生成AI機能
議事録作成・要約
Geminiで商談の議事録を自動作成し、内容を分析して進捗や課題を「見える化」し商談力向上を支援します。
生成AI機能満足度
3.6
3
サブ生成AI機能: データ分析 / レポート自動作成
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

ネクストSFA/CRMの評判・口コミ 全97件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入支援から運用定着まで専属のCSが伴走し、画面共有や定期対応で要望や相談に迅速に対応する点が高く評価されている。

導入のしやすさ

直感的なUIと基本機能が揃い、ITリテラシーが高くないメンバーでも短期間で利用を開始できる点が評価されている。

営業の見える化

案件フェーズや活動履歴のダッシュボード表示によりチームの状況把握が容易になり、進捗管理やKPI監視がしやすくなる。

MAとコスト効率

メール配信やスコアリング、フォーム等のMA機能を低コストで利用でき、機能対価格のバランスが良いと評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

データの一元化と可視化

複数ツールやスプレッドシートに散在していたデータを統合し、KPIやグラフで可視化できることで戦略立案や分析が容易になった。

引継ぎと履歴蓄積

通話・メールや対応履歴を一元で蓄積することで担当交代時の引継ぎが安定し、情報の属人化や重複対応が削減された。

業務効率化とMA活用

日報・週報の自動化や一括配信、フォーム運用などにより作業工数が削減され、営業の報告作成やマーケ施策のPDCAが回りやすくなった。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・初めて導入する組織

初めてSFAを導入する、ITリソースが少ない中小企業やチームに向き、低コストと手厚い導入支援で適合する。

スプレッド運用からの移行先

Excelやスプレッドシートでの管理の限界を感じる組織が、管理の一元化や自動化を目的に移行するのに適している。

導入後の定着を重視する組織

導入後の伴走サポートや要望対応を重視し、定着支援体制を期待する組織におすすめされている。

コスパ重視でMAも使いたい企業

SFAに加えてMA機能を低コストで利用したい組織やフォーム無制限などコスト効率を重視する企業に向いている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ネクストSFA/CRMのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

エリーパワー株式会社|電気・電子機器|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

営業活動の活性化に繋がる

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

業務日報を作成する時間が短縮されたとともに、業務日報の閲覧機能で他部署の活動内容を把握する事で、自分たちに足りないものを認識することができて営業活動の参考となった。目標数字をグラフ化、目標に対する進捗もグラフ化してトップページに表示させることで担当者の数字に対する意識改革に繋がっていると感じる。ユーザーインターフェースが分かり易く自分好みにアレンジできる点が良い。

改善してほしいポイント

機能が多すぎる事が要因か不明ですが、グラフ・数字などの読み込み速度が遅いため、移動中のスマホ操作やネット環境により閲覧に時間が掛かる事が多いので軽量化(Liteバージョンのリリース等)に期待しています。数字の表示、特に金額を表すときに数字が左詰めになるので読みづらいことがあります。(円)で表示される数字は右詰めになるように改善してほしいです・

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

見積を提出して時間が経過した案件のフォローを「案件リスト」を使って短時間でリスト化することができ、案件洗い出し時間の短縮につながりました

検討者へお勧めするポイント

メールベースの報告書や日報提出、Excelべースでの数字管理が多い企業の業務改善にお勧めです。SFAに機能を統一する事でそれらの業務時間が短縮、簡素化、見える化による業務改善が期待できます。

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非公開ユーザー

株式会社 シェアリング・ビューティー|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

後発だからこそ多くの要望に応えてくれる

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

対応が早いことはもちろん、部門ごとの要望に柔軟かつ迅速に対応していただける点
項目が多く慣れるまでは時間がかかるができないことは基本的に

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非公開ユーザー

介護・福祉|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

はじめてのSFA

SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・デザインが見やすい
・低コスト
その理由
・画面が青と白で統一され、視認性がいい。
・一通りの機能が比較的コストを抑えて運用開始できる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初めての導入ならオススメ!!

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

初めて導入される方、初心者向けのアプリかなと思います。
導入しやすい価格や、サポートも充実しており、始めやすさが魅力。
管理アプリに慣れてない方でも、サポートがあるので安心して使用できると思います。
少し見にくいですが、スマホからも使用できるので出先からでも使用可能。
また、LINE WORKSやOutlook等の連携もできるので、利用幅が広がります。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

問い合わせ管理の効率化ができ助かっています

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・問い合わせフォーム作成機能

その理由
・自社HPの問い合わせフォームに埋め込むことで、問い合わせフォームからの問い合わせ情報の入力が自動化でき、入力負荷が軽減できる。問い合わせ管理も一元管理できて、対応状況が可視化できるので、とても便利で助かっています。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チーム内の案件管理が簡単にできます

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

SFAを導入してよかった点
・案件の対応履歴管理が容易となった
・案件のフェーズ管理が容易となった
・営業担当ごとの活動履歴・案件進捗具合・予定などの管理が容易となった

理由
いままではExcelなどでリストを管理、サイボウズなどでスケジュール管理を実施していたが、
それぞれに登録する必要があり面倒。
そして登録をしても、活動状況の把握や営業活動の分析が困難だった。

ネクストSFAを導入することで、案件履歴の登録が、営業担当活動履歴となり、案件の受注確度のフェーズ管理が可能となり、その活動の傾向などもつかむことができるようになった。

その他
・サポート体制も充実。担当のサポート社員がついてくれて、要望などもこまかく聞き対応してくれる

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非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SFAの導入を始めて検討している企業にはおすすめ

SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クラウドでの営業活動管理を安価で始められる
・名刺読み取り機能
・サポート体制
その理由
・元々エクセルで営業活動を管理していた事もありSFAを導入しようと思った際に何社かのSFAを試しました。機能面においては各社多少の特徴はあれど、やりたい機能を実装しようとするとサードパーティの製品が必要であったりと価格が高騰してしまいがちだったのですが想定していた事を安価な価格で実現出来た点が良かったです。
・契約中に途中実装された機能でしたが読み取りの精度も高く不具合も報告後、すぐに改善されたのが良かったです。
・実際にこの手のサービスを利用した際に一番困るのがサポート面だと思っており、マニュアルを読むだけの対応や別途でサポート料金が必要なサービスが多かったのですが、こちらではオンライン等で一緒にカスタマイズの設定をしてくれたり利用経過に応じて状況確認や利便性を高める使い方を改めて教えてくれるようなアクションがあり知見が無い場合でも安心出来るのが良かったです。

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非公開ユーザー

不動産売買|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ありがとう

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

シンプルさと実用性が素晴らしい。見込み客への案件進捗管理や受注管理、営業活動の過程など、必要な機能を的確に活用できる点がよい。導入後のサポートも充実しており、専属のカスタマーさんには感謝しかありません。多くのツールでは導入後の定着が課題になりと思いますが、ネクストSFAではフォローが万全で、確実に活用できるようサポートされていると感じます。

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非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入後のフォローが素晴らしい!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

◎良いポイント
1、営業活動の可視化
・誰がどの案件を担当し、進捗がどうなっているかが一目で分かる。
2、情報共有がスムーズ
・チーム内で顧客情報や商談履歴を共有しやすい。
3、データを活用した営業戦略が立てられる
・過去のデータを基に、売上予測や改善策を考えられる。
◎その理由
1、個人に依存しない営業が可能になった
・担当者が変わってもデータが残るため、スムーズな引き継ぎができた。
2、無駄な作業が減る
・日報や報告の自動化で、営業担当者が本来の業務に集中できるようになった。
3、マネジメントがしやすくなった
・上司が営業状況をリアルタイムで把握し、適切なアドバイスができるようになった。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

名刺読み取り機能の精度が高い

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

交換した名刺をリスト化した際、読み取り機能の精度が高くて助かりました。
他の名刺読み取りアプリを使用したこともありますが、それよりも部署名等を含めて簡単にテキスト化できました。

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