非公開ユーザー
旅館・ホテル｜その他一般職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
RPAツールで利用
良いポイント
一連の流れで業務全体を自動化させるのではなく、各操作（挙動）毎に細かくロボ化する事が可能であり、案件に応じて自由に組み合わせる事が可能、、という点が非常に素晴らしい。
各業務を小分類分け（例：○○システム起動、当日年月日選択、データ出力、保存、一斉メール送信、、等）する事により、代表部門でパーツ作成⇒他部門へ展開し必要に応じて各パーツ統合、補足情報追加が可能。
また細かく挙動テストしながら構築ができるため、構築に詰まった箇所の把握も容易。
また構築についても、インターフェースデザインが秀逸であり図柄を多用している事により直感操作が可能。
多少の慣れは必要だが、システム的な専門知識が無くても普段の業務（自動化させたい業務）の本質をしっかりと理解していれば構築は比較的容易と感じる。逆説的に言えば漫然と通常業務をこなしているだけだと全工程を自動化させようとして詰まる事は出てくるかもしれない。
PC画面上で完結する業務であればほぼ自動化可能なのではないか。
また、導入ご担当者による丁寧なバックアップ（定期定例等含む）もあり、操作的な疑問があっても長期間持ち越す事は無い。
改善してほしいポイント
現状導入してまだ数カ月につき、既存機能を使いこなしきれていないので過不足は現状未把握。
、、ですが、基本的に画像認識＆キーボード操作にて稼働するシステムなので、ある程度のテンプレがあるとより効率的に構築が進むかと。
また画面キャプチャ動画等で文字だけではなく視認性の高い操作マニュアルがあれば理解力も高まるのではないだろうか。
（※もし存在するのであれば、私の認識不足です、、）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
昨今のDX推進の流れに伴い、弊社内各部門にて個別に各種システムを導入したものの各システムは単体で完結しているためデータ連携ができておらず、API連携実装目的とし高額の改修費用をかけるか、手入力で都度データ移行をするか、、の2択となってました。
また実績値を集約しているデータベースはあるものの、参照したい視点が部門や立場により異なり、その都度手作業でデータ抽出＆Excelにて資料作成、展開を実施せざるを得ませんでした。
一旦状況整理（ヒトが担うべき領域、自動化したいorすべき領域）の上、自部門内での後者課題から取り組みを始め、段階的に前者課題も解決すべく部門を跨いで展開していきたいと考えてます。
ロボパット導入により、本機能の操作知識がつく（将来的には社内伝道師）事は勿論の事、増えていく一方の集計作業や資料作成、個別に導入している各システムの存在意義について改めて棚卸（上記記載の状況整理）が進む、またそういった視点で業務に取り組む「仲間」が増えた、、という点が効率化、費用削減に即反映＆直結する内容ではないかもしれませんが大きなメリットとなっていると考えてます。
