生成AI機能
議事録作成・要約
Geminiで商談の議事録を自動作成し、内容を分析して進捗や課題を「見える化」し商談力向上を支援します。
生成AI機能満足度
3.6
3
サブ生成AI機能: データ分析 / レポート自動作成
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ネクストSFA/CRMの評判・口コミ 全99件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

専任のカスタマーサクセスが導入から定着まで伴走し、設定や運用の課題対応で導入負担を軽減する点が高く評価されています。

直感的なUI

シンプルで直感的な画面設計により、IT知識が高くないメンバーでも短期間で利用開始できる点が評価されています。

低コストで機能充実

SFA/CRMに加えMAやフォーム、名刺読み取り等の主要機能を比較的低価格で提供し、費用対効果が良いと判断されています。

営業の見える化

案件フェーズや行動履歴を可視化するボードや一覧により進捗把握や担当交代時の引継ぎが容易になる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

履歴蓄積と属人化解消

電話・メール・行動履歴を一元管理し情報の属人化を解消、担当交代時の引継ぎや対応が容易になっています。

営業活動の可視化

ダッシュボードや進捗表示で行動量や受注見込みが可視化され、ボトルネック把握や施策の優先順位付けに寄与しています。

データの一元化による工数削減

スプレッドシートなどの分散管理からSFAへ集約することで重複削除や管理工数の削減が実現されています。

MA連携と予測精度向上

メール一括配信やスコアリング、フォーム連携により施策実行が加速し、蓄積データで予測やターゲティング精度が向上しました。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け

機能と価格のバランスが良く、ITリソースが限られる中小企業でも導入から運用まで負担を抑えて進められます。

非技術者・ITリソースが少ない企業向け

手厚いサポートと直感的なUIにより、開発人員や高度なIT知識がない組織でも導入・定着しやすいです。

営業の可視化重視・訪問型営業向け

案件進捗や訪問履歴の可視化により、フィールドセールスや営業組織の運用改善に有効です。

スプレッドシート運用からの移行候補

Excelやスプレッドシート運用からの移行候補として、データ集約や可視化を目的に導入が検討しやすいです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ネクストSFA/CRMのユーザーレビュー・評価一覧

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      (4)
    • 金融・保険

      (0)
    • 教育・学習

      (1)
    • 建設・建築

      (0)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (21)
    • 電気・ガス・水道

      (2)
    • 農林水産

      (0)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (0)
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並び順

非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入後のフォローが素晴らしい!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

◎良いポイント
1、営業活動の可視化
・誰がどの案件を担当し、進捗がどうなっているかが一目で分かる。
2、情報共有がスムーズ
・チーム内で顧客情報や商談履歴を共有しやすい。
3、データを活用した営業戦略が立てられる
・過去のデータを基に、売上予測や改善策を考えられる。
◎その理由
1、個人に依存しない営業が可能になった
・担当者が変わってもデータが残るため、スムーズな引き継ぎができた。
2、無駄な作業が減る
・日報や報告の自動化で、営業担当者が本来の業務に集中できるようになった。
3、マネジメントがしやすくなった
・上司が営業状況をリアルタイムで把握し、適切なアドバイスができるようになった。

改善してほしいポイント

◎ 改善点
1、入力作業の負担が大きい ※SFAを使いこなすには致し方ないが。
・個人のスキルを高められるよう頑張ります。
2、システムが使いづらい ※SFAを使いこなすには致し方ないが。
・早く慣れるよう頑張ります。
◎改善点の理由
1、入力作業に時間を取られ、利用定着に時間がかかる。
2、使いこなすまでに社内教育担当とジオコード社の担当者が対応中。成果が出るよう努めている。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

◎解決に役立った問題
1、営業の属人化解消
・経験やスキルに頼るのではなく、データを活用した営業が可能になった。
2、業務効率化
・報告作業の時間を削減し、営業活動に集中できるようになった。
3、売上予測の精度向上
・データ分析により、より正確な売上予測ができるようになった。
◎ 導入のメリット
1、売上の向上
・顧客情報を活用して、より効果的な営業ができる。
2、業務の標準化
・営業プロセスを統一し、組織全体の営業力を向上。
3、新人教育の負担軽減
・過去の商談履歴やナレッジを活用し、新人が早く戦力化できる。

検討者へお勧めするポイント

1、 導入がスムーズに進む
初期設定や使い方の研修が充実していると、社内での定着が早くなります。

2、 困ったときにすぐ解決できる
専門のサポートチームが迅速に対応してくれるため、業務が止まる心配がありません。

3、運用に合わせたカスタマイズができる
自社の業務に最適な設定や機能の活用方法を提案してもらえます。

4、 定着支援が手厚い
「使いこなせない」といった課題に対し、個別相談でしっかりサポートしてくれます。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

名刺読み取り機能の精度が高い

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

交換した名刺をリスト化した際、読み取り機能の精度が高くて助かりました。
他の名刺読み取りアプリを使用したこともありますが、それよりも部署名等を含めて簡単にテキスト化できました。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報継承だけでなく、作業短縮に役立つ

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

履歴の登録で備忘録になるだけでなく、担当変更の際の情報伝達が円滑になっています。
また、履歴を残す際にリンクを残しておくことで次回作業時の稼働時間も短縮できています。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

1年先の数値まで正確に確認できるようになりました!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

案件管理や数値管理をしていく中でスプレッドシートで限界を感じていました。
導入時は決めることや整理することなど多く、だいぶ骨が折れましたがCSの方の丁寧な対応で会社の数値を正確に反映されるようになりました。また会社のランクが一段階上がったと思います。

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佐々木 洋憲

佐々木 洋憲

株式会社シンミドウ|人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサクセスのサポートがしっかりしているため

SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

実際にこちらのツールを利用させていただいており、営業の行動管理、数値進捗管理が非常に利用前後でとても見やすくなりました。その中で、見たい指標の設定や細かいデータの取り方などを構築するうえで、カスタマーサクセスの方が親身に対応してくださり、ただわからないことに回答していただけるだけでなく、より良いやり方にご提案もしてくださるのでパートナーとして非常に助かっています!

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辻本 小春

辻本 小春

株式会社シンミドウ|経営コンサルティング|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが丁寧迅速

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

操作の不明点だけでなく、こういうことを実現するためにはどのようにしたら良いか、という相談に対して一緒に考えてご提案して頂ける。説明の際はzoomで画面を見ながら丁寧に教えて下さいます。担当者が2人体制なのも安心です。いつも本当にありがとうございます。

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマイズ性が高く、サポート体制も手厚く助かっています!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

出したい数値に対するカスタマイズ性が高く、数値の管理という意味合いにおいては十分な機能がついていると思います。
また、分からないことがあった際のレスポンスが非常に早いのと、お打ち合わせにも応じていただけるので非常に助かっています。

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非公開ユーザー

広告・販促|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートがしっかりしていて導入初期も安心して使えました

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

過去に別のSFAツールを使っており、使い勝手などの観点からなかなか社内で浸透せず解約せざるを得なくなったのですが、ネクストSFAは導入初期から丁寧にヒアリングをしてくださり社内の問題を一緒にひとつひとつ潰してくれたので長続きできそうです。
「こういう機能をつかいたい!」という無茶振りにも色々試行錯誤しながら提案してくださりとても助かっています。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|その他専門職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

かなりフレキシブルな運用が可能です

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

現在弊社で扱っている商品の販売管理ツールとして採用しております。
基本は汎用システムなので、ピンポイントで全ての項目が使えるわけではありませんが、
既存の項目をカスタマイズできる幅が広く、かなりの範囲をカバーできています。

また、現状は対応できなくても要望をお伝えしておくと、しばらくしたら対応できるようになったと
連絡を頂くこともあり、柔軟な運用が期待できます。

全ての会社に使えるわけではないでしょうが、まずはこんな管理をしたい。こんなことがしたい。と、
相談してみると担当の方が細かく説明してくれると思います。

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非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが手厚いSFAサービス

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

ネクストSFAの強みは、そのシンプルさと実用性にあると思っています。見込み客への案件進捗管理や受注管理、営業活動の日報・週報・月報など、必要な機能を的確に活用できる点が特徴です。導入後のサポートも充実しており、専属のカスタマーサクセス(CS)担当がつくため、操作に関する疑問はすぐに解決できる体制が整っています。多くのツールでは導入後の定着が課題になりますが、ネクストSFAではフォローが万全で、確実に活用できるようサポートされていると感じます。

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