Ptengineの評判・口コミ 全115件

改善してほしいポイント

無料で保存できるデータが限られているので、昔のデータがみれる期間を長くしてほしい。
他のタグと競合しているのかうまく反応しない場合があった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LPサイトを作成時にこのツールを導入することで、ユーザーがページ内のどこで離脱しているのかを分析することができ、その情報を元にサイトデザインを変更することでCVRの向上に役立てることができた。

改善してほしいポイント

分析ツールとしても使えますが、GAの方が分析という点では優れているので単純にヒートマップ機能のみと割り切った方が良いと思います。恐らく商品企画上、シンプルな設計にしているので仕方ないとは思いますが、分析機能が充実してきたらより使いやすくなるとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト改善に役立ちます。
ページ内のどこがよく見られているか、クリックされているかを色で可視化されるのでUIの改善の参考となります。
ボタンだと思ったらボタンでは無かった、見て欲しいコンテンツまでスクロールされていないなどが一目で分かりやすく見られるので制作担当者だけでなく、顧客目線でも分かりやすく改修提案ができる点が良いです。

検討者へお勧めするポイント

ヒートマップはサイト改修の参考にするにはすごく良く、顧客にも分かりやすく改修場所を提示できるので便利です。

改善してほしいポイント

若干解析ページの動作が重い気がします。
また、解析の反映がリアルタイムではなく若干時差があるのでそこも改善されたら良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヒートマップを見ることにより数字で具体的に改善箇所を洗い出してくれるので確実にプラスな分析ができるようになりました。
何処が引きが悪いか分かるのでデザインやリンクへの導線も改善出来ていると思う。

改善してほしいポイント

・レポートのデータがリアルタイムではなく、少しずれて反映されている気がするので反映が早くなると嬉しい。
・無料プランだとデータの保存が1ヶ月しかないので3ヶ月は欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までGoogleアナリティクスを使ってWebサイトの改善をしていましたが、ページごとに訪問者がどのような動きをしているのか？を知るためにヒートマップを使って可視化することで、コンテンツの並びなどユーザーの興味の度合いが強い順番に並び替えたことで、サイトからの問い合わせや注文を増やすことができました。

改善してほしいポイント

・タグ設置時、GTMで一部のページに絞り込みを行い発火させたかったのだが、発火せず、サポートに問い合わせた。
・指摘された内容通りに設置しているのだが、説明しても同じ案内を繰り返されるだけで解決しなかった。
・他のベンダーに調査を依頼したところ、案内された部分とは別の設定に問題があり、解決できた。
・GTM上の設定の問題なので、サポート対象外かもしれなかったが、あまり気持ちの良い対応ではなく、今後のサポートにも不安が残った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ページのスクロール率や各ボタンやリンクのクリック率などが可視化されたことで、課題が瞬時にわかり、修正を繰り返すことでLPOが改善し、CVすることができた。
・流入経路別で比較することで、LPの出し分けや接客内容の判断がたやすくなった。
・移動してきたばかりの社員でも1か月もたたないうちに使いこなせることができ、生産性も向上した。

検討者へお勧めするポイント

トライアル導入も可能なので、シンプルでわかりやすいUIのヒートマップを入れたい場合はおすすめします。
UserInsight等の無料ツールもありますが、期間の設定不可、デバイス別ソート不可など制限も多いので、分析したい内容に合わせて選択されるとよいと思います。

改善してほしいポイント

ダイジェストがGAと共通部分もありあまり普段は見ないです。もう少しPtengineならではの機能になるといいなと思いました。特に端末情報や地域、閲覧ページの上位はそこまで変わることがないので。エクスペリエンスはフル活用できているかよく分からない時があるので実際に運用されている会社の管理画面を見てみたいなと思いました。またイベント登録をインサイトで行ってからエクスペリエンスに行かないといけないのでエクスペリエンスでも設定できるといいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー視点でサイト改善ができるようになりました。それまでは担当者や部内での主観で判断することが多かったのですが、客観的に分析できるようになりました。GA見なくてもページ分析でクリック数が出てくるのでバナーの変更など着手しやすくなりました。また1stCTAなど各CTAへの到達率も測定できるので漠然と改善せずにすむようになりました。

検討者へお勧めするポイント

サポートが他のツールに比べ丁寧な印象です。弊社では最初からインサイト＆エクスペリエンスを導入しましたが、最初はインサイトから導入して徐々にエクスペリエンスを使ってもいいのかなと思いました。

改善してほしいポイント

全体的にレスポンスがワンテンポ遅い気がする。
どのページを見に行くにしても「もっさり」というか、
表示までに時間がかかる印象。
解析ツールである以上、この辺りは改善をお願いしたい。

またFreeプランだとデータの保持期間が1ヶ月しかない。
せめて3ヶ月は欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヒートマップツールはありそうで意外と無く、
セッション、UU、PV、直帰率、離脱率などで
推測するため、
「実際の画面でユーザーがどう動いたかわからない」状況だった。
Ptengineの導入により、ページ上でスクロール、クリックなどが
ユーザーの動きが視覚的にわかりやすくなったため、改善のポイントがイメージしやすくなった。
ビジュアルで分かるので知識が無くてもわかりやすいのも良いところ。

検討者へお勧めするポイント

「とりあえずヒートマップツールを入れたい」ならPtengineで間違いない。一通りの機能は全て揃っているし、UIもとっつきやすくわかりやすい。

改善してほしいポイント

最近リリースされたptPagestudioの機能拡充を期待しています。
ノーコードでLPを作成できるとのこと、エンジニア人員の少ない弊社では利用機会が多そうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト内のユーザー行動を可視化&数値化できたことで、これまで感覚値で進めていたサイト改善をデータドリブンで進められるようになりました。またABテスト機能を用い、積極的にテストを実施することでLPのCVRを1.5倍以上向上することができました。

改善してほしいポイント

ExperienceでポップアップとABテストが同列に扱われるため、例えばポップアップは別の意図で表示させ続けたい時などに、ポップアップがある状態をオリジナルとして、テストにも同様に実装をしないといけないのは若干の手間かなと

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト上での体験に関するツールをPtengineに統一することができたため、結果的にサービス利用コストを抑えられた。
その上で、これまで各サービス間で取り扱われる単語の意味やデータの集計方法がずれていた部分が、統一することができたのでチームでの目線も合いやすくなった。