススメ!!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

初めて導入される方、初心者向けのアプリかなと思います。
導入しやすい価格や、サポートも充実しており、始めやすさが魅力。
管理アプリに慣れてない方でも、サポートがあるので安心して使用できると思います。
少し見にくいですが、スマホからも使用できるので出先からでも使用可能。
また、LINE WORKSやOutlook等の連携もできるので、利用幅が広がります。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

問い合わせ管理の効率化ができ助かっています

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・問い合わせフォーム作成機能

その理由
・自社HPの問い合わせフォームに埋め込むことで、問い合わせフォームからの問い合わせ情報の入力が自動化でき、入力負荷が軽減できる。問い合わせ管理も一元管理できて、対応状況が可視化できるので、とても便利で助かっています。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チーム内の案件管理が簡単にできます

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

SFAを導入してよかった点
・案件の対応履歴管理が容易となった
・案件のフェーズ管理が容易となった
・営業担当ごとの活動履歴・案件進捗具合・予定などの管理が容易となった

理由
いままではExcelなどでリストを管理、サイボウズなどでスケジュール管理を実施していたが、
それぞれに登録する必要があり面倒。
そして登録をしても、活動状況の把握や営業活動の分析が困難だった。

ネクストSFAを導入することで、案件履歴の登録が、営業担当活動履歴となり、案件の受注確度のフェーズ管理が可能となり、その活動の傾向などもつかむことができるようになった。

その他
・サポート体制も充実。担当のサポート社員がついてくれて、要望などもこまかく聞き対応してくれる

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非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SFAの導入を始めて検討している企業にはおすすめ

SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クラウドでの営業活動管理を安価で始められる
・名刺読み取り機能
・サポート体制
その理由
・元々エクセルで営業活動を管理していた事もありSFAを導入しようと思った際に何社かのSFAを試しました。機能面においては各社多少の特徴はあれど、やりたい機能を実装しようとするとサードパーティの製品が必要であったりと価格が高騰してしまいがちだったのですが想定していた事を安価な価格で実現出来た点が良かったです。
・契約中に途中実装された機能でしたが読み取りの精度も高く不具合も報告後、すぐに改善されたのが良かったです。
・実際にこの手のサービスを利用した際に一番困るのがサポート面だと思っており、マニュアルを読むだけの対応や別途でサポート料金が必要なサービスが多かったのですが、こちらではオンライン等で一緒にカスタマイズの設定をしてくれたり利用経過に応じて状況確認や利便性を高める使い方を改めて教えてくれるようなアクションがあり知見が無い場合でも安心出来るのが良かったです。

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非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入後のフォローが素晴らしい!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

◎良いポイント
1、営業活動の可視化
・誰がどの案件を担当し、進捗がどうなっているかが一目で分かる。
2、情報共有がスムーズ
・チーム内で顧客情報や商談履歴を共有しやすい。
3、データを活用した営業戦略が立てられる
・過去のデータを基に、売上予測や改善策を考えられる。
◎その理由
1、個人に依存しない営業が可能になった
・担当者が変わってもデータが残るため、スムーズな引き継ぎができた。
2、無駄な作業が減る
・日報や報告の自動化で、営業担当者が本来の業務に集中できるようになった。
3、マネジメントがしやすくなった
・上司が営業状況をリアルタイムで把握し、適切なアドバイスができるようになった。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

名刺読み取り機能の精度が高い

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

交換した名刺をリスト化した際、読み取り機能の精度が高くて助かりました。
他の名刺読み取りアプリを使用したこともありますが、それよりも部署名等を含めて簡単にテキスト化できました。

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