非公開ユーザー
株式会社K2｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ビジネスパートナー
企業所属 確認済
販売関係者
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ECサイト構築サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まずはベース機能の豊富さに驚きました。あったら良いなと思っていたような機能がすでに実装されていたり、こんな機能も実装されていたのというのが最初に触れた時の感想です。また、他のサービスと比べるわけではないのですが、何と言ってもサポートチームの対応スピード、正確性というところは群を抜いていると感じております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能が充実しているが故の、管理画面のUIがもう少しだけ改善されると非常にありがたく思いますが、ここは慣れの問題なので、サポートと連携して現状は問題とは感じておりません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
単品通販事業をされているお客様が、当時お使いだったカートの機能にご不満を感じられていたので、楽楽リピートをご紹介させて頂きました。
機能面が改善されたことはもちろん、会員情報、決済情報などのセンシティブな
情報移行に関してもサポートの方が細かく設計計画をして頂き、安心して事業改善を行うことができました。
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