非公開ユーザー
株式会社シマダ製作所|通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
利用画像確認
お客様へのきめ細かいフォローで活躍しています。
メールソフト,メールマーケティングツールで利用
良いポイント
ネット販売で、商品の無料貸出から販売を行っておりますが、オートビズの「ステップメール」を使い
注文受付けの自動返信メールや、貸出中のお客様へのきめ細かいフォローメールを出しています。メールの内容や送信のタイミング・回数も自由に出来ますので、何人分も働いてくれます。お客様からも、定期的に連絡メールや製品の使い方などのメールが届くとの事で高評価をいただいております。
メルマガ配信も使っていますが、専門的な知識がない私でも簡単に配信する事ができるのが嬉しいです。
メールが届いた件数も確認できるので安心ですよ。
登録された顧客データの変更なども簡単に出来るので便利に使っています。
もちろんサポートも大変素早く助かっています。
改善してほしいポイント
使い始めて長いのですが、以前少しわかりにくかった操作も、今回のリニューアルでわかりやすくなったので満足してます
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
お客様へのメールの返信や質問への対応にとても時間がかかっていましたが、他の作業をしていても、丁寧に自動返信されるので、大幅な作業時間の短縮。
多かったお客様の質問・疑問をステップメールで配信する事で、問合せも減りました。
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相馬 弾
合同会社Dan&FamilyWorks|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
高い到達率と、安心で盤石なサポート体制
メールマーケティングツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
オートビズのおすすめポイントはたくさんありますが、
「高い到達率」「安心できるサポート体制」で強く推奨できます。
■到達率はメルマガ運営者にとって重要な課題ですが、他の配信スタンドと比較しても
オートビズは高い到達率を長年維持しています。監視体制もしっかりしていて
メルマガ、ステップメールを安心して運営できます。
■サポート体制について、サポートくださる方のきめ細かさ、丁寧さは
他の企業では見られないレベルです。
どんな質問やトラブル対応、ご要望など
何度でも丁寧にサポートして頂けるので、初心者の頃から
安心してメルマガ運営に取り組むことができました。
柔軟な思考をお持ちの社長を中心に、社員さんを大切にすることで
クライアントに高い貢献を続ける姿勢、社風からは
多くを学ばせて頂いています。
改善してほしいポイント
上位プランでは装備されていると伺っていますが、最終シナリオまで完了した読者さんを
自動的に別のシナリオに追加する機能を標準にして頂けたら、大変助かります。
LINEとの連携機能開発を進められているとのことで、今後に大変期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
自分はSEOでリストを集め、オートビズのステップメール(時々メルマガ)
だけでビジネスを運営しています。
広告費をかけず、かつオートビズの低コスト運用により
95パーセント以上の利益率で7年以上ビジネスを続けられています。
ステップメールを中心にしているため
1日中作業に追われるようなことがなく、時間の余裕も享受しながら
楽しくビジネスが展開で来ています。
検討者へお勧めするポイント
ビギナーの方、細かいところまで質問したいなど
サポートへの依存度が高い方、実績のあるシステムで
安心して使い続けたい方に特にお勧めします。
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坂庭 鳳
株式会社フェニックスジャパン|その他サービス|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
最強のビジネスツールであり、最強のビジネスパートナー
メールソフト,メールマーケティングツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
起業当初からお世話になっていますので、かれこれ、15年くらい使わせていただいていますが、良いポイントを一言で言うと、「最強のビジネスツール」という点です。
「申し込みフォーム」と「自動返信メール」は、もちろん、決済と連動させて、「決済完了後のフォローメール」が送れることが何よりもありがたいですね。
ステップメールだけでなく、一斉配信もできますので、メルマガとしても使えます。
起業して高額なシステムも導入できず、また、それほど高機能なツールも必要ではない一人ビジネスの起業家はもちろん、複雑多岐に渡るフォローメールやシナリオで仕組み化したい会社にも、すぐに使えるツールですね。
一人でも多くの方に使ってもらいたい素晴らしいツールですので、弊社のクライアントさんにもオススメしています。
一度使ったら、他社に乗り換えられなくなります(笑)
改善してほしいポイント
1つのフォームやシナリオを誤って削除してしまった際に復元ができるとありがたいですね。
また、ブラウザで「戻る」をしてしまった際に、ページが表示されず、それまで作成していた部分が消えてしまうことがあります。
その場合、また、作り直しになるので、「復元ポイント」のような機能があったり、自動保存があれば、助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
災害時にフォローできない時も、体調が悪くて起きられない時も、借金まみれで資金繰りでかけずり回っている時も、文句も言わずに、24時間365日、稼働してくれます(笑)
管理画面もリニューアルされ、今まで以上に使いやすくなりました。
ヘルプも動画で充実しているため、新人のスタッフでも、使いこなすことができます。
さらに、システム会社には珍しく、電話でのサポートもあるため、ヘルプや問い合わせのメールで解決しない分かりにくい点も、しっかり、解決してくれますので、本当に心強いですね。
弊社にとっては、「最強のビジネスツール」であると同時に「最強のビジネスパートナー」でもあります。
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中本 達也
エクセルブートキャンプ|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
到達率が高いメール配信サービス
メールマーケティングツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
サービスが謳っているように、メールの到達率が良い点。受信者のメールサービスなどにより、メール配信サービスを通じて送信されたメールは、迷惑メールに振り分けられることや受信できないことが多いが、ほとんどそういう話を聞かない点。ステップメールや一斉配信など、メール配信機能は十分に揃っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
管理画面の見た目が少し見た目が機械的なので、もう少しわかりやすくなればいいと思いました。機能が多いのはありがたいですが、ごちゃごちゃしてる感じがします。機能には特に不満がありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
無料のメールアドレスを使用している人が受信者リストにいる時は、到達率が下がるため、メールを送っているのに届いてないというクレームを頂いたりしますが、当サービスを使用することで、そうした不達率を下げることができました。
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大町 俊輔
Harmony Desgin Marketing|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
顧客との関係構築に活躍しています
メールマーケティングツール,メール配信,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
・メールの到達率が高い
・開封率が計測できて読者の反応を確認できる
・登録や申込みフォームとしても使えるのが便利
改善してほしいポイント
・メールの本文に動画の挿入ができないので挿入できるようになると嬉しいです
・メール本文に画像挿入をする際のアップロード作業が意外と難しい
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
見込み顧客や新規にサービス購入してくれたお客様との関係構築に課題がありましたが、ステップメールの機能を使うことで接触頻度を増やすことができ、見込み顧客から顧客への転換が以前より増えたことで売上増につながりました。
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木下 仁
株式会社K・E Media|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
PCオンチ、機械が苦手な人ほど オートビズ
メールマーケティングツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
10数年前、PCをはじめて触るような私が
いろいろなメールサービスを使った上で
挫折の末にたどり着いたのが
このオートビスのメールサービスです
機械オンチ、PCに苦手意識のある私にとっては
どんなにマニュアルを読んでも
いざ確定のボタンを押す段階になると
「不安で不安でしかたない」
「これで、合ってるのかな?」
「これで本当に大丈夫かな?」
そんな時に迅速に
素人でもわかるやさしい説明で
サポートをしていただきました
たぶん、その経験がなければ
「システムを使うとか、一生ムリだ!」と
手作業でヘロヘロになりながら
時々疲れて、、、誤送信したり
作業に時間を奪われる毎日を送っていたでしょう
・・・・・
キレイで自分好みに作れるフォーム作成から
自動でお礼のメールの設定ができたり
コチラの心づかいが
お客様に伝わるような機能
ステップを踏んで伝える事ができる
(自己紹介、事業紹介的なステップメール)
カード決済まで自動で行なえる
メルマガにも自動で連結する
など
様々な便利な連携機能が
特にお気に入りです
・・・・・
起業、副業を始めて見る方
初めてネット販売に挑戦する方
PCオンチ、機械が苦手な人ほど オートビズが
おすすめです
改善してほしいポイント
リニューアル前は
操作画面がいかにもネットのシステムの
管理画面っぽくて
初見で
「あー、難しそう」と言う印象でした
機械音痴にとって
心が沈むような感覚です
でも、今は
操作画面がリニューアルされて
「カンタンに出来そう」という感じです
この見た目楽しそうな感覚が
意外と機械オンチには重要なポイントで
「よし、やってみるか!」に繋がります
これからも
ユーザー視点の開発や改善に
期待しています
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
無料のライブセミナーの開催や有料ライブ
あるいは合宿などのリアルイベントの企画の時に
LPから
自分の好み、企画内容にあった参加フォームを作成して
御礼のメール
決済のメール
イベント前日、前々日などの
確認メールの設定ができるのが
とても重宝しています
そもそも、イベント前だと
やることは山盛りで
メールのことまでアタマが回らないですし
そのことに気を取られている時間も、なかなかありません
落ち着いている、まだ時間のある時に
一気に全体の流れを考えて設定できるので
気が楽です
イベントにも集中して臨むことが出来ます
なにか変更や追加のお知らせが出来た時も
緊急配信の差し込みメールなどがあるので
「これは、つかえます」
・・・・・
「丁寧なお気遣いありがとうございます!」と
お客様、参加者さまから言われることも度々です
でも、コレ、実は
私の変わりに
オートビズがやってることなんですけどね
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非公開ユーザー
デザイン・製作|経営・経営企画職|20人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
販売関係者
オートビズは初心者にもオススメです
メールソフト,メールマーケティングツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
オートビズはステップメールやメルマガを導入したい、という方にオススメです。
ITサービスの設定は初心者に分かりにくい部分もありますが、
オートビズは可能な限り、理解しやすいように構成されています。
テキストのみのメールと、HTMLメールも楽に切り替えることができ、配信時間も自由に変えられます。
無料のフォーム作成サービスはありますが、オートビズの場合、フォームに登録された方をそのまま読者リストとして登録できます。
フォローするためのメルマガ配信もできるため、セミナー案内やイベント案内もやりやすいです。
改善してほしいポイント
ステップメールの最終日に、セールスの案内をするのが定番です。
その時、「このメールが届いた後、3日以内に以下のURLから申込むと10%引きです」
といった案内を送る場合があります。
URLは固定にしていますが、その時、厳密には3日過ぎてもリンクをクリックできてしまいます。
クリックするURLの有効期限を、決められると便利かなと思いました。
この場合だと、登録した読者ごとにタイマーが設定されて、それぞれのタイミングで配信3日後にURLが無効になる。
こういう設定なら、セールスの期限を厳密に決められると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ステップメールを使って、より自分の仕事に興味のある読者を増やすことに役立ちました。
言い換えると、より濃いファン作りに役立ちました。
またイベント案内の登録フォームとしても使え、その後のフォローアップにもメルマガ配信できて役立ちました。
検討者へお勧めするポイント
ITが苦手な人でも、電話サポートが充実しているため質問はしやすいです。
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非公開ユーザー
旅館・ホテル|経営・経営企画職|不明|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
サポートも丁寧で安心
メールソフト,メールマーケティングツール,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
メルマガ、問い合わせフォームなどに利用しています。 言語が英語もセットできるのも嬉しいポイントです。
長年使っているので、操作方法は大体把握していますが、わからないことがあったときにサポートに連絡すると、待たされることも少なく、丁寧に教えていただけるので安心です。
改善してほしいポイント
フォームのレスポンシブ対応をお願いします。
到達率のさらなるアップもお願いします。
複数ユーザーが登録でき、それぞれに管理者権限や編集権限などを割り当てられたら嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
イベントの申し込みフォームをステップメールでセットしておいたら、申込時の自動返信、直前での連絡、開催後のフォローアップなど、ストレスなくメールが送れました。
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