非公開ユーザー
株式会社Office Webminare|デザイン・製作|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
こんな商品を待ってました。機能と使いやすさのバランスが◎です
CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用
良いポイント
他のSFAサービスもいくつか使用したことがありますが、
価格が非常に高かったり、必要のない機能が多く操作性がイマイチだったのですが、
ネクストSFAは機能・価格・見やすさ・使いやすさが非常に洗練されていて満足しています。
営業活動のプロセスや進捗が可視化されるので、
メンバーごとに何が課題なのか、例えばテレアポの数や質の問題なのか、一次商談の期待値調整が苦手なのか、など
フェーズごとに対策を講じることができるようになり、結果的に営業力の底上げにつながっています。
CRMとしての機能も秀逸で、会社名で検索をかければ過去の履歴がすぐに出てくるので、
過去に接触したことのある企業の掘り起こしなどにも役立っています。
改善してほしいポイント
カレンダー機能や地図へのマッピング機能も便利そうなのですが、
どのように使用するのが良いのか弊社で確立できていません...。
今後もっと活用していきたいと考えています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
弊社は商談の受注率はとても高いのですが、その母数が課題でした。
ネクストSFAを導入したことで各営業プロセスで課題が浮き彫りになり、
また然るべきタイミングで上司がフォローに入れるようになったことで、
昨年対比でアポ獲得率が10%改善、商談化率が15%改善しています。
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高坂 義徳
株式会社Mineco|広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
シンプルで必要最低限の機能に研ぎ澄まされたツール
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
名称こそ「SFA」ですが、MAツールの機能のコスパが非常に良い。
うちは規模が小さいので、MA機能のみ利用しているのですが、それだけでも充分だと思えるくらい重宝しています。
メール一括配信も月で10万件まで、シナリオメールや、スコアリング・トラッキングもしっかりできるんですが、それにプラスして、フォーム生成が無制限に生成可能。それを月3万円で利用できるので、コスパがかなり良いです。
SFAやCRMの機能を利用するほどの規模ではないのですが、MA機能導入時にトライアルで利用してみましたが、直感的に使えるUIになっているので、トライアルの期間中で使い方に慣れるくらい使い勝手はよかったです。
改善してほしいポイント
MAツールをメインに利用しているので、特にはないのですが、強いて言えばGoogleやYahooの広告アカウントとオフラインコンバージョンの連携ができるのですが、Microsoft広告の連携にも対応すると尚良いなと感じました。(すでに対応していたらすいません)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
成果の改善を行うにあたり、ゴールに近いフォームの改善が課題になっていました。
フォームはシステムが絡むので毎回改修を行うとなると、開発の工数がバカにならないところがかなり課題になっていたのですが、まさかの3万円でフォーム生成が無制限の機能も付いているという、MAの機能を紹介いただけたお陰で、費用や改善のスケジュール感等の課題が一気に解決したので、PDCAを回すスピードが格段に上がりました。
検討者へお勧めするポイント
必要最低限の機能が揃っていて、使いやすく、費用が抑えら得ているツールだと思うので、
この手のツールを入れて、よくありがちな「機能が多すぎて結局使いこなせていない」というケースで無駄に高いツールを入れて持て余している企業や、コスパよいSFAやMAツールを求めてる企業にはお勧めです。
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啓之 横山
bizmote株式会社|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
誰でも使える、だからこそ運用できる!
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
今年の3月から導入しました。もともとSFDCやHubspotなど検討していましたが、SFDCは金額が合わない&構築する時間がなかったこと、HubspotはいくつかのSFAを使ってきた私でも使いこなせず、スプレッドシートでの運用をしてました。
そんな中ネクストSFAを導入したのですが、このツールは大きく2点評価できたので導入し、現在サクセスしていると思います。
まず初期設定の簡易さ。
カスタマイズを初日に全て完了することができたのは、運用においてかなり重要なポイントです。
これはかなりすごいです。
初期設定や設計に数ヶ月を要するはずなのですが、その作業が半日で終わったので感激しました。
もう1点目は操作の簡易さ。
弊社は少人数の世帯ですが、ITリテラシーやSFA利用の経験値はバラバラ。
このメンバーが一発で使えるようなUI/UXだったため、非常に助かりました。
直感的で使える…言ってしまえば、LINE使える人なら大体使える、そんなイメージです。
改善してほしいポイント
カスタマイズをかなり深くやろうとしたのですが、一定利用目的が違うことも加味してやめました。
できたら嬉しいですが、運用が難しくなるので、一旦OKとしてます!
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
圧倒的に活動履歴の蓄積です。
BDR×ABMで開拓を行なっている弊社ではどのような会社にどのようなアプローチをし、どういった結果になったのかを残す必要があります。
検討者へお勧めするポイント
何をしたいか、が売上を上げたいであればすぐ導入してください。
また、過去にSFAを入れて失敗した経験からエクセルやスプレッドシートで管理している方は今この瞬間申し込んでください。
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非公開ユーザー
人材|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
クライアントへの連絡、アカウント管理がしやすくなった!
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・だれが最後に連絡したなど
最終アクションがみやすい。
・CSVでダウンロードできるので
他のデータとの比較分析などもしやすい
改善してほしいポイント
クライアントや問い合わせ企業にメールを送る際にシステム側の判断で『配信不可』になってしまうアドレスが一定数いる。
配信不可の解除が手動でもできないアカウントが何件かあり、システムではなくメールから個別で
送信しなければいけない点が少しだけネックです。
手動で解除できるようになったら嬉しいです。またなぜ配信不可、解除不可になってしまうのか明確な理由がわかるとさらに嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
個別で配信していた問い合わせ企業への
メール送信がSFAさんのシステム使うことでかなり業務効率があがりました。
使いこなせていないですが、助かっています!
検討者へお勧めするポイント
顧客管理にはとてもいいツールです!
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非公開ユーザー
その他|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
サポートがかなり充実しています!
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
営業管理のためのツール探している中、案件管理機能だけではなく、アプローチ管理機能を自社のアプローチ方法に合わせてカスタムできそうだと思い導入しました。様々なSFA製品がありますが、マーケティングに機能が寄っていたり、アプローチ管理がテレアポ用になっていたりと自社の営業スタイルに合うツールはなかなかないと感じていました。
ネクストSFAは、機能がシンプルでカスタマイズがしやすいため、自社の営業スタイルに合わせてシステムの構築ができました。また、サポート体制がかなり充実しているため導入決定から運用までスムーズに行えました。
システム構築の経験はありませんでしたが、サポートの担当の方と回数や時間の制限なく相談ができたり、「こういうことがしたい!」というお話を次のMTGまでに実装していただけたことでスケジュール通り最短で運用にのせることができました。運用にのせた後も定期的にMTGをしながら定着までサポートいただけたりメンバー向けに講習もしていただけるのでとても助かっています。
システムの構築の経験者ではなくてもサポート担当の方と二人三脚で構築することができるのは大きな魅力だと思います!
改善してほしいポイント
改善してほしい点は使っていくと細かく発生しますが、常にサポート担当の方にヒアリングしていただけているのであまり困っていることはありません。強いて挙げれば、Excelを使い慣れている方だと、各種リストのフィルタリングや並べ替えの機能については若干使いにくさを感じることがあるかもしれません。要望は出しているのでアップデートとして実装されるのを待っています!
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
アプローチ管理や案件管理は今までスプレッドシートで行っていましたが、複数人での同時作業やデータ管理に限界を感じていました。導入後は問題なく営業活動ができていますし、データの収集や分析もできるようになりました!
検討者へお勧めするポイント
システム構築の経験がなく、シンプルな営業管理ツールを探している方にはぴったりの製品だと思います!
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非公開ユーザー
人材|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
コスパ良く導入可能
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
誰でも・いつでも・どこでも、進捗状況の確認が可能でコスパが良く、UIも他社と比較し扱いやすい。
特に外出先でもスマホからデータの閲覧が出来るので、各自の進捗状況を共有する事が出来る点は非常に良い
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・カスタマイズ性についてはその分多くはない
その理由
・仕様上できないことが明確なので妥協して活用せざる負えない箇所がでてくる
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・進捗管理漏れ
課題に貢献した機能・ポイント
営業時の行動情報が集約されているので、行動データから今後のアプローチ戦略の相談・共有が可能になった
検討者へお勧めするポイント
IT知識がさほどなくても運用できる
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非公開ユーザー
人材|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
利用画像確認
網羅的にデータを移管でき、見やすく・使いやすいです。
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
複数のスプレッドシートで管理していたデータを一元化できること。
また、数値を表として目視もできるのも良いポイント。
CSの方にも迅速に対応頂けるため「わからない」で導入がとん挫しない。
改善してほしいポイント
・表にするデータが限定的になっているので幅広くしてほしい
・データの並び順を均一に親アカと統一できるようにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・データの蓄積ができるようになった
L個人・法人の特性を網羅的に蓄積できるようになった
L個人や法人との進捗も数値化して追えるようになった
・スプレッドシートより見やすく/自動で表にできるので時間短縮できる
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非公開ユーザー
その他サービス|総務・庶務|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
小規模企業さんにもおすすめです!
SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
システム導入が初めての会社でも、低コストで始めることができるので導入しやすいです。
導入前の初期設定はもちろん実際に使い始めてからも、自社ならではの設定にしたり項目を追加するなどカスタマイズができるので、どんどん使いやすくアップデートしていくことができています。
改善してほしいポイント
Googleカレンダーの連携はメインカレンダーのみというところは要改善かなと思います。
弊社では担当者や予定の内容により複数カレンダーに分けて利用しているので、メインカレンダー以外も反映できるようになれば、アポの予定がもっと管理しやすいかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
同じお客様の情報を複数ファイルで管理していたので、同じ内容を何度も入力する必要がありましたが、一度の入力で各ページへ反映することができるので管理工数の削減ができました。
更新漏れなども起きにくく、ちょっとした共有・保管しておきたい資料もストレージを利用して一緒にしておけるので助かっています。
また、リードのフェーズ管理はカードを並べて視覚的に情報を把握できるので、日々の状況確認はもちろん、情報共有のMTの際も短時間で正確にフォローできるようになりました。
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