非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
RPAツールで利用
良いポイント
まず最初の説明で「PCに不慣れな事務員さんでも作れるロボット」という触れ込みでしたので、安心して操作に取り組むことができました。最初は単純作業からでしたが、画像認識型で対象ポイントもしっかりと確認でき選択実行などで動作確認をできるので非常に便利でした。
また、途中から実装されたWeb自動化についてはWeb上操作のシナリオを作るうえでは従来よりカーソルを合わせるのみなどで簡易的に設定できましたので繰り返し作業の手間が減りました。
あとサポートが非常に親切でWeb家庭教師というものをマンツーマンで行っていただけるので、気軽に不明点やご相談が可能です。
改善してほしいポイント
操作面では特に不自由を感じませんが、機能面でいくとAI的な動作で業務を進められると便利だなと感じています。
AI的という表現があいまいですが、例えば特定のワードや情報に関する情報をWeb上から自動で拾いあげたり、システム転記作業などで不適切な文言などはエラーにしたりなどをイメージしており、更なる業務効率化をできたらなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
年間契約の製品が多い中、単月契約が可能でしたのでPC変更やライセンスのグレード変更が気軽に相談できるのが良かったです。
実運用面ですと、突発的な業務にも活用することが多く、1週間残業確定のところが1日で終わらすことができたりと自部署だけではなく、全社的に利用させていただいております。
検討者へお勧めするポイント
RPAを選ぶならRobo-PatDXはシステム・IT関係が苦手な方こそおすすめです。
