NotePMの評判・口コミ 全386件

改善してほしいポイント

・ページに画像を登録でき、またその画像を編集することができる仕様となっている。（矢印や文字の挿入、四角枠を追加する等）個人的には、「画像を未編集の状態に戻す」という機能があれば良いなと思う。
画像をページに追加した時点で、手動で一度「ページ更新」を押下していれば、初期バージョンが保存されるので
未編集の状態に戻すことは出来る。
しかし画像を追加した後、一度保存をすることを忘れ、即座に画像の編集を開始してしまうことがある。そうなると、バージョンを遡って戻せるのは「画像を追加し編集した後、最初にページ更新を押下した時点」迄となるので、適切な編集を画像に施せていなかった場合には、画像の取り込みからやり直す必要がでてくる。
「未編集の状態に戻す」機能があることによって、より画像の編集がしやすくなると思うので是非検討してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客からの電話問い合わせに対し、その場でマニュアルを調べ回答できることが増えた。回答を確認するために折り返し対応にすることが1日5件程は減ったのではないかと思う。
・社員が顧客から電話質問を受けている時に、並行して別の社員がNotePM内の対応履歴データベースをもとに回答を確認する場面がうまれている。対応時間の短縮及び、回答の正確性を上げることにも役立っている。
・中途採用で入社した社員に対し、業務レクチャーの時間がなかなか割けない状態が続いていた。しかしNotePM内のマニュアルや対応履歴をまとめたページに目を通してもらうことで、早く業務を覚えてもらえるようになった。

検討者へお勧めするポイント

社内マニュアルや、覚えるべき内容が多い企業、部署にNotePMは非常におすすめです。
検索力・編集の容易さ・ページがNotePMのアカウントを持っていない人にも共有できる点・操作が簡単な点・サポート窓口にメール問い合わせをした際に、数時間以内には回答が返ってくる点・月額料金が安価な点　等、おすすめできる点はかなり多いです。
日々の社内のやり取りの中で重要な情報が埋もれていってしまうことは多いと思いますが、NotePMを導入することで、情報の照らし合わせが必要な場面でも慌てることが減るはずです。
「全て覚えなくても、必要な場面で検索すれば良い」という安心感も得られます。

改善してほしいポイント

NotePM は、小〜中規模 (<= 100 名程度) の組織にとって最適な候補なのだと思います。ユーザー数が増えれば増えるほど、何となくページの遷移が遅くなったり、タイムアウトが目についたりします。

一方で、それが致命的に利便性を毀損しているということはありませんし、この問題もいずれ解決されるのだろうと思えるだけの信頼を運営者には置いています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のナレッジ共有を実現するため、社内 Wiki として、利用を開始しました。

日本では、社内 Wiki のようなナレッジ集約のプラットフォームは、何となくその必要性を感じつつも、その実現には至っていない組織が多いように思います。例えば、組織のナレッジがファイル･サーバーやポータル･サイトなどに分散し、新入社員にとって初見殺しな状態に陥ってしまう、といったパターンです。そのような組織にとって、社内 Wiki の文化を定着させることは、その組織の歴史が長ければ長いほど難しいものです。NotePM は、IT スキルの高低を問わず幅広い属性の方々にとって使いやすいツールであるため、社内 Wiki の文化を定着させようとする組織にとって、まず初めに検討されるべき候補です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テンプレートが少ないです。 また、1度作成した資料を転用みたいなことができないのが不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内情報の集約に貢献してます。色々な自分の知らない知見を広げることができました。
また、探したい資料にかかる時間を短縮することができました。

改善してほしいポイント

テンプレートをより豊富にしてほしい。
電話機能もエンハンスいただくとより、強力なコミュニケーションツールとして活用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

暗黙知を可視化することができ、業務効率化や個人スキルの向上に役立っている。
編集ツールが別枠で導入していたが、本ツールに踏襲することができ、コストカットも実現。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリ内で文章の編集をしている際に、PDFを添付するとレビューに上手く反映できておらず表示が上手く出来ない場合が有ります。具体的には文字を入力するとレビュー側も追従するはずがスクロールバーが一番上(最初の文字部分)に移動してしまいます。これが頻発すると結構ストレスになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自分自身の理解度確認も込めて本アプリに入力していく事により勘違いや、より理解のしやすい表現方法を見つけ出せました。
本アプリで練習することによりビジネスの場面でもプレゼン発表等で役立ちます。

検討者へお勧めするポイント

プレゼン資料の練習台に便利です。登録した人は見れるので意見を聞く事も出来ます。

改善してほしいポイント

かなり使い勝手も分かりやすく、操作性も良いので現状では特にこれといった不満点は見当たらないかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報が散らかってしまったり、マニュアルを作成してもファイルが見当たらなくなってしまう事があったが、notePMを使用してからは情報の集約、マニュアルの作成と保管もひとまとめに出来る様になったので探す時間も省けて大変役に立っている。

改善してほしいポイント

マルチデバイスに対応しているので、使い勝手はとてもいいのですが、情報の伝達に他のアプリを使っている場合にシステム間の連携がとてていると情報の共有がもっとスムーズにいくと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使うユーザーごとにアクセス可能なコンテンツやトピックに制御（制限）が設定可能なので、ユーザーごとに使用権限をカスタマイズし、関係ないコンテンツを表示しないようにしたりして、情報の共有がスムーズにできるようになりました。各ユーザーが意見を自由に書き込むこともできるので、ナレッジデータベースとしてスムーズな情報共有ができています。

改善してほしいポイント

特にすぐに思いつかないが、さらにあればいいこととして、情報を見たかどうかの確認はできるが、表示がされれば履歴についてしまうのですべて最後までスクロールしたらチェックが入るなどの機能があればさらに使いやすいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人が持っている情報は部署ごとなどで俗人化していることが多く、その部署では当たり前でも他部署にとっては知らないというのはよくあること。それらを共有しておくことで、何度も同じことについて回答する必要がなくなり、大幅に無駄を省けている。

改善してほしいポイント

一元化して様々な情報を閲覧できるようになるが、バージョン違いのファイルを同時保存できるようだとありがたい。
現状古いファイルとどこが変わったかなどの更新情報は変更路歴でわかるが、複数のバージョンがある場合は別ファイルになってしまうので同じファイルで何かうまくできればと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料や製品で自分が気になった個所やポイントは他の人も気になったりする部分である可能性は高いので、それを都度担当部署や資料作成者が聞かれるのは時間の無駄だろう。それをnotepmがあれば解決できてしまうのは大きい。
そのうえ資料もここから取り出せば、常に最新のものを使えるのでファイルが間違って古い情報のものだったなどという事が起きず、とても無駄がない進行が出来ている。