製品の良いポイント
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
グループウェアで利用
良いポイント
マニュアルなどの共有はファイル共有などでどこでも行うと思いますが、個人がもっている情報を共有するということはあまり行われていないのではないでしょうか？しかし個人の情報を共有することで問い合わせや無駄なリサーチが減りかなりの時短につながっています。特に個人のノウハウは時間をかけて培われたものが多く、それを共有できるととても助かっています。
改善してほしいポイント
作業の導線や使い方もわかりやすく、原状では特に困っていることはないです。
唯一あるとすればマニュアルなどを動画で作成すればとても分かりやすいですが、作成する側の手間がかかるのでなかなか行われません。動画マニュアルのもテンプレートのようなものがあれば早いのかもと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
部署を超えた情報などは今まではほぼ行われていなかったので、担当部署にちょっとしたことでも問い合わせて、返事待ちや担当者のもどり待ちという無駄な時間がありました。しかしnotepmの導入で、部署を超えた情報共有が楽になり、まず何か不明な点があれば探すという流れが出来たため、そこにある情報であればその場で解決できるので、無駄な時間が無くなり処理や対応が早くできるようになりました。
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社プロジェクト・モード｜カスタマーサクセス
この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 部署を超えた情報共有ができるようになったとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。