非公開ユーザー
株式会社シマダ製作所｜通信販売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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お客様へのきめ細かいフォローで活躍しています。
メールソフト,メールマーケティングツールで利用
良いポイント
ネット販売で、商品の無料貸出から販売を行っておりますが、オートビズの「ステップメール」を使い
注文受付けの自動返信メールや、貸出中のお客様へのきめ細かいフォローメールを出しています。メールの内容や送信のタイミング・回数も自由に出来ますので、何人分も働いてくれます。お客様からも、定期的に連絡メールや製品の使い方などのメールが届くとの事で高評価をいただいております。
メルマガ配信も使っていますが、専門的な知識がない私でも簡単に配信する事ができるのが嬉しいです。
メールが届いた件数も確認できるので安心ですよ。
登録された顧客データの変更なども簡単に出来るので便利に使っています。
もちろんサポートも大変素早く助かっています。
改善してほしいポイント
使い始めて長いのですが、以前少しわかりにくかった操作も、今回のリニューアルでわかりやすくなったので満足してます
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様へのメールの返信や質問への対応にとても時間がかかっていましたが、他の作業をしていても、丁寧に自動返信されるので、大幅な作業時間の短縮。
多かったお客様の質問・疑問をステップメールで配信する事で、問合せも減りました。
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相馬 弾
合同会社Dan&FamilyWorks｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
高い到達率と、安心で盤石なサポート体制
メールマーケティングツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
オートビズのおすすめポイントはたくさんありますが、
「高い到達率」「安心できるサポート体制」で強く推奨できます。
■到達率はメルマガ運営者にとって重要な課題ですが、他の配信スタンドと比較しても
オートビズは高い到達率を長年維持しています。監視体制もしっかりしていて
メルマガ、ステップメールを安心して運営できます。
■サポート体制について、サポートくださる方のきめ細かさ、丁寧さは
他の企業では見られないレベルです。
どんな質問やトラブル対応、ご要望など
何度でも丁寧にサポートして頂けるので、初心者の頃から
安心してメルマガ運営に取り組むことができました。
柔軟な思考をお持ちの社長を中心に、社員さんを大切にすることで
クライアントに高い貢献を続ける姿勢、社風からは
多くを学ばせて頂いています。
改善してほしいポイント
上位プランでは装備されていると伺っていますが、最終シナリオまで完了した読者さんを
自動的に別のシナリオに追加する機能を標準にして頂けたら、大変助かります。
LINEとの連携機能開発を進められているとのことで、今後に大変期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自分はSEOでリストを集め、オートビズのステップメール（時々メルマガ）
だけでビジネスを運営しています。
広告費をかけず、かつオートビズの低コスト運用により
95パーセント以上の利益率で7年以上ビジネスを続けられています。
ステップメールを中心にしているため
1日中作業に追われるようなことがなく、時間の余裕も享受しながら
楽しくビジネスが展開で来ています。
検討者へお勧めするポイント
ビギナーの方、細かいところまで質問したいなど
サポートへの依存度が高い方、実績のあるシステムで
安心して使い続けたい方に特にお勧めします。
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坂庭 鳳
株式会社フェニックスジャパン｜その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
最強のビジネスツールであり、最強のビジネスパートナー
メールソフト,メールマーケティングツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
起業当初からお世話になっていますので、かれこれ、15年くらい使わせていただいていますが、良いポイントを一言で言うと、「最強のビジネスツール」という点です。
「申し込みフォーム」と「自動返信メール」は、もちろん、決済と連動させて、「決済完了後のフォローメール」が送れることが何よりもありがたいですね。
ステップメールだけでなく、一斉配信もできますので、メルマガとしても使えます。
起業して高額なシステムも導入できず、また、それほど高機能なツールも必要ではない一人ビジネスの起業家はもちろん、複雑多岐に渡るフォローメールやシナリオで仕組み化したい会社にも、すぐに使えるツールですね。
一人でも多くの方に使ってもらいたい素晴らしいツールですので、弊社のクライアントさんにもオススメしています。
一度使ったら、他社に乗り換えられなくなります（笑）
改善してほしいポイント
1つのフォームやシナリオを誤って削除してしまった際に復元ができるとありがたいですね。
また、ブラウザで「戻る」をしてしまった際に、ページが表示されず、それまで作成していた部分が消えてしまうことがあります。
その場合、また、作り直しになるので、「復元ポイント」のような機能があったり、自動保存があれば、助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
災害時にフォローできない時も、体調が悪くて起きられない時も、借金まみれで資金繰りでかけずり回っている時も、文句も言わずに、24時間365日、稼働してくれます（笑）
管理画面もリニューアルされ、今まで以上に使いやすくなりました。
ヘルプも動画で充実しているため、新人のスタッフでも、使いこなすことができます。
さらに、システム会社には珍しく、電話でのサポートもあるため、ヘルプや問い合わせのメールで解決しない分かりにくい点も、しっかり、解決してくれますので、本当に心強いですね。
弊社にとっては、「最強のビジネスツール」であると同時に「最強のビジネスパートナー」でもあります。
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中本 達也
エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
到達率が高いメール配信サービス
メールマーケティングツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サービスが謳っているように、メールの到達率が良い点。受信者のメールサービスなどにより、メール配信サービスを通じて送信されたメールは、迷惑メールに振り分けられることや受信できないことが多いが、ほとんどそういう話を聞かない点。ステップメールや一斉配信など、メール配信機能は十分に揃っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理画面の見た目が少し見た目が機械的なので、もう少しわかりやすくなればいいと思いました。機能が多いのはありがたいですが、ごちゃごちゃしてる感じがします。機能には特に不満がありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
無料のメールアドレスを使用している人が受信者リストにいる時は、到達率が下がるため、メールを送っているのに届いてないというクレームを頂いたりしますが、当サービスを使用することで、そうした不達率を下げることができました。
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