非公開ユーザー
医院・診療所|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
情報共有がスムーズになり、業務効率が向上しました
マニュアル作成ツール,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
当院では、業務マニュアルや手順書、過去の対応事例などをNotePMにまとめて管理しています。
日々の診療や事務作業の中で「以前どう対応したか」「この業務の手順は何か」を確認する場面が多いのですが、NotePMはタイトルだけでなく本文中のキーワードも検索対象になるため、断片的なキーワードでも該当ページがヒットします。
例えば、新人スタッフがレセプト業務や患者対応について確認する際も、キーワードを入力するだけで該当マニュアルにすぐアクセスできるため、都度先輩に確認する回数が減りました。結果として、教育コストの削減と業務の標準化につながっています。
また、検索結果の表示もシンプルで直感的なため、ITに詳しくないスタッフでも問題なく利用できています。
情報を探す時間が短縮され、院内全体の業務効率向上を実感しています。
改善してほしいポイント
ページを更新した際に、どこが更新されたかわからないため、従業員の運用に委ねられていると感じます。更新箇所がわかればさらに使いやすくなると思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メール通知やタイムラインの機能によって、休日に起きた出来事やルール変更について、気づくことができ、後から確認しやすい点がとても良いと感じました。情報共有が徹底されていることで、状況の把握や今後の対応もしやすく、安心感につながる取り組みだと思います。
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非公開ユーザー
広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
社内での情報整理にピッタリ
コラボレーションツール,Web社内報,社内ポータルサイト作成ツール,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
社内の資料を一元化できる点です。
社内報・各自が作成した企画書・取り扱い商材のパンフレット一覧・その他資料をすべて入れて管理でき、共有権限や閲覧権限などを設定できる点が大変便利です。
改善してほしいポイント
フォルダは管理者が作成しているのですが、フォルダ間の移動や新フォルダ作成の提案、タグ付けの提案などがシステム上でできるとさらに便利だと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
今まで企画書は個人がバラバラに作成し、提案検討時に「○○の企画書はありませんか?」と呼びかけたり、社内でつてを頼って探す形でした。そのため、企画書のベースを探すのに時間がかかり、作成に十分な時間を確保できなかったり、「似ている」と言われて見つけた企画書が全く似ておらず、結局ゼロから自分で作る作業が発生していました。
NotePMを導入することで、自分で検索をかけて社内の企画書を探せるようになり、また類似案件を取り扱っていそうな人を探すこともできるようになりました。
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非公開ユーザー
その他サービス|総務・庶務|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
マニュアルの集中管理により、社内ネットワークの負荷軽減を実現
マニュアル作成ツール,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
従来は既存マニュアルを社内ネットワークに保存していたため、社内ネットワークの容量を圧迫していましたが、NotePMへ移行したことで社内ネットワークの負荷を軽減できました。
改善してほしいポイント
「ページ/ファイルを見た人」は現在、各ページを開かないと確認できませんが、ページを開く直前の「タイトル表示」段階でも確認できるようにしてほしいです。(現状、タイトル表示の横にも人数が表示されています)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
既存のマニュアル類は、画像の貼り付け等により一つひとつのファイル容量が大きいものが多く、社内ネットワークに保存していたため容量を圧迫していましたが、そのままNotePMへ移行することで社内ネットワークの容量軽減に役立ちました。また、社内ネットワークの各業務部フォルダーに散在していたマニュアルをNotePMへ移行したことで、各マニュアルの見直し(最新の業務フローの反映)や既に利用していないマニュアルの整理も積極的に実施できるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
社内ネットワークの運用・管理で課題を抱えている場合は、まずはNotePMを導入してマニュアル類を移行することをご検討いただくとよいと思います。
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非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
必要不可欠なツール
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,Web社内報,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
・資料のダウンロードも容易にできるため、外にいるときなど社内のファイルサーバーに接続できない場合でも、NotePMからダウンロードできる
・検索機能がとてもサクサクで、完全一致でなくてもヒットするため、電話中などに分からない点があってもナレッジをすぐに検索できて便利
・部署ごとに閲覧権限を変えることができるため、営業のみが閲覧できる売上集計ファイルなどを格納することも可能
改善してほしいポイント
ノートごとの検索はできますが、ノートをタグで分けてタグでフィルタして検索できたりしたら、もっと便利なのになと思います。
表などが少しだけ難しいです(Excelの表をそのまま貼り付けられるのは楽ですが、一から作るのが少しだけ難しいです)。
もう少し簡素化していただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
新人に最初にNotePMを隅から隅まで見るように言っただけで、社内ナレッジがかなり蓄積されているため、ほぼ仕事の内容を理解してもらえる。さらに、教えていないことまで把握しているため、上長の仕事の負担も減らせる。
外出先から社内の人に資料の送付を依頼されたときに、いちいち資料をダウンロードして送ることなく、NotePMのURLを送るだけで共有できるようになった。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
事業部内での共有がとてもしやすいです
ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
ナレッジの共有に非常に特化したものとなります
「誰が」「いつ」「どんな内容か」を即座に確認でき、必要な情報を得ることができます
投稿のしやすさもポイントとなり、誰でも簡単にナレッジ投稿を行うことが可能です
太文字や色の変更など、見やすさに関する設定も簡単に変更でき、
プレビューを見ながら作成できるため、自分がどのような内容を作成しているかも確認することができます
改善してほしいポイント
数が多くなると、キーワード検索などでも多くヒットすることがあります。その際にカーソルを合わせることで中身を見られるような機能があれば、操作性を上げることができるかと思います
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
前職で利用していたナレッジ共有(Excel)では、投稿が増えると画面が見づらくなることが多かったのですが、ノートで投稿の種類を分ける(Excelのタブのようなイメージ)や、キーワードでの簡単検索ができることから、誰でも見やすい状態を継続することができます。
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非公開ユーザー
人材|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
個人のノウハウが会社の資産に変わる
マニュアル作成ツール,Web社内報で利用
良いポイント
成績優秀な転職エージェントが持つ、求職者への効果的なアプローチ方法や、ダイレクトリクルーティング時のスカウトメッセージ、企業ごとの面接対策ノウハウ、企業様への推薦状の書き方などを、テンプレート機能を使ってドキュメント化しています。
新入社員や若手のエージェントが、そのナレッジを参考にすることで、早期にキャッチアップでき、教育コストの大幅な削減と、組織全体のサービス品質の底上げに成功しました。
改善してほしいポイント
特に現状の機能で不満は無いですが、ナレッジシェアする際には雑に走り書きをしたあとに生成AIを介して文章を整える作業をしているので、はじめからNotePM上にも何かしらの生成AIが搭載され、文章の添削などができるようになると、よりナレッジシェアのハードルが下がるなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社内に散在していたノウハウやマニュアルをNotePMに集約することで、業務の標準化を実現しました。その結果、新入社員が独り立ちするまでの期間がかなり短縮され、中途採用である程度経験のある新入社員に関しては、1週間程度で業務内容を理解できるようになっています。
また、社員プロフィールも全てNotePM上にまとめているため、新入社員・既存社員がお互いのことを理解しやすくなり、趣味などでも気軽にコンタクトが取りやすい文化が生まれました。
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非公開ユーザー
食堂・レストラン|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
圧倒的なコストパフォーマンスで情報共有とデータ保管を実現
グループウェア,マニュアル作成ツール,マニュアル作成・編集ツール(飲食業向け)で利用
良いポイント
同種の情報共有ツールと比較して、圧倒的なコストパフォーマンスが魅力です。
社内共有ツールの場合は、編集する人以外にも閲覧のみする人も大勢いますが、NotePMは編集権限のユーザー数に対して、閲覧のみの無料ユーザーを編集ユーザーの3倍まで招待が出来ます。その為、全員に課金する必要がありません。
例えば、100名の会社で書類のアップロードやマニュアル編集を行う人が25人、閲覧やダウンロードする人が75人の場合、プラン25ですと、250GBまでのストレージも使用可能です。
編集も用意で、画像や動画はもちろん、簡易的な表なども作成可能です。
また、ログインすることなくURLを知っていれば誰でも閲覧ができる、外部共有機能がありますので、機密性が低い情報を外部の方に共有したい場合にとても便利です。
改善してほしいポイント
トップ画面のUIを、初めての方でもわかりやすく改善して欲しいです。
検索機能がとても便利にも関わらず、上部の発見しづらい場所にあること。
画面中央にフォルダを並べて、メニューのように見せることができたら、初めての方でも理解が早いと感じます。
専用スマホアプリが欲しいです。
普段PCを触らない方は、ログイン自体が壁になります。アプリで見ることができれば、もっと多くの方に活用して頂けると感じます。スマホ画面は、中央にタイムラインが流れますが、こちらも中央にフォルダ一覧などが出るととても分かりやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
定型フォーマットの社内共有や、社内のFAQ、動画マニュアルなどで活用しています。また、外部の協力業者様に対して情報を共有する場合に、今まではSNSやメールで行っておりましたが、動画の保存時間が過ぎてしまったり、情報が見つからなくなるなどで再送信が頻繁に発生していましたが、NotePMを導入してからはそのようなことも無くなりました。
検討者へお勧めするポイント
圧倒的なコストパフォーマンスで、大勢の方に情報共有を行いたい方には特におすすめです。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット|その他モノづくり関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
社内情報・サービスノウハウ連携のおすすめ製品
コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,Web社内報,社内ポータルサイト作成ツールで利用
良いポイント
プロジェクトでのタスクの手順や社内への連絡事項の周知のためにコンテンツ作成した際に、Wordのように太文字、文字色見出し機能が使えるので参照する側も見やすいです。
また、画像の挿入ができますが、貼り付けた画像へ矢印や枠を赤色など任意の色で強調することができ、逆に隠したい部分にはモザイクをかけることができます。
さらに、記事内にリンクの記載のほかに、パワーポイントの資料の埋め込みもでき、ダウンロードせずに参照できるため、迅速に資料確認ができます。
改善してほしいポイント
カスタマイズ可能な部分かもしれないが、記事やコンテンツの登録・更新時に必ずHomeに表示されるので、任意で更新できるようにして欲しい。登録・更新で目立ってしまうので、心理的に利用しにくく、同じように思う社員もいた。
更新時にホームに表示される内容について、記事のジャンルに応じて通知ボックスを分けたり、固定化しするなどの機能が欲しい。
また、記事の閲覧数のほかにリアクションの絵文字が追加されると、記事を登録する側もNotePM上で人と人が繋がる1つのプラットフォームになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
プロジェクトの手順やノウハウの共有に利用したことで情報連携の手間を削減でき、マニュアルのように利用できました。記事の種類によっては目次の記事を作成し、個別の内容は別途記事を作成しリンクを目次ページに記載し探したい情報のページへ素早く移動しタスクを実行できました。
また、社内の情報連携に利用し、入社時に確認しておくべきことや研修内容の確認、就業規則の確認に利用でき、入社して何もわからない時でも確認が必要なことを記事単位で確認したり、関連記事のリンクを記載することで流れで確認したり手続きができました。
検討者へお勧めするポイント
情報展開に利用できるツールですが、何の情報展開するかはユーザー次第でプル型の情報展開におすすめです。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
電気・電子機器|宣伝・マーケティング|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ナレッジベースとして最高です
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
情報システム部門のナレッジベースとして導入しました。NotePM導入前は、Excelファイル、テキストファイル等にマニュアルが散在しており、フォーマットも精度も不均一であることに加え、業務全体の1~2割程度しかアウトプットされておらず、属人化が問題となっていました。しかしNotePMを導入して全てが解決しました。あらゆる業務手順やナレッジがNotePMというプラットフォーム内に整然と整理できるようになったため、業務指導・引き継ぎが格段に効率化されたことはもちろん、頭で記憶できないような複雑な業務においても信頼できるマニュアルが存在することによりストレスが激減しました。
NotePMの特筆すべき点は、カタログ上の機能だけではなく、操作面での使い易さにあると思います。マークダウン記法+リッチテキストエディタにより、業務手順などが高速に作成できます。WordやExcelで作ることと比較したら、1/3以下の時間で見やすい文書が作成できます。文書化する上での負荷やストレスが極めて少ないからこそ、文書化のハードルが相対的に下がり、結果としてナレッジベースが充実していくという好循環を生んでいます。
改善してほしいポイント
・NotePM内のデータをソースとしたAI機能(RAG)の実装。
・誤操作による削除を防止する、もしくは削除時に復元できるような機能の実装。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
業務手順やナレッジの文書化が高速でできるようになりました。また、文書化の心理的・時間的ハードルが下がり、文書化がどんどん進むようになったことで、充実したナレッジベースを構築することができています。これにより、属人性の低減、業務指導や引き継ぎの効率化、業務品質の均一化、事業継続性の向上などを実現できました。
検討者へお勧めするポイント
丁寧な仕様の作り込みと、サポート品質がとても良いです。トライアルでも良いので一度試すとその良さがわかると思います。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
タグと構造で迷わない、業務ナレッジの整理に最適
コラボレーションツール,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
業務で特定のIT製品に関する社内ナレッジをまとめる目的でNotePMを利用しています。導入前は、情報が部署ごとに散在していて「誰が何を知っているか」が分かりづらい状況でしたが、NotePMを使い始めてからは情報の整理と共有が格段にしやすくなりました。
特に便利だと感じているのがタグ機能とフォルダ構成です。必要な情報にすぐアクセスできるよう視覚的に整理できるため、検索性が高く、日常業務の中で「ちょっと確認したい」と思った時に非常に助かっています。また、記事の編集画面も使いやすく、マニュアルや手順書の作成もスムーズです。
実際にチーム内で「この設定ってどうやるんだっけ?」といったやり取りが減り、NotePMを見る習慣が根づいてきたことで、業務効率も上がったと感じています。ナレッジ共有に課題を感じている部署にはぜひ勧めたいツールです。
改善してほしいポイント
現時点で特に不満はありませんが、社内ではTeamsを活用しているため、NotePMとTeamsがよりスムーズに連携できるようになると、さらに使いやすくなると感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
NotePMの導入によって、特定のIT製品に関する社内ナレッジが一元化され、情報の属人化を大きく減らすことができました。以前は、設定方法やトラブルシューティングなどを詳しい人に個別で聞くケースが多く、NotePMで記事化された情報を活用することで、自己解決できるケースが増え、業務効率化につながっています。
また、ナレッジを蓄積・検索する文化が定着したことで、問い合わせの繰り返しも減り、担当者間のやり取りもスムーズになりました。新しく入ったメンバーの教育にも活用できており、OJT期間の短縮にも貢献しています。
検討者へお勧めするポイント
ナレッジを誰でも見つけやすく整理でき、情報の属人化を防げます。特にチーム内での情報共有やマニュアル管理に課題がある方におすすめです。
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