生成AI機能
議事録作成・要約
Geminiで商談の議事録を自動作成し、内容を分析して進捗や課題を「見える化」し商談力向上を支援します。
生成AI機能満足度
3.6
3
サブ生成AI機能: データ分析 / レポート自動作成
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

ネクストSFA/CRMの評判・口コミ 全97件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート

導入支援から運用定着まで専属のCSが伴走し、画面共有や定期対応で要望や相談に迅速に対応する点が高く評価されている。

導入のしやすさ

直感的なUIと基本機能が揃い、ITリテラシーが高くないメンバーでも短期間で利用を開始できる点が評価されている。

営業の見える化

案件フェーズや活動履歴のダッシュボード表示によりチームの状況把握が容易になり、進捗管理やKPI監視がしやすくなる。

MAとコスト効率

メール配信やスコアリング、フォーム等のMA機能を低コストで利用でき、機能対価格のバランスが良いと評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

データの一元化と可視化

複数ツールやスプレッドシートに散在していたデータを統合し、KPIやグラフで可視化できることで戦略立案や分析が容易になった。

引継ぎと履歴蓄積

通話・メールや対応履歴を一元で蓄積することで担当交代時の引継ぎが安定し、情報の属人化や重複対応が削減された。

業務効率化とMA活用

日報・週報の自動化や一括配信、フォーム運用などにより作業工数が削減され、営業の報告作成やマーケ施策のPDCAが回りやすくなった。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・初めて導入する組織

初めてSFAを導入する、ITリソースが少ない中小企業やチームに向き、低コストと手厚い導入支援で適合する。

スプレッド運用からの移行先

Excelやスプレッドシートでの管理の限界を感じる組織が、管理の一元化や自動化を目的に移行するのに適している。

導入後の定着を重視する組織

導入後の伴走サポートや要望対応を重視し、定着支援体制を期待する組織におすすめされている。

コスパ重視でMAも使いたい企業

SFAに加えてMA機能を低コストで利用したい組織やフォーム無制限などコスト効率を重視する企業に向いている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ネクストSFA/CRMのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

株式会社Office Webminare|デザイン・製作|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

こんな商品を待ってました。機能と使いやすさのバランスが◎です

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

他のSFAサービスもいくつか使用したことがありますが、
価格が非常に高かったり、必要のない機能が多く操作性がイマイチだったのですが、
ネクストSFAは機能・価格・見やすさ・使いやすさが非常に洗練されていて満足しています。

営業活動のプロセスや進捗が可視化されるので、
メンバーごとに何が課題なのか、例えばテレアポの数や質の問題なのか、一次商談の期待値調整が苦手なのか、など
フェーズごとに対策を講じることができるようになり、結果的に営業力の底上げにつながっています。

CRMとしての機能も秀逸で、会社名で検索をかければ過去の履歴がすぐに出てくるので、
過去に接触したことのある企業の掘り起こしなどにも役立っています。

改善してほしいポイント

カレンダー機能や地図へのマッピング機能も便利そうなのですが、
どのように使用するのが良いのか弊社で確立できていません...。
今後もっと活用していきたいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

弊社は商談の受注率はとても高いのですが、その母数が課題でした。
ネクストSFAを導入したことで各営業プロセスで課題が浮き彫りになり、
また然るべきタイミングで上司がフォローに入れるようになったことで、
昨年対比でアポ獲得率が10%改善、商談化率が15%改善しています。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は詳細なご感想と高い評価をいただき、誠にありがとうございます。 「ネクストSFA」が営業活動の可視化を通じて、課題の明確化やフォロー体制の強化に役立ち、実際にアポ獲得率や商談化率の向上に貢献できたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、CRM機能に関してもご満足いただけていることを光栄に思います。 カレンダー機能や地図へのマッピング機能についても、より効果的な活用方法をご案内できるよう、サポートチームまでぜひお気軽にご相談ください。今後とも、貴社の成長に貢献できるサービスの提供を目指してまいります。

高坂 義徳

高坂 義徳

株式会社Mineco|広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで必要最低限の機能に研ぎ澄まされたツール

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

名称こそ「SFA」ですが、MAツールの機能のコスパが非常に良い。
うちは規模が小さいので、MA機能のみ利用しているのですが、それだけでも充分だと思えるくらい重宝しています。

メール一括配信も月で10万件まで、シナリオメールや、スコアリング・トラッキングもしっかりできるんですが、それにプラスして、フォーム生成が無制限に生成可能。それを月3万円で利用できるので、コスパがかなり良いです。

SFAやCRMの機能を利用するほどの規模ではないのですが、MA機能導入時にトライアルで利用してみましたが、直感的に使えるUIになっているので、トライアルの期間中で使い方に慣れるくらい使い勝手はよかったです。

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マーケティングチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます! MA機能やコストパフォーマンスについてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。フォーム生成機能が効率改善に役立っていると伺い、開発工数の削減にも貢献できたことは私たちにとって励みです。広告アカウントの連携に関するご要望についても、ご意見を参考にさせていただき、さらなる改善を検討してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

啓之 横山

啓之 横山

bizmote株式会社|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

誰でも使える、だからこそ運用できる!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

今年の3月から導入しました。もともとSFDCやHubspotなど検討していましたが、SFDCは金額が合わない&構築する時間がなかったこと、HubspotはいくつかのSFAを使ってきた私でも使いこなせず、スプレッドシートでの運用をしてました。
そんな中ネクストSFAを導入したのですが、このツールは大きく2点評価できたので導入し、現在サクセスしていると思います。

まず初期設定の簡易さ。
カスタマイズを初日に全て完了することができたのは、運用においてかなり重要なポイントです。
これはかなりすごいです。
初期設定や設計に数ヶ月を要するはずなのですが、その作業が半日で終わったので感激しました。

もう1点目は操作の簡易さ。
弊社は少人数の世帯ですが、ITリテラシーやSFA利用の経験値はバラバラ。
このメンバーが一発で使えるようなUI/UXだったため、非常に助かりました。
直感的で使える…言ってしまえば、LINE使える人なら大体使える、そんなイメージです。

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マーケティングチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

ご利用いただき、ありがとうございます。そして、素晴らしいレビューをお寄せいただき、大変嬉しく思っております。 ネクストSFAを導入いただき、初期設定の簡易さや操作の使いやすさにご満足いただけたとのこと、本当に光栄です。特に初日に全てのカスタマイズが完了したというお言葉、大変嬉しく存じます。お客様の貴重な時間を節約できたことが、私たちにとっても大きな喜びです。 また、UI/UXが直感的であるというお声も、とても嬉しい限りです。さまざまなITリテラシーのバックグラウンドをお持ちのチームメンバーが、円滑にご利用いただけることが最優先でしたので、その効果が実感できたことをうれしく思います。 今後もお客様のビジネスの成功に貢献できるよう、努力してまいります。どうぞこれからもご意見やご要望をお寄せいただければと存じます。引き続きネクストSFAをご活用いただき、ありがとうございます。 心よりお礼申し上げます。

非公開ユーザー

電気・電子機器|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

推進案件の管理に最適

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

商品の提案・採用等のフェーズを管理するために使っておりますが、
当社のニーズに対してかなり細かくカスタマイズでき、
あれをこうしたい。これをこうしたい等の相談をすると、
即答でできますよと教えていただけるので、大変助かっております。
まだ使い慣れていない点もあるので、今後色々使って様々な機能を確かめてみます。

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マーケティングチーム

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株式会社ジオコード|マーケティング

この度は貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様がネクストSFAを商品の提案・採用フェーズの管理にご活用いただけているとのこと、大変嬉しく思っております。カスタマイズ性についてのご評価や、ご要望に対する即答での対応がお役立ちであるとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様のニーズに最適なソリューションを提供できるよう、これからも精進してまいります。 また、ご指摘いただいた案件登録時の少々時間がかかる点について、私たちの開発チームも真摯に受け止めております。よりスムーズに、効率的に操作できるよう、改善策を検討して参ります。お客様の貴重な時間をさらに節約できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 どうぞご意見やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。お手伝いできることがございましたら、何でもお申し付けください。 心より感謝申し上げます。

非公開ユーザー

人材|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クライアントへの連絡、アカウント管理がしやすくなった!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・だれが最後に連絡したなど
最終アクションがみやすい。

・CSVでダウンロードできるので
他のデータとの比較分析などもしやすい

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

レビューありがとうございます。 まず、システムの優れている点やお気に入りの機能についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。最終アクションが見やすい点や、CSVダウンロード機能がお役に立っているとのことで、大変嬉しく思います。 改善のご提案について 貴重なご意見ありがとうございます。メール送信に関する「配信不可」の問題について、ご不便をおかけして申し訳ありません。配信不可の解除が手動で行えるようにする機能や、その理由の明確化については、今後のシステム改善の参考とさせていただきます。 現時点での対策についても、早急に検討し、改善に向けて努めてまいります。 課題解決とメリットについて 弊社のシステムが貴社の業務効率向上に寄与できているとのことで、非常に嬉しく思います。今後もさらに使いやすいシステムを目指して改善を続けてまいりますので、ご意見やご要望がございましたら、ぜひお聞かせください。 これからも引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

電気・電子機器|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業管理からマーケティング管理まで可能です。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

項目の取捨選択がとてもしやすいので、自分が管理したい項目をピックアップして管理が可能です。
あとはマーケティング関連でとてもお世話になっております。現状ない機能を相談したらすぐに開発対応をしてくれました。

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マーケティングチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

レビューありがとうございます お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。項目の取捨選択がしやすく、マーケティング関連でお役に立てているとのお言葉、大変嬉しく思います。また、機能に対する迅速な開発対応についてもご評価いただき、感謝いたします。 今後のアップデートについて ご指摘いただきましたアップデートのスピード感についてですが、ユーザーが増えても変わらず迅速に対応できるよう、社内体制を整え、引き続き努力してまいります。 メルマガ送信機能について ネクストSFAのメルマガ送信機能が、貴社のデジタルマーケティング活動に貢献できているとのことで、大変光栄です。これからもお客様の業務効率向上と目標達成に寄与できるよう、機能の充実と改善に努めてまいります。 今後とも、ネクストSFAをどうぞよろしくお願いいたします。ご意見やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートがかなり充実しています!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

営業管理のためのツール探している中、案件管理機能だけではなく、アプローチ管理機能を自社のアプローチ方法に合わせてカスタムできそうだと思い導入しました。様々なSFA製品がありますが、マーケティングに機能が寄っていたり、アプローチ管理がテレアポ用になっていたりと自社の営業スタイルに合うツールはなかなかないと感じていました。
ネクストSFAは、機能がシンプルでカスタマイズがしやすいため、自社の営業スタイルに合わせてシステムの構築ができました。また、サポート体制がかなり充実しているため導入決定から運用までスムーズに行えました。
システム構築の経験はありませんでしたが、サポートの担当の方と回数や時間の制限なく相談ができたり、「こういうことがしたい!」というお話を次のMTGまでに実装していただけたことでスケジュール通り最短で運用にのせることができました。運用にのせた後も定期的にMTGをしながら定着までサポートいただけたりメンバー向けに講習もしていただけるのでとても助かっています。
システムの構築の経験者ではなくてもサポート担当の方と二人三脚で構築することができるのは大きな魅力だと思います!

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

レビューありがとうございます このたびは貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ネクストSFAの導入により、貴社の営業管理にお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく思います。 導入・カスタマイズのご評価について ネクストSFAのシンプルな機能とカスタマイズのしやすさが、貴社の営業スタイルに合致したとのお言葉、大変励みになります。また、サポート体制についてもご満足いただけたようで、サポートチーム一同、大変喜んでおります。 サポート体制について システム構築のご経験がない中でも、サポート担当者との密な連携により、スムーズに運用を開始できたとのこと、光栄に思います。お客様のニーズに応じた迅速な対応と、定期的なMTGやメンバー向けの講習など、引き続き全力でサポートさせていただきます。 今後とも、ネクストSFAをどうぞよろしくお願いいたします。引き続き、ご意見やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。お客様の声を大切にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コスパ良く導入可能

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

誰でも・いつでも・どこでも、進捗状況の確認が可能でコスパが良く、UIも他社と比較し扱いやすい。
特に外出先でもスマホからデータの閲覧が出来るので、各自の進捗状況を共有する事が出来る点は非常に良い

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マーケティングチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

レビューありがとうございます このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ネクストSFAの進捗状況確認機能やコスパ、UIについてご評価いただき、大変嬉しく思います。特に、外出先でもスマホからデータを閲覧でき、各自の進捗状況を共有できる点が貴社にとって有益であるとのこと、光栄に感じております。 改善のご提案について カスタマイズ性に関するご意見、ありがとうございます。仕様上の制約により、ご希望の機能が実現できず、ご不便をおかけしております。これについては、今後の改善検討の参考とさせていただきます。お客様のニーズに最大限応えられるよう、引き続き努力してまいります。 課題解決とメリットについて ネクストSFAが貴社の進捗管理漏れの解消に貢献できたこと、大変嬉しく思います。営業時の行動情報の集約により、今後のアプローチ戦略の相談・共有が可能になったとのこと、弊社としても大きな励みになります。 最後に、今後とも、ネクストSFAをどうぞよろしくお願いいたします。引き続き、ご意見やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

網羅的にデータを移管でき、見やすく・使いやすいです。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

複数のスプレッドシートで管理していたデータを一元化できること。
また、数値を表として目視もできるのも良いポイント。
CSの方にも迅速に対応頂けるため「わからない」で導入がとん挫しない。

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マーケティングチーム

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株式会社ジオコード|マーケティング

レビューありがとうございます! 複数のスプレッドシートで管理していたデータをネクストSFAで一元化できたとのこと、嬉しい限りです。数値を表として目視できる点や、CS(カスタマーサポート)の迅速な対応についてもご満足いただけたようで安心しました! 改善のご提案について 貴重なご意見をありがとうございます。表にできるデータの幅を広げることや、データの並び順を親アカウントと統一できるようにする点について、今後の改善の参考とさせていただきます。お客様の声を大切にし、より使いやすいシステムにしていきたいと思います。 課題解決とメリットについて データの蓄積ができるようになり、個人・法人の特性や進捗を数値化して追えるようになったこと、そしてスプレッドシートより見やすく、自動で表にできることで時間短縮ができたとのこと、嬉しい限りです。ネクストSFAが少しでもお役に立てていることを知り、大変光栄に思います。 今後とも、ネクストSFAをどうぞよろしくお願いいたします!さらに使いやすいシステムを目指して、改善を続けてまいりますので、ご意見やご要望があればお気軽にお知らせください。

非公開ユーザー

その他サービス|総務・庶務|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

小規模企業さんにもおすすめです!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

システム導入が初めての会社でも、低コストで始めることができるので導入しやすいです。
導入前の初期設定はもちろん実際に使い始めてからも、自社ならではの設定にしたり項目を追加するなどカスタマイズができるので、どんどん使いやすくアップデートしていくことができています。

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マーケティングチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

レビューありがとうございます! 初めての会社でも低コストで導入できるとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、初期設定から実際の運用まで自社に合わせたカスタマイズができる点がご満足いただけているようで、何よりです。 Googleカレンダー連携に関するご提案 Googleカレンダーの連携について、メインカレンダー以外も反映できるようにする改善案をご提案いただき、ありがとうございます。お客様のご要望をしっかりとお聞きし、今後の機能改善の参考とさせていただきます。 効率化と管理工数の削減について 同じお客様情報を一度の入力で複数ページに反映できることで、管理工数が削減され、更新漏れも減少したとのこと、非常に効果的ですね。また、ストレージを利用して資料を一元管理できることも助かっているとのこと、大変うれしく思います。 リードのフェーズ管理について リードのフェーズ管理がカードで視覚的に把握できることで、日々の状況確認やMTGでの情報共有がスムーズになったとのこと、これは弊社としても大きな成果として捉えております。 最後に 今後もお客様のニーズに応じた機能改善とサポートを行ってまいりますので、どうぞご期待ください。お客様の声を大切にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。

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