ネクストSFAの評判・口コミ 全96件

改善してほしいポイント

メール機能でCCが付けれるようにして欲しい。
メールを検索しづらい、日付から探すのは時間がかかり、詳細開いて戻るとまた最初のトップに戻るので無駄な時間がかかる。

データ分析が使いづらい。
ホットリードを通知して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理とメルマガ配信、フォームはよく使っている。顧客の履歴が残せるようになり、情報共有がスムーズになった。

検討者へお勧めするポイント

はじめてSFAを使う人には、ちょうどいい。

改善してほしいポイント

もともと同じような管理システムを使用されてる方だと
少し物足りなさを感じるかもしれません。
細かい分析や検索ができないので、今後の改善に期待したいです！
個人的な要望ですが、上部検索する箇所が黒背景で白文字でその白文字が薄くて見にくいので
カスタムできると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客、営業管理ツールとして活用して約3年ほど経ちましたが使い方に慣れてきて
個々がレポートを活用し、顧客リストや失注リストを作成し営業活動に役立てております。
グラフ化できるレポートもあり見やすさはありますが、項目をもっと絞り込んでレポートできれば…

検討者へお勧めするポイント

導入のしやすさと、サポートの充実。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自動名寄せ機能

その理由
・ネクストSFAを導入する前にあった複数の営業アタックリストをアプローチ管理機能で一本化しようとしたところ、ソースが異なる同じアタック先の情報が複数存在するために、どの情報に履歴を残していけば良いのか、当初混乱してしまったため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内にあった複数の顧客情報を一元化し、全社的にステータスを共有することができるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・アプローチ管理機能で営業履歴を残すことで、どのメンバーがどのような動きをしているかを誰がみても理解できる状態になった

検討者へお勧めするポイント

導入前に設定することも少なく、直感的に操作ができ、必要なものが備わっているので、利用するまでとてもスムーズでした。CS担当の方も丁寧な対応していただけるので、困った時でも安心です。とても利用しやすいシステムでおすすめです。

改善してほしいポイント

PC画面・スマホ画面・タブレット画面でそれぞれ閲覧ができるが、表示非表示などの設定がそれぞれの端末で実施しないといけない。それぞれの端末（ブラウザ）でするのは面倒なので、PCの設定画面などで一括でできるようになってくれるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・写真などを撮ることが多い営業活動のため、案件にその写真をアップロードでき、チーム内に共有ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

安価で導入することができるSFAシステムだと思います。
日々バージョンアップなどをしていただき、要望として取り入れてくれるので助かってます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・更新や読み込み速度の改善
・管理者目線ですが日報や週報から商談先一覧から商談先との詳細内容確認を行ったあとに、商談先一覧戻った際の表示改善
その理由
・気になる程ではありませんが、更新等の読み込みに少し遅く感じる点はいつか改善して欲しいと思います
・数十社分の一覧がある場合に詳細画面を見て戻ると一覧の一番上からの表示に戻ってくるので何処まで確認したかに少し時間を要する為。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・日報等制作時間短縮
・他サービスとの連携機能
課題に貢献した機能・ポイント
・ワンクリックで日報・週報・月報が作成されるので従業員負担が減った事
・予定表など元々利用していたサービスと連携が出来るので次回予定の入力等の時間効率が改善された点

検討者へお勧めするポイント

SFAを取り敢えず導入してみたいならサポート充実・安価な面からお勧めです。

改善してほしいポイント

導入間もなく、まだ使える機能の一部しか利用していないので、改善ポイントがわかりませんが、BtoC向けに項目変更が容易にできるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

活動記録が他スタッフと共有出来る。これまで担当者の属人化の為、企業として機能していなかった部分が、スムーズに移行できています。ネクストSFAツールを導入してからは日々の活動履歴、電話・メールの内容など、事細かに確認できるので、情報把握がスムーズに行える。

検討者へお勧めするポイント

他社のセールスもお聞きしましたが、内容は少し劣る部分も有るかと思いますが、コスパが断然違うのに、アフターフォローが、断然に良いです。取り入れて、営業活動がすこぶるアップすると思います。

改善してほしいポイント

◎ 改善点
１、入力作業の負担が大きい　※SFAを使いこなすには致し方ないが。
・個人のスキルを高められるよう頑張ります。
２、システムが使いづらい　※SFAを使いこなすには致し方ないが。
・早く慣れるよう頑張ります。
◎改善点の理由
１、入力作業に時間を取られ、利用定着に時間がかかる。
２、使いこなすまでに社内教育担当とジオコード社の担当者が対応中。成果が出るよう努めている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

◎解決に役立った問題
１、営業の属人化解消
・経験やスキルに頼るのではなく、データを活用した営業が可能になった。
２、業務効率化
・報告作業の時間を削減し、営業活動に集中できるようになった。
３、売上予測の精度向上
・データ分析により、より正確な売上予測ができるようになった。
◎ 導入のメリット
１、売上の向上
・顧客情報を活用して、より効果的な営業ができる。
２、業務の標準化
・営業プロセスを統一し、組織全体の営業力を向上。
３、新人教育の負担軽減
・過去の商談履歴やナレッジを活用し、新人が早く戦力化できる。

検討者へお勧めするポイント

１、 導入がスムーズに進む
初期設定や使い方の研修が充実していると、社内での定着が早くなります。

２、 困ったときにすぐ解決できる
専門のサポートチームが迅速に対応してくれるため、業務が止まる心配がありません。

３、運用に合わせたカスタマイズができる
自社の業務に最適な設定や機能の活用方法を提案してもらえます。

４、 定着支援が手厚い
「使いこなせない」といった課題に対し、個別相談でしっかりサポートしてくれます。

改善してほしいポイント

読み込みの時間がもう少し短縮できるとすごく嬉しいです。
また、時々正しい社名ではなくロゴの方を読み込んでしまうので、さらに精度が上がれば最高です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

展示会の出展など、名刺交換先が沢山あり登録の手間がかかる作業のとき、二度手間にならずに済みます。
これまでは別アプリで読み取って、そこから吐き出したものを取り込む、という作業だったので、1つで完結出来て時短になりました。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制が手厚く、質問に対して丁寧に回答して下さいます。

改善してほしいポイント

SFA内の通知機能等あるとありがたいと感じます。
カレンダーの紐づけがあるのでカレンダーを見る、カレンダーからの通知はありますが連絡の後追いなど数多くカレンダーの紐づけてしまうと不便さもあるかなと思います。もうすでにある機能でしたらすみません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エリアなどセグメントをかけた検索ができるのでリスト化の時間短縮や営業対象エリアへ間違いなく架電できるのはとてもメリットだと感じます。