NotePMの評判・口コミ 全418件

改善してほしいポイント

文章だけでなく、動画やPDFなどのファイルを多く使う業種なので、プレビュー表示の対応ファイル形式をもう少し増やしてほしいです。また、スマホでの閲覧時に少し見づらい構成のページがあるため、モバイル対応のUIがさらに進化するとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、オンライン教室に新しい講師が配属されるたびに、同じ説明を何度もしていましたが、現在はNotePMに研修ページを作成しておくことで、「まずこれを読んでおいてください」と伝えるだけで済むようになりました。初回説明の時間が半減し、指導準備に充てる時間が増えたことは、講師・教室長双方にとって大きなメリットでした。また、全国の教室間で授業ノウハウや成功事例を共有しやすくなったことで、全体の指導力底上げにもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

教育業界、特に多拠点やオンライン講座を運営している塾には非常におすすめです。マニュアル・研修資料・業務フローなど、属人化しがちなナレッジを可視化・体系化でき、誰が見てもわかる状態に整理できます。導入時の負担も少なく、ITに不慣れなスタッフでも直感的に使える点が魅力です。実際、私の教室では60代のベテラン講師もすぐに使いこなせるようになりました。塾の「人に頼る文化」から「情報に頼る文化」への転換に最適なツールです。

改善してほしいポイント

ページとページのつながりがわかりやすく表示される（フロー図に組み込まれるイメージ）とよりわかりやすいマニュアルを作成できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当業務の属人化が課題でしたが、各自が自分の業務をマニュアル化することで新人の業務引継ぎやジョブローテーションの際にかかる時間や労力が圧倒的に減りました。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルを作るためのツールとしてだけでも、かなり業務効率向上が見込めます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・セル内の改行はできるようにしてほしい、Excel機能をすべて入れてほしい
・マニュアルのための動画編集までできない
・スマホアプリがなく、使いづらい時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・店頭販売員同士のコミュニケーションが取れるようになった。
・クラウドサービスなので、スクラッチで作るより追加機能が実装しやすくなった。

・使い方の解説があり、デジタルネイティブ世代でなくても使いこなせるのはよかった

改善してほしいポイント

エクセルやワードを添付することができるのですが、その添付された状態でワード・エクセルを編集できるとより効率的に業務を行るので、アップデートを期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報や些細なメモを体系的に記録できますので、過去のトラブルや変更の経緯を適宜保存することで、新入社員などが早期に状況を把握することができております。

検討者へお勧めするポイント

多くの会社では、ファイルサーバで情報管理しているケースが多いかと思われます。保存量が多く、人の入れ替わりが多くなると、そもそも記録を残さない、探すだけで相当な労力がかかり、非効率以外の何物でもないかと思います。それを変えるためにもそういた仕組みがあれば、状況は変わると思いますし、ある程度強引に導入することで、こんな便利なものがあるとわかるはずですので、価格も高額でないことから、まず使ってみてはどうでしょうか。

改善してほしいポイント

現実きになる改善点はないが、強いていうならプランにも関係あるのかもしれないが、たまにオンラインで発生する、遅延とアクセスの重さくらい。
それもほぼないので、いまのところは不満はない。
もっと使いこなしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当が変わって新たにイベントを任されたが、前任者は退社しており、すでに詳細を聞けない状況。
しかしnotepmに過去の開催概要や問題点、進行の準備などが全て書き込まれており、それを参考に進行を組み立てることができ、スムーズに開催に至ることができた。
とても助かったので自分も概要や困った部分、注意した部分などを追加記入して、さらに次回にやくにたつ情報とすることが出来たと思う。
担当がまた自分であっても、すぐに過去の事例を見直しができる状態になっているのはとても便利だと思う。

改善してほしいポイント

有料でよいのでNotePM導入時の社内説明会を主催いただける、導入説明資料を作成いただける、といったサービスがあると嬉しいと思いました。
弊社ではNotePM導入時に社内説明会を複数回に分けて行いましたが、そこで少しの時間登壇いただけるだけでも（オンライン）社内関係者の取り組み意識が向上するのではと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内FAQの参照回数から、自ら検索や質問をした場合に比べて減った業務時間を算出しました。
合わせて業務日報作成時に関係者へメール配信不要となったため、削減時間として追加しました。
結果として、弊社では現状10万円/月の業務時間削減効果が出ています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PDFを丸々表示できるようにしてほしい
→スクロールや拡大をしやすくしたり、注釈を入れやすくするため
・写真を文字を横にも自由に配置できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・マニュアルの電子化
・対応方法をPCですぐ検索できるので、対応の速度アップや対応内容の統一化ができる
・教育の時間や手間の削減ができる

検討者へお勧めするポイント

某純正ノートアプリより、共有が簡単で、作成者より部下などの閲覧がメインな人がより恩恵をうけることができ、
その結果、教育の時間や手間が削減できると思います

改善してほしいポイント

複数案件を表示したいときはタブを開く必要があるので同時に表示できるようになったたら良い。
内容が少しづれたものも表示されることがあるので比較できる形になってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分が対応したことのないものでも、すぐに検索できるのでスムーズに対応することができた。
逆を言えば自分が対応した新しい内容の物も共有することができる。

改善してほしいポイント

料金の支払いについて、月額プランでの支払いしか選択肢がないので、年間一括支払いのプランがあるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社の提供サービスについて、そのマニュアルやサポート資料をまとめるツールがなかったため導入
・マニュアルとしても活用でき、顧客からの質問にもURLで送ることができるようになりました