りもふぉん

合同会社クラウドエンジン

りもふぉん

合同会社クラウドエンジン

4.6
14

りもふぉんの評判・口コミ 全14件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

同時転送と在宅対応

複数名への同時着信や携帯への直接転送により、在宅や外出先でも代表電話を受けられ、業務継続性が向上すると評価されています。

管理画面と履歴共有

発着信一覧やメモ、応答者表示などの管理画面が使いやすく共有が簡単で、対応履歴の把握やシフト調整に役立つと指摘されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

在宅対応の定着

代表電話をスマホへ転送することで出社不要での受電が可能になり、勤務頻度の削減や柔軟な働き方の実現に貢献していると評価されています。

取りこぼし削減と費用対効果

転送導入で着信取りこぼしが減り機会損失が低下、他社からの乗り換えでランニングコストが下がったという報告が見られます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

在宅や窓口業務向け

複数名同時着信や履歴管理で在宅勤務主体のチームや窓口対応を行う少人数組織に特に適していると推奨されています。

コスト重視の事業者

番号発行が月額内で複数発番可能など費用対効果が高く、固定電話を廃止したい小規模事業者に向いていると評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

りもふぉんのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他サービス｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

問題なく通話できます

コールセンターシステム,電話転送サービスで利用

良いポイント

在宅勤務が多く、こちらの転送電話を利用させて頂いております。
通話・音声等、問題なく利用できます。
発着信の履歴の確認や、着信設定、営業時間の設定もでき、とても便利です。

改善してほしいポイント

電話が転送されてくるときに、相手の電話番号（電話帳登録してる場合は名前）が表示されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・在宅勤務での受電対応

課題に貢献した機能・ポイント
在宅勤務中でも会社宛の電話を自身のスマートフォンで受けられるようになり、代表電話の受電対応が可能となりました。従来は電話対応のためだけに週2～3回出社していましたが、導入後は月1回以下に抑えることができました。外出先でも対応可能なため、顧客対応のスピードが向上し、信頼感にもつながっています。

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非公開ユーザー

株式会社エーゼットクリエイト｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

りもふぉんを利用した感想

CTIシステム,IVR(電話自動音声応答システム),コールセンターシステム,電話転送サービスで利用

良いポイント

在宅勤務スタッフが多い為、会社宛てに架かってくる電話を社員へ貸与している社用携帯へ転送して利用しています。
アプリではなく、携帯電話へ直接転送される仕組みのため、通話品質も携帯電話の品質で問題ありません。
また、管理画面上で複数名宛てに同時転送設定を行える為、同じ電話をそれぞれ拠点の異なる在宅勤務スタッフが受電できる点も魅力的。

お客様から会社代表番号へ架かってくる電話を、りもふぉんの指定する050番号へ転送。
その後、050番号を管理画面上で設定した携帯電話番号へ転送。
複数名の在宅勤務スタッフへ同時に転送・着信され、手の空いているスタッフが対応。

以上の流れで利用しています。
管理画面上でその日受電できるスタッフの調整を行えるので、休みのスタッフには転送されないようにもできる点が魅力。

スタッフそれぞれの携帯には、りもふぉんが指定する050番号が表示される為、営業電話などの判別がつかないところが少しマイナス点ですが、管理画面上で相手の電話番号を確認できるので、今のところ問題ありません。

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非公開ユーザー

歯医者｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

医療機関でも助かっています。

電話転送サービスで利用

良いポイント

今までは学会があったり会議が入ると電話を受けるためだけに複数名スタッフにクリニックに居てもらっていました。
コロナを機会に働き方の見直しを図ったところ「りもふぉん」に出会いました。
これにより私が不在にするときは在宅勤務にして自宅で電話を受けることができるためスタッフの安全性をより確保することができました。
スタッフからは非常に好評です。

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非公開ユーザー

機械器具｜製品企画｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

簡易的なコールセンター構築のきっかけに

IP電話アプリ(050)・VoIP携帯電話で利用

良いポイント

・WebUIの無駄が無く、転送メンバーの設定、着信の履歴、拒否設定などが素早く行える。
・課金がポイント制で残りポイントの把握がしやすい。残りポイントの通知機能も助かる。
・導入に当たって準備しておくのは、着信させる電話（固定、スマートフォン）と、既存PBX側のボイスワープやIVRのみなので、機器入れ替えや回線変更等が発生しない。

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