ネクストSFAの評判・口コミ 全95件

改善してほしいポイント

受注商品情報の登録で期間指定が使えると良い。受注商品情報のCSV登録ができると良い。商材別の受注売上データの数値出力ができると良い。総合的には満足しています！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでスプレッドシートで管理していた受注、売上情報の可視化ができました。また、販路別、個人別、商材別データが見られるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制の手厚さ

改善してほしいポイント

見積書などの文書を作成する際に少し直したい箇所があったとき、イチからやり直さないといけないのが手間になっていることがあります。
全体的に、使いこなすことができれば便利なツールだと思いますが、感覚的に使えるかというと難しい部分もあるように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までスプレッドシートなどで管理していた数値計画を、よりリアルタイムに可視化できるようになりました。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは今のところありません。
導入して数ヶ月、チャットやお電話で丁寧にサポートしていただけているので、引き続きサポートしていただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、どの企業に・誰が・いつ・どんな提案を行ったかをちゃんと管理できておらず、退職者が出た時にクライアント情報が不明確になってしまっていましたが、ネクストSFAで顧客管理が社内で習慣づきました。

改善してほしいポイント

どうしてもこの項目は使わないけど変更も消去もできないと言ったことがあります。
現状は運用でカバーできるのでそんなに問題は無いですが、全ての項目がカスタマイズできるようになったら
さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各地区の弊部メンバーの推進内容・状況が把握できるので推進方法をマネしたり、
同じ会社の別支店にアプローチしている場合等は情報交換もできる。

検討者へお勧めするポイント

担当者さんの対応がきめ細かく、知識もかなりあるので、
こんな風に管理したいと相談すると過去の他社使用状況なども踏まえ、
様々な提案をしてくれます。

改善してほしいポイント

強いて言えばGoogle広告、Yahoo!広告と機能連携をもう少し強化していただけると嬉しいです。他は特にこれといってありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネクストSFAの導入により、営業の活動記録が蓄積され、過去にあった属人化の課題が解消されました。以前は、担当者の入れ替わりや退職により、過去の活動状況が十分に把握できないケースがありましたが、今では日々の活動履歴や電話・メールの内容などを詳細に確認できるため、人に依存せず、スムーズな情報把握や引き継ぎが可能になっています。

検討者へお勧めするポイント

営業管理で最初に何をすべきか、または現状の進捗管理をExcelで行っていて「このままで良いのか」と疑問を感じている方には、ネクストSFAを試してみることをお勧めします。導入の後のサポートもしっかりしているので、定着に不安のある方にもおすすめです。

改善してほしいポイント

スマホアプリやスマホのブラウザで情報を確認する際、
少し見にくいです。
スマホ表示でのUIを強化していただくと、
外出先などでの利用効率も上がるため、
改善を希望しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・行動管理
・個社ごとの情報蓄積
・営業戦略の策定（マネジメント）
・過去営業履歴から解像度が高い引継ぎ

課題に貢献した機能・ポイント
・ダッシュボード機能による行動管理
・アプローチ管理による個社営業状況の把握

改善してほしいポイント

改善ポイントとしては、Outlookと連携してスケジュールを入れられるのは良いのですが、Outlook側で入れた予定がネクストSFAに反映しないところを改善してほしいです。
Outlook側から予定入れる人が多いので、SFAの予定を正しい情報として見れないので改善ポイントとして上げさせていただきました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

行動管理（週報）を営業みんなが個別のツール（エクセルやメモ帳）で作成してたので、それを統一のツールで管理できたのはよかったです。

改善してほしいポイント

入力不備で次に進めない場合になぜエラーになっているかが表示されることもあるが、解決できないことがある。
もう少し具体的に正しい入力方法などヒントを表示するようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署をまたいでの案件管理が、今までは状況を把握することが各担当者ごとに管理方法が微妙に違っていたりして、なかなか確認できなかったが、SFA導入とともにあらためてルールも整備されて、案件の把握が容易になった。
またExcel表で管理していたトスアップ案件の管理も一元管理できるようになり、インセンティブの計算の漏れも少なくなった。

改善してほしいポイント

記入項目が多すぎて、くじけそうになります。
なので、管理する方は分析もしやすく良いかと思いますが、記入させられる一般社員は苦痛も多いです。
未だに売上を登録しても自分の売上金額が増えていないことがあります。受注着地予想、までで停まってたり。多分記入する場所（？）などが違うのでしょうが、記入する場所を間違えるほどの入り口がありすぎると思います。どこに書けばどこに数字として反映されるのか明確にわかるようにしてほしいです。
あと、もう少し他のシステムと連携できるものが多い方がありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見込み顧客へのメール配信にとても役に立ちました。
前回送ったものをテンプレにしたりして配信の手間も省けます。普通のメールを送る位のスキルでできるのはとても簡単でよかったです。
メルマガ配信や、個人的にアプローチする際にメールを個別に送っていますが、業種ごとに一気に送れるので無駄なく営業活動ができます。また、見込み顧客がメールを開けたかどうかがわかるので、メールの内容への反応がわかり、その後のアプローチにも役に立ちます。
導入の効果として数値的にまだ分析はできていませんが、他のチームの受注・進行状況がわかるので、社内での声掛けのネタにもなるのは助かっています。