生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.5
1
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全464件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客・商談の一元管理

顧客情報や商談履歴を一元管理でき、共有や引き継ぎ、重複削除など業務の可視化と効率化に寄与します。

高いカスタマイズ性

高度なカスタマイズで自社業務に合わせたオブジェクトや画面設計が可能で、運用に柔軟性を提供します。

レポート・ダッシュボード

カスタマイズ可能なレポートやダッシュボードでKPIや予実、進捗を可視化し会議運営や予測精度向上に役立ちます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

可視化と分析の促進

商談やパイプラインの可視化と履歴蓄積により分析が進み、受注率向上や戦略策定に資するデータ活用が可能です。

業務効率化と時間削減

ダッシュボードや一元管理で集計・報告作業や資料作成の工数が削減され、会議準備や営業時間の効率化に寄与します。

フォロー漏れ・引き継ぎの改善

活動履歴やToDo管理で対応状況が見える化され、フォロー漏れ防止や引き継ぎの継続性向上につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織向け

複数の営業メンバーで商談や顧客を扱う組織で特に有効で、情報共有や予測管理を重視する企業向けです。

大規模・連携重視の企業

大量データや複数拠点、外部ツール連携を重視する大規模・連携型の組織に適しています。

カスタマイズ・長期投資向け

独自の業務反映や長期的なデータ蓄積・カスタマイズを前提に投資できる企業で効果が高まります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

顧客管理ができて、顧客分析もできる優れもの。

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客情報の管理が簡単にできます。
また、分析用のダッシュボード細かくカスタマイズができて、作り込めば欲しい指標をすぐに閲覧ができる。
画面動作のも早くて良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

海外ツール全般に言える事だが、日本人には少し使いずらい箇所がある。
特にダッシュボードから深堀りしようと思っても、使いにくさから諦めてしまう事もおおいので、
もっと簡単にカスタムできるようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

EC運用のサポートをしているのですが、これまでExcelなどいろいろな所に分散していた顧客情報を一元管理し、呼び出しもスムーズにできるようになり、スタッフの業務効率が良くなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

事前にしっかりと設計ができれば非常に使いやすいツールで、しかも他のツールとの連携もしやすいので、今後の発展も期待できる将来性の高いツールだと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業|経営・経営企画職|50-100人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いこなせれば強いツール

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

世界的規模で多くの企業から使われているシステムで利用価値の高さや制度設計は素晴らしい。使い方次第でやりたいことが実現できる自由度の高さも利用価値の一つ。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

さすがクラウド界の王者といったところ

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

データをグラフで可視化しやすい点。営業活動状況の可視化において本サービスに勝るCRMは無いと感じる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

よくできたSFA

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

認知度が高く、柔軟なカスタマイズが可能なCRM・SFAツール。
MAツールなどさまざまな他システムとの連携が可能な点もメリット。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い慣れてくると

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

カスタマイズが効くことが大きな利点であると言えます。導入決定者にノウハウが無いと共倒れしますが
使い慣れてくるとレポートやダッシュボード、項目の追加など部門ごとに活用できるようになります。
あとはやはりユーザーが多く、コミュニティもあったりとベンダーではなく、利用者からのヒントを貰えることでしょうか。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

多様な活用が出来るビジネスアプリ

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内カスタマイズされたバージョンを利用中。
日々の営業活動記録から、社内での資料共有、取引先とのコンタクト履歴等様々な活用方法がある。
慣れてしまえばとても便利なアプリ。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

システムとしては優秀。サービスとしては???

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

商談管理のプラットフォームとして10年利用しています。
自らカスタマイズして使いこなしていくことができる点については満足しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い方次第で優秀なSFAになります

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

様々なオプションがあり、それを使いこなせれば、最強のデータベースとなり、営業戦略や顧客フォローが可能となります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

シェアの高さから考えるとCRMはこれ一択になります

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

利用している企業が多く、ユーザーコミュニティも充実しているので、同事例や有効な活用方法などを十分に市場から獲得することができます。そういった意味でも導入するに値します。またいざとなれば開発することで、自社の望む要件・仕様を充足させることができる点も一般的なSaaSには無い重要なメリットです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内案件管理システムとして利用中

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

専門の営業支援ツールであり、トップシェアの実績に伴い、案件管理には最適です。コンサルや開発は必要かと思いますが、これで使いたい、といったような限りなく近い理想環境は実現できます。

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