ネクストSFAの評判・口コミ 全95件

改善してほしいポイント

システムのサーバーの問題なのか、時間帯によって、動作が重いことがあるので、ここは改善してもらいたいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では案件の進捗管理を複数のツールで行っており、管理が煩雑だったのですが、ネクストSFAに一本化することにより、とても管理しやすくなりました。

改善してほしいポイント

入力が手間なポイントが多い
案件登録・詳細登録等階層が幾重にもなっていて1件登録するのに2，3分かかる。
フェーズ遷移は良いUIなので直観的な操作でできることや新規案件登録の手軽さに注力したアップデートを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

忘れかけていた案件を思い出したり、一つの案件に非常に細かく入力できるのでチームに誤解なく伝えることができます。
フェーズを細かく設定できるので、案件一つに対してのアプローチを客観的に管理できます。

改善してほしいポイント

・後は、アプローチの予定を複数入れられさえすれば、完璧な印象です。
・履歴を残す際に、担当者情報が自動で反映されないのがやりづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

◆解決できた課題・具体的な効果
・顧客管理
-契約顧客数の可視化
→特にいつ契約した企業なのかを見ることで、月ごとの新規契約数など追いやすくなりました。
-提案中案件のステータスの一覧化
→年間を通しての受注ヨミが見えやすくなりました。また、ステータスの定義を見直してわかりやすくすることで、それぞれに％を付けて、受注件数の期待値を計算しやすくなりました。
イメージ：CSV吐き出し→Excelに関数付けて自動で件数見込み計算
・顧客への行動管理
-顧客へのアプローチ履歴管理
→履歴をもとに、次回なにをしないといけないかのアカプラがしやすくなりました。
　履歴の一覧も見やすいです。
-メンバーの行動数管理
→対応履歴リストからソートして、一覧化、全体件数と中身までタグなどで整理することで、行動分析やアポ率の計算が、今までスプシで個人に入力してもらっていたものから、管理側がCSVを吐き出してピポットを作るだけで計算できるようになったので、メンバーの２重入力負担と、管理側の運用管理の負担が減りました。
◆課題に貢献した機能・ポイント
・アプローチ内容と結果の出力
・顧客マークや、タグ付け

改善してほしいポイント

・個別メールのパフォーマンス評価
　特定のメールの開封率、クリック率を出して欲しい
　これができないとどのメールが良くて、どのメールがいまいちだったのか
　メールごとの評価が難しいため、PDCAが回せない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・MAとSFAの連携が容易になった
　以前はリストファインダーとSFAツールを別で使っていたため、
　リード情報をSFAに再度登録する必要があり非常に手間がかかっていた。
　ネクストSFAに変えてからその手間が省かれた。

改善してほしいポイント

・業界によって対応できる部分とできない部分があります。カスタマイズ性は少し低いかなと思いました。その一方、少し遠回りでしたが実現できた場合もありました。
・データのバックアップ機能がありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々は見積書や買取明細書はExcelで管理していて、PDFの文字ズレの修正などにも時間がかかっている状況でしたが、
ネクストSFAの帳票機能を使うことでSFAで登録した情報を利用して明細書が作成できるようになり、大幅な作業時間の短縮につながりました。
また誰がどのくらいの数字なのかといった成果を管理・分析できるため、より具体的な戦略を立てやすくなりました。

改善してほしいポイント

　PCのブラウザで使用の際でも、データが多いと考えてしまうのか、もっさりして検索に時間がかかるのがとても気になります。もっとサクサク使えるようにしてほしいと切実に思います。

　名刺管理機能を試してみたところ、1件ずつスマホから登録する際、もっさりして読み込みに時間がかかるのと、取引先マスタに登録するのにいちいち手間がかかることが判明しました。大量の名刺を読み込む際、エイトのようにスキャナと互換性があればもっと登録が容易になるのかと思われますので、改善を望みます。
　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

　各メンバーの営業活動について、デイリーの報告書により「見える化」ができるようになった。また、全メンバーの報告書を全員で閲覧できるようにしたので、随時、最新情報の共有化ができるようになった。
　案件や取引先についても活動履歴を残せるようになったので、今後、会社の貴重な情報資産としていきたい。

検討者へお勧めするポイント

手厚いサポートとサポート担当者の熱心さ

改善してほしいポイント

・読み込みが全体的に遅く、ページの表示速度が上がれば嬉しい。
・企業登録の際、郵便番号を入力しても住所が表示されないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ある企業に他部員が過去にテレアポでアタックした実績があり、電話での話の内容まで記録されていたので、電話する際にそちらをもとに関係者っぽく話すことが出来、アポイントに繋がったので助かった。
・「リストカテゴリ」でアタックの種別を絞ることが出来るので、「この企画を何件アタックした」という企画別のアタック数が一目でわかる。期末の評価の際もそのように絞るだけで行動量が分かり、自己評価に反映できるので便利。

改善してほしいポイント

カレンダー機能や地図へのマッピング機能も便利そうなのですが、
どのように使用するのが良いのか弊社で確立できていません...。
今後もっと活用していきたいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は商談の受注率はとても高いのですが、その母数が課題でした。
ネクストSFAを導入したことで各営業プロセスで課題が浮き彫りになり、
また然るべきタイミングで上司がフォローに入れるようになったことで、
昨年対比でアポ獲得率が10%改善、商談化率が15%改善しています。

改善してほしいポイント

MAツールをメインに利用しているので、特にはないのですが、強いて言えばGoogleやYahooの広告アカウントとオフラインコンバージョンの連携ができるのですが、Microsoft広告の連携にも対応すると尚良いなと感じました。（すでに対応していたらすいません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

成果の改善を行うにあたり、ゴールに近いフォームの改善が課題になっていました。
フォームはシステムが絡むので毎回改修を行うとなると、開発の工数がバカにならないところがかなり課題になっていたのですが、まさかの3万円でフォーム生成が無制限の機能も付いているという、MAの機能を紹介いただけたお陰で、費用や改善のスケジュール感等の課題が一気に解決したので、PDCAを回すスピードが格段に上がりました。

検討者へお勧めするポイント

必要最低限の機能が揃っていて、使いやすく、費用が抑えら得ているツールだと思うので、
この手のツールを入れて、よくありがちな「機能が多すぎて結局使いこなせていない」というケースで無駄に高いツールを入れて持て余している企業や、コスパよいSFAやMAツールを求めてる企業にはお勧めです。