生成AI機能
案件優先度分析
案件ごとの成功確度や関係性を分析し、優先対応すべき案件をAIが可視化。
生成AI機能満足度
4.5
1
サブ生成AI機能: 売上予測
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全462件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客情報の一元管理

顧客・商談・活動履歴をクラウドで一元管理でき、検索や参照が容易になり情報共有と意思決定を迅速化します。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートで進捗やパイプラインを可視化し、売上予測や会議のデータ基盤として活用できます。

拡張性とカスタマイズ性

カスタムオブジェクトやAppExchange連携などで業務に合わせた拡張や設定が可能で、柔軟な運用を実現します。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報共有と属人化解消

名刺や商談履歴の一元化でナレッジが蓄積され、引継ぎや部署間連携が容易になり継続的な対応が可能になります。

売上予測・予実管理の可視化

商談フェーズやパイプラインの可視化で予実管理や分析が効率化され、早期に改善策を立案しやすくなります。

フォロー漏れ防止と営業効率化

活動履歴やToDo管理により対応漏れが減り、案件管理の精度向上と営業の生産性改善に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数拠点・大規模営業組織向け

営業担当や拠点が多い組織で情報共有と案件管理の標準化を図りたい場合に適しています。

拡張性を重視する企業

自社業務に合わせたカスタマイズや他システム連携を重視する成長企業や拡張を求める組織に向いています。

導入・運用体制を整えられる組織

管理者配置や要件定義、運用ルールを整備して長期的に運用する意思がある組織で最大効果が期待できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

さすがクラウド界の王者といったところ

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

データをグラフで可視化しやすい点。営業活動状況の可視化において本サービスに勝るCRMは無いと感じる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

機能をフルに使いこなすにはそれなりの事前学習が求められ、誰でもすぐに使えるようなものでは無い。特にデータ処理のフロー構築が難しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業状況を可視化でき営業活動の入力作業の意義が営業現場に伝わったことから、以前導入していたSFAよりも営業による入力が徹底されるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初見では使いづらさを感じるが、使い込むほど出来ることの多さを実感でき、虜になります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

よくできたSFA

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

認知度が高く、柔軟なカスタマイズが可能なCRM・SFAツール。
MAツールなどさまざまな他システムとの連携が可能な点もメリット。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い慣れてくると

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

カスタマイズが効くことが大きな利点であると言えます。導入決定者にノウハウが無いと共倒れしますが
使い慣れてくるとレポートやダッシュボード、項目の追加など部門ごとに活用できるようになります。
あとはやはりユーザーが多く、コミュニティもあったりとベンダーではなく、利用者からのヒントを貰えることでしょうか。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

多様な活用が出来るビジネスアプリ

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内カスタマイズされたバージョンを利用中。
日々の営業活動記録から、社内での資料共有、取引先とのコンタクト履歴等様々な活用方法がある。
慣れてしまえばとても便利なアプリ。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

システムとしては優秀。サービスとしては???

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

商談管理のプラットフォームとして10年利用しています。
自らカスタマイズして使いこなしていくことができる点については満足しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い方次第で優秀なSFAになります

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

様々なオプションがあり、それを使いこなせれば、最強のデータベースとなり、営業戦略や顧客フォローが可能となります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

シェアの高さから考えるとCRMはこれ一択になります

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

利用している企業が多く、ユーザーコミュニティも充実しているので、同事例や有効な活用方法などを十分に市場から獲得することができます。そういった意味でも導入するに値します。またいざとなれば開発することで、自社の望む要件・仕様を充足させることができる点も一般的なSaaSには無い重要なメリットです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内案件管理システムとして利用中

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

専門の営業支援ツールであり、トップシェアの実績に伴い、案件管理には最適です。コンサルや開発は必要かと思いますが、これで使いたい、といったような限りなく近い理想環境は実現できます。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いこなすためには相当なスキルが必要

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・取引先管理や、商談管理が容易で、社内の情報共有が進んだ
・メール(Outlook)との連携もでき、商談の履歴を、顧客と紐づけて保存できる
・多数の取引先への案内メール一斉配信など、メール配信機能も充実している

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

機能面は十分。使いこなせるかどうか。

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

組織や利用方法に併せて、カスタマイズができる点。
表示制限や入力制限などカスタマイズの幅が広い点。
レポート機能が充実している点。
しっかりとカスタマイズし運用を決めていれば、
メンバー個人のレベルに関係なく一定の精度を保った
レポートラインの構築が可能。

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