rakumo ワークフローの評判・口コミ 全204件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

承認結果の集計機能があるとより便利。あとは、承認者は大体外出しているので、アプリなどでプッシュ通知があると漏れがでなさそう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内ワークフローをペーパーレス化したい、難しい設定無しで導入したい、とにかくスピーディに導入したいという状況に対応できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索機能があるので、それで事足りていますが項目（番号や受信日など）をフィルタ出来るといいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一般的にワークフローの導入効果で言われる「可視化による業務効率アップ」や「意思決定のスピードアップ」、「ペーパーレス」など課題に挙がっていた問題点は概ね解決出来たと思っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

一番のお奨めポイントは導入のしやすさです。特にG Suite（Google）を導入されている場合はGoogleのグループやスプレッドシートが連携できるので導入時間の短縮になります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・ワークフロー完了のメール通知が全体一括設定なので、ワークフロー単位で細かく設定できるようになれば嬉しい。
・コンタクトはGmail連絡先と重複する部分がありもう少し別の機能として特化できれば良いと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内で上司承認を紙押印でまわしていたのが、電子化された事で承認スピードが格段に向上。
またプリントアウトも減ったのでコスト削減にもつながった。
承認ステップが多いフローでは、どこで承認が止まっているのかもすぐに把握でき
仕事の効率が上がっている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

rakumoボードも導入したので、ワークフローパックの購入がおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

【検索機能】
過去承認したワークフローの検索機能などを充実してほしいです。
文書管理のようなものが出来ると更に良いと思います。
【メンテナンス】
海外ユーザー含めて使用していますので、業務時間中にシステムメンテが入ることがあります。
システムのメンテナンスも頻度を減らしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

承認業務のペーパレス
承認スピードアップ
承認データの保管・過去ドキュメントを探す時間の短縮
承認者の明確化

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく簡単に早くワークフローを導入したい場合はおすすめです。
複雑な業務への適用はあまりおすすめしません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・連携できる外部サービスの幅を広げてほしい
・スマホでの操作性をもっと使いやすくしてほしい
　
その理由
・Google Workspaceとは強力に連携できる一方で、他クラウドサービスとの連携が限定的なため、
　他システムとの連動できるようになると嬉しです。

・スマホでの承認はしやすいものの、申請内容の確認や過去データの閲覧するのは、PCに比べ操作しづらい　ため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoワークフローを導入してから、これまで属人化していた申請・承認のやり取りや、紙やExcelでの運用にありがちな手間がかなり減りました。Google Workspaceとつながっているおかげで、申請や通知が自動で飛んでくるので、担当者も気づきやすく、確認から承認までの流れがずいぶん早くなったと感じます。

申請書もテンプレート化できるので、入力漏れやフォーマットの乱れが起きにくくなり、全体の品質が落ち着いてきました。履歴がまとめて見られるため、どこで止まっているのかも把握しやすく、管理側の負担も軽くなっています。外出中でもスマホから承認できるのは、思った以上に便利で、決裁が滞りにくくなりました。

結果的に、社内フローの見える化やスピード感が前より良くなり、業務全体がスムーズに回るようになってきていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

rakumoワークフローは、Google Workspaceとのつながりがスムーズで、実際に使ってみても相性の良さを感じます。申請や承認の仕組みをあまり複雑にしたくない会社には、特に使いやすいサービスだと思います。画面がシンプルなので、ITが得意でない人でも、触っているうちにすぐ慣れてしまう印象です。
最初からテンプレートが用意されているので、導入後にいきなり運用を始めてもそこまで困らず、立ち上げやすい点も助かります。スマホで承認できるのも便利で、外出中やリモート作業でも決裁が止まりにくくなり、業務の流れがスムーズになりました。
履歴もしっかり残るため、あとから確認する場面でも安心でき、内部統制の面でも扱いやすいです。費用面も含めて導入しやすいので、これからワークフローを整備したい会社には、試してみる価値があるサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

・申請の際に、+ボタンを押すと同じ項目が続けて追加できるようにしてほしい

・申請経路の分岐方法として、既存の申請経路を2つ選択できる方式にしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までははんこを押してもらうまでにかなりの時間を要したが、承認者へのメールでのリマインドが定期的に飛ぶことにより、承認フローの停滞を防ぐことができる。

今まで紙でしか管理できなかったような複雑な出張申請書が、カスタマイズしたワークフローを使うことによりPC内で完結できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

ワークフロー文書内のカスタマイズがとにかく豊富で、複雑な内容の文書だとしても、わりと希望に近い形にできると思います。
デザイン性もいいので、所見のユーザーや新入社員でも使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

新たな申請書を実装する際、現状は「申請を受け付ける」を押した瞬間に受付開始となります。
ある日を境に、複数の新規の申請書を実装する場合には、予め受付開始日時を設定できると当日の有効化処理を省くことができ、有効化漏れも防げる等、実装当日の不確定要素を排除できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請自体の実行精度が飛躍的に向上しました。特に頻度が最も多い勤怠関連の申請が100％となり、弊社が進めているワークライフバランスの推進においても、大きく貢献してくれています。

検討者へお勧めするポイント

直感的な使い易さとランニングコストのバランスの良さがお勧めできるポイントです。

改善してほしいポイント

とくにありません。
しいて言うなら、役職グループの設定が、所属部署ごとに必要なことに慣れないです。
（移行前に利用していたサービスは、「課長」「部長」などの役職を決めるだけでよかったため）

ですが、そのおかげで完璧な自動提案機能を使えていることを理解しておりますので問題はなく、
ユーザーからも自動提案機能のおかげでラクになったと好評をいただいています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までのワークフローシステムは、オンプレでしたので社内からしか使えないという点が不便でした。
今はどこからでもアクセスできるので便利ですし、GWSの認証情報を使えるところがユーザーにも浸透しやすかったと感じます。

また、GWSのグループ情報を同期してくれるので管理が煩雑になることもなく、とても楽です。

いちばんのメリットはSlackで未承認ワークフローの通知を受け取れること。
今まではサービスにログインして未承認の申請書がないか？自分の出した申請が通ったか？確認しておりましたが、通知が届くようになり、不要になりました。

検討者へお勧めするポイント

GWSとの連携、価格、UIの見やすさが決め手でした。
どれも申し分なく、設定は想像以上に簡単です。皆様の会社でどのような課題を抱かれているかはそれぞれかと思いますが、簡単に設定できるシンプルなものをリーズナブルに導入したい、とお思いであればrakumoワークフローはその期待に応えてくれることと思います。

改善してほしいポイント

インターフェースもわかりやすく、特に問題なく活用させていただいています。
あえて希望すれば、差し戻しや代理承認など、再確認が必要な場合は赤で表示されるなど、色でも知らせていただけるとより見やすくありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

休暇申請の際に、導入前は上長の印鑑を集めて人事部に提出する必要がありましたが、rakumoワークフローを導入してからはオンラインで申請が完了するようになりました。
また、紙ベースでの申請同様、差し戻し（再提出）や代理承認などの際もワークフロー内で完結できるので大変便利です。
導入以前は休暇申請のために出社することもありましたが、その必要がなくなり申請側、管理側とも、時間、手間共に大幅短縮することができました。

検討者へお勧めするポイント

組織全員がリモートワークや出張が多い弊社では、オンラインで申請完了できるのが何より助かっています。